예약・요금

Q. 건물 전체를 빌릴 수 있나요?

A. 네, 건물 전체를 대여(단독 주택・약 104㎡)합니다. 다른 손님과 공용으로 사용하는 공간은 없습니다. 호스트는 상주하지 않으며, 스마트록을 이용한 셀프 체크인입니다.

Q. 정원은 몇 명인가요? 정원을 초과하여 숙박할 수 있나요?

A. 최대 8명까지입니다. 안전과 이웃에 대한 배려를 위해 정원을 엄수하며, 예약 인원을 초과하는 입실 및 숙박객 이외의 방문은 거절합니다. 9명 이상의 그룹은 차로 10분 거리에 있는 계열 숙소(Roopt 하야마 잇시키・Roopt 오쿠하야마 키코바 등)와의 병용을 제안해 드릴 수 있으니 문의해 주십시오.

Q. 추가 인원에 대한 요금이 있나요?

A. 추가 인원에 대한 추가 요금은 없습니다(정원 8명까지). 요금은 예약 사이트의 표시를 확인해 주십시오.

Q. 아이와 함께 숙박할 수 있나요?

A. 네, 아이와 함께하는 가족 단위 손님들이 많이 이용하고 있습니다. 다만, 주차장에서 현관까지 약 80개의 야외 계단이 있다는 점, 부지 울타리 주변, 다락방 출입 금지 등 안전상의 요청 사항이 있습니다. 영유아 정원 계산 방법 등 궁금한 점은 예약 전에 문의해 주십시오.

Q. 취소・일정 변경・인원 변경이 가능한가요?

A. 예약하신 예약 사이트(Airbnb・Booking.com 등)의 규정 및 절차에 따릅니다. 직전 취소 시 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 먼저 메시지로 상담해 주십시오.

Q. 결제 방법・영수증은 어떻게 되나요?

A. 예약 사이트를 통한 예약은 원칙적으로 해당 사이트에서 결제 및 영수증 발행이 이루어집니다. 영수증이 필요한 경우 말씀해 주십시오.

Q. 장기 숙박이 가능한가요?

A. 장기 숙박을 원하시는 경우, 일정을 알려주시고 문의해 주십시오. 연박 중 침구 교체 및 청소는 원칙적으로 제공되지 않습니다.

체크인・체크아웃

Q. 체크인・체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

A. 체크인은 15:00~20:00, 체크아웃은 10:00입니다. 20시 이후 도착 예정인 경우, 사전에 메시지로 연락 주십시오. 야간 도착 시에는 이웃에 대한 배려를 위해 조용히 해 주십시오.

Q. 얼리 체크인이 가능한가요?

A. 청소 사정상 원칙적으로 불가능합니다. 전날 숙박 및 청소 상황에 따라 가능할 수 있으니, 희망하시는 경우 미리 문의해 주십시오.

Q. 레이트 체크아웃이 가능한가요?

A. 다음 날 예약 상황에 따라 가능할 수 있습니다. 메시지로 상담해 주십시오.

Q. 사전 체크인・숙박자 명부 입력이 필요한가요?

A. 필요합니다. 주택 숙박 사업법에 따라 숙박하시는 모든 분의 정보를 사전에 등록해야 합니다. 안내해 드리는 양식에 숙박자 전원의 정보를 입력하고, 예약자님의 얼굴 사진이 있는 신분증(해외 손님의 경우 여권)을 제시해 주십시오. 예약 후 보내드리는 안내에 따라 절차를 진행해 주십시오.

Q. 입실 방법은 어떻게 되나요?

A. 스마트록(키패드에 비밀번호를 입력하는 방식)입니다. 비밀번호・길 안내・Wi-Fi 정보는 사전 체크인 완료 후 체크인 당일까지 일괄 안내해 드립니다. 잠금 해제 불가 등 문제가 발생하면 안내된 시설 연락처로 전화해 주십시오.

