预订・费用

问：整栋建筑是包租的吗？

答：是的，这是一栋整栋包租别墅（最多可容纳6位客人）。没有与其他客人共用的空间。

问：请告知入住人数限制和额外费用。

答：最多可容纳6位客人。3位或以上客人入住，每人每晚需支付5,000日元的额外费用。预订后如需更改人数，请通过您预订的网站的更改请求等方式进行操作，并请通过消息与我们联系。

问：可以带孩子入住吗？

答：出于安全考虑（如镂空楼梯、挑高空间等），原则上我们只接受小学生及以上儿童入住。如果您希望携带婴幼儿入住，我们可能会根据具体情况，例如只在一楼活动等，进行个别协商，请在预订前咨询。

问：可以取消、更改日期或更改人数吗？

答：请遵循您预订的网站（如Airbnb、Booking.com等）的规定和程序。临近取消可能会产生取消费用。请先通过消息与我们联系。

问：支付方式和发票如何处理？

答：通过预订网站进行的预订，原则上在该网站上完成支付和发票开具。如需发票，请告知我们。

问：可以长期住宿吗？

答：如需长期住宿，请告知日期并联系我们。

入住・退房

问：入住和退房时间是？

答：入住时间为15:00至22:00，退房时间为11:00。

问：可以提前入住吗？

答：由于清洁安排，原则上无法提供。根据前一天的住宿和清洁情况，有时可以接受，如需提前入住，请尽早联系我们。

问：可以延迟退房吗？

答：根据次日的预订情况，有时可以提供。请通过消息与我们联系。

问：需要提前办理入住手续或填写住宿者名单吗？

答：需要。根据住宅宿泊事业法，所有入住客人的信息都需要提前登记。请在入住前一天通过我们提供的表格填写信息。

问：如何进入房间？

答：使用智能锁（密码式）。密码将在您完成提前入住手续后、入住前提供。如遇无法开锁等问题，请致电我们提供的设施联系电话。

房间・设施

问：寝具配置是怎样的？

答：配有1张双人床、2张单人床和3套日式床垫，最多可供6位客人就寝。日式床垫也可铺在一楼的和室（小高台）使用。不提供婴儿床（可使用日式床垫替代）。床单被套将根据预订人数提供。

问：提供哪些洗漱用品？

答：我们提供毛巾、牙刷、洗发水、护发素、沐浴露、吹风机、睡衣、咖啡/红茶。

问：有厨房和洗衣机吗？

答：配有电磁炉厨房、冰箱/冰柜、微波炉、电饭煲、烤面包机、厨具/餐具。还配有洗衣机和烘干机（提供洗衣液）。

问：有Wi-Fi吗？

答：是的，设施齐全。连接信息将在入住时的入室指南中告知。

问：有空调吗？

答：这是一栋高隔热、高气密性的建筑，配有全屋空调。使用方法请参阅入住时的指南和房屋守则。

交通・停车场

问：如何乘坐公共交通工具前往？

答：从JR・京急“逗子・叶山站”乘坐巴士，在“叶山大道”巴士站下车，步行约3分钟。详情请参阅交通页面。

问：离海边有多远？

答：步行到一色海岸约10分钟。

问：有停车场吗？

答：院内可免费停放2辆车（无高度限制，有停放小型货车和海狮级车辆的记录）。如果3辆或以上车辆前来，我们将为您介绍步行1-2分钟的附近投币停车场。

住宿期间的规定

问：可以吸烟吗？

答：室内全面禁烟。仅可在室外露台吸烟（我们提供烟灰缸）。

问：可以烧烤吗？

答：很抱歉，场地内禁止烧烤。

问：夜间活动需要注意什么？

答：由于位于安静的住宅区，夜间请保持安静（钢琴在20点后不可使用）。谢绝以派对、活动为目的的入住，以及超过预订人数的入场。

问：可以携带宠物吗？

答：很抱歉，谢绝携带宠物。

选项・周边信息

问：可以使用桑拿或餐饮服务吗？

答：我们可能会安排一色海岸的帐篷桑拿体验或餐饮服务。请咨询内容、费用和空位情况。体验・选项页面也请参阅。

问：附近有购物场所吗？

答：步行约3分钟有超市（京急ストア），步行约5分钟有便利店。早餐推荐叶山人气面包店“BREADOLL”等。

其他

问：我遗失了物品。

答：很抱歉给您带来不便，请附上您入住的房源名称和日期，然后联系我们。我们将以到付等方式寄回给您。

问：是否合法经营？

答：Roopt 的所有设施均根据住宅宿泊事业法等相关法律法规进行申报和许可后运营。请放心使用。