预订・费用
问：整栋建筑是包租的吗？
答：是的，整栋建筑（独栋别墅，约104平方米）是包租的。没有与其他客人共用的空间。房东不常驻，采用智能门锁自助入住。
问：最多可住多少人？可以超过规定人数入住吗？
答：最多可住8位客人。为了安全和考虑周边邻居，请严格遵守规定人数，我们拒绝超过预订人数的入住或非住宿人员的到访。9人或以上的团体，我们可能会建议您同时使用距离约10分钟车程的姊妹房源（如Roopt叶山一色、Roopt奥叶山木古庭等），详情请咨询。
问：增加人数需要额外收费吗？
答：没有因增加人数而产生的额外费用（最多8位客人）。请查看预订网站上显示的价格。
问：可以带孩子入住吗？
答：是的，我们接待许多带孩子的家庭。但是，出于安全考虑，有几点需要注意：从停车场到玄关约有80级室外台阶，请注意场地围栏周围，并禁止进入阁楼。关于婴幼儿人数的计算方法等，如有任何疑问，请在预订前咨询。
问：可以取消、更改日期或更改人数吗？
答：请遵循您预订的网站（如Airbnb、Booking.com等）的规定和程序。临近入住的取消可能会产生取消费用。请先通过消息与我们联系。
问：支付方式和发票如何处理？
答：通过预订网站进行的预订，原则上在网站上完成支付和发票开具。如需发票，请告知我们。
问：可以长期入住吗？
答：如果您希望长期入住，请附上日期咨询。连住期间原则上不更换床单和清洁。
入住・退房
问：入住和退房时间是？
答：入住时间为15:00至20:00，退房时间为10:00。如果预计20点后抵达，请提前通过消息告知我们。夜间抵达时，请保持安静，以免打扰邻居。
问：可以提前入住吗？
答：由于清洁安排，原则上无法提前入住。根据前一天的住宿和清洁情况，有时可以接受，如需提前入住，请尽早咨询。
问：可以延迟退房吗？
答：根据次日的预订情况，有时可以延迟退房。请通过消息与我们联系。
问：需要提前办理入住和填写住宿者名单吗？
答：需要。根据《住宅宿泊事业法》，所有入住人员的信息都需要提前登记。请通过我们提供的表格填写所有住宿人员的信息，并请预订者提供带照片的身份证明（海外客人请提供护照）。请按照预订后发送的指南办理手续。
问：如何进入房间？
答：使用智能门锁（通过键盘输入密码）。密码、路线和Wi-Fi信息将在您完成提前入住后，于入住当天之前统一发送给您。如果遇到无法开锁等问题，请拨打我们提供的设施联系电话。
房间・设施
问：寝具配置是怎样的？
答：有5张床和3套日式蒲团，最多可供8位客人就寝。您可以在1楼和2楼的多个卧室（西式房间・日式房间）休息。我们不提供睡衣，请您自备。
问：提供哪些洗漱用品？
答：我们提供毛巾（最多可供3晚使用）、洗发水、护发素、沐浴露和吹风机。不提供牙刷和化妆品，请您自备。
问：有厨房和洗衣机吗？
答：配备三眼炉灶的厨房、冰箱、微波炉、厨具/餐具和德龙咖啡机，您可以自行烹饪（请自备调味料）。也提供洗衣机。空调和电视齐全。
问：有Wi-Fi吗？
答：是的，免费提供。连接信息将在入住时的入室指南中告知。
交通・停车场
问：如何乘坐公共交通工具前往？
答：从JR“逗子站”或京急“逗子・叶山站”乘坐巴士，在“长柄交差点”巴士站下车，步行约10分钟（从车站直接步行距离较远，建议乘坐巴士或出租车）。详情请参阅交通页面。
问：前往建筑物的路上有什么需要注意的吗？（关于楼梯）
答：由于建在高地上，从停车场到玄关需要爬约80级室外台阶。这是唯一的通道，没有电梯，也无法开车直达。腿脚不便者、老年人或携带大件行李的客人请提前了解，如有疑虑请在预订前咨询。
问：有停车场吗？
答：提供1个免费停车位（曾有停放普通小型货车级别的记录）。第二辆车及以上请使用附近的投币停车场（如东洋Carmax叶山町长柄・樱花停车场叶山等）。从停车场到玄关约有80级台阶。
问：离海边有多远？
答：距离叶山一色海岸约10分钟车程。房源位于山侧高地，三浦阿尔卑斯登山入口步行可达，是享受“山中叶山”的绝佳位置。
住宿期间的规定
问：可以吸烟吗？
答：全面禁烟。包括庭院在内的室外和建筑物周边也请勿吸烟。
问：可以烧烤或放烟花吗？
答：非常抱歉，由于地处安静的住宅区，烧烤和烟花均不允许。
问：夜间活动有什么需要注意的吗？
答：由于是与邻居距离较近的住宅区，请在晚上20点至早上7点之间保持安静。我们拒绝以派对或活动为目的的利用，以及超过预订人数的入住。违反规定者可能会被收取处理费和违约金。详情请查阅房屋守则。
问：可以携带宠物吗？
答：非常抱歉，原则上不允许携带宠物。
问：可以携带行李箱吗？
答：可以。但为了保护地板，请在室内抬起行李箱移动，不要滚动轮子。
选项・周边信息
问：可以使用桑拿或餐饮服务吗？
答：我们可能可以安排叶山一色海岸的帐篷桑拿体验或餐饮服务。内容、费用和预订方法请参阅体验・选项页面。
问：附近有购物场所吗？
答：步行范围内有便利店（罗森）、超市和药妆店。叶山的人气店铺“源兵卫商店”和“MARLOWE”也在步行范围内。
其他
问：我遗失了物品。
答：请您提供住宿的房源名称和日期，然后联系我们。我们将通过到付等方式寄回给您。
问：是否合法经营？
答：Roopt 的各设施均根据《住宅宿泊事业法》等相关法律法规进行申报和许可后运营。请放心使用。