객실・시설

Q. 침구 구성은 어떻게 되나요?

A. 침대 5개와 일본식 이불 3세트로 최대 8명까지 주무실 수 있습니다. 1층・2층의 여러 침실(양실・화실)로 나뉘어 휴식하실 수 있습니다. 잠옷은 준비되어 있지 않으니 가져오시기 바랍니다.

Q. 어메니티는 무엇이 있나요?

A. 수건(최대 3박분)・샴푸・컨디셔너・바디워시・드라이어가 준비되어 있습니다. 칫솔・화장품류는 준비되어 있지 않으니 번거로우시더라도 지참해 주십시오.

Q. 주방・세탁기가 있나요?

A. 3구 가스레인지 주방・냉장고・전자레인지・조리도구/식기・드롱기 커피 메이커가 갖춰져 있어 직접 요리하실 수 있습니다(조미료는 지참해 주십시오). 세탁기도 있습니다. 에어컨・TV 완비입니다.

Q. Wi-Fi가 있나요?

A. 네, 무료로 이용하실 수 있습니다. 연결 정보는 체크인 시 입실 안내에서 알려드립니다.

오시는 길・주차장

Q. 대중교통으로 가는 방법은요?

A. JR '즈시역' 또는 게이큐 '즈시・하야마역'에서 버스를 이용하시고, '나가라 교차로' 버스 정류장에서 하차 후 도보 약 10분입니다(역에서 직접 걸어가는 것은 거리가 멀기 때문에 버스 또는 택시 이용을 권장합니다). 자세한 내용은오시는 길 페이지를 참조해 주십시오.

Q. 건물까지 가는 길에 주의할 점은 무엇인가요?(계단에 대해)

A. 고지대에 위치해 있어 주차장에서 현관까지약 80개의 야외 계단을 올라가셔야 합니다. 이 계단이 유일한 경로이며, 엘리베이터나 차량 진입은 불가능합니다. 거동이 불편하신 분이나 고령자, 큰 짐을 가지고 계신 분은 미리 양해를 구하며, 불안한 점이 있다면 예약 전에 문의해 주십시오.

Q. 주차장이 있나요?

A. 무료 주차장 1대분을 제공합니다(일반 미니밴 클래스까지 주차 실적이 있습니다). 2대 이상은 인근 코인 주차장(도요 카맥스 하야마마치 나가라・사쿠라 파킹 하야마 등)을 이용해 주십시오. 주차장에서 현관까지 약 80개의 계단이 있습니다.

Q. 바다까지 얼마나 걸리나요?

A. 하야마 잇시키 해변까지 차로 약 10분 거리입니다. 숙소는 산 쪽 고지대에 위치하며, 미우라 알프스 등산로 입구가 도보권에 있어 '산의 하야마'를 즐길 수 있는 입지입니다.

숙박 중 규칙

Q. 흡연이 가능한가요?

A. 전면 금연입니다. 정원을 포함한 야외・건물 주변에서도 흡연은 삼가 주십시오.

Q. 바비큐나 불꽃놀이가 가능한가요?

A. 죄송하지만, 조용한 주택가에 위치해 있어 바비큐・불꽃놀이 모두 삼가 주십시오.

Q. 야간에 지낼 때 주의할 점은 무엇인가요?

A. 이웃과 가까운 주택가이므로 밤 20시 이후부터 아침 7시까지는 조용히 지내주십시오. 파티・이벤트 목적의 이용, 예약 인원을 초과하는 입실은 거절합니다. 규칙을 위반할 경우 대응료・위약금이 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은하우스 규칙을 확인해 주십시오.

Q. 반려동물 동반이 가능한가요?

A. 죄송하지만, 반려동물 동반은 원칙적으로 삼가 주십시오.

Q. 캐리어 케이스를 반입할 수 있나요?

A. 네. 다만 바닥 보호를 위해 실내에서는 바퀴를 굴리지 말고 들어서 이동해 주시기 바랍니다.

옵션・주변 정보

Q. 사우나나 케이터링을 이용할 수 있나요?

A. 하야마 잇시키 해변에서의 텐트 사우나 체험이나 케이터링을 주선해 드릴 수 있습니다. 내용・요금・예약 방법은체험・옵션 페이지를 참조해 주십시오.

Q. 근처에 쇼핑할 수 있는 곳이 있나요?

A. 도보권 내에 편의점(로손)・슈퍼마켓・드럭스토어가 있습니다. 하야마의 인기 상점 '겐베이 상점' 'MARLOWE'도 도보권에 있습니다.

기타

Q. 잃어버린 물건이 있습니다.

A. 번거로우시겠지만, 숙박하신 숙소명・날짜를 알려주시고문의해 주십시오. 착불 등으로 우편 발송해 드립니다.

Q. 합법적으로 운영되고 있나요?

A. Roopt의 각 시설은 주택 숙박 사업법 등 관련 법령에 따라 신고・허가를 받아 운영하고 있습니다. 안심하고 이용해 주십시오.