Reservas y tarifas
P. ¿El edificio es de alquiler completo?
R. Sí, es una villa de alquiler completo (máximo 6 personas). No hay espacios compartidos con otros huéspedes.
P. ¿Cuál es la capacidad y los cargos adicionales?
R. Se pueden alojar hasta 6 personas. Para grupos de 3 o más personas, se aplica un cargo adicional de 5.000 yenes por persona por noche. Si necesita cambiar el número de personas después de la reserva, contáctenos por mensaje para que podamos gestionar el cambio a través de la solicitud de modificación del sitio web de reserva.
P. ¿Puedo alojarme con niños?
R. Por razones de seguridad (escaleras abiertas, techos altos, etc.), solicitamos que los niños sean, en principio, de primaria o mayores. Si desea alojarse con bebés o niños pequeños, puede que podamos considerar estancias que se limiten a la primera planta. Por favor, contáctenos antes de reservar para discutirlo.
P. ¿Puedo cancelar, cambiar fechas o cambiar el número de personas?
R. Se seguirán las normas y procedimientos del sitio de reservas (Airbnb, Booking.com, etc.) a través del cual realizó la reserva. Las cancelaciones de última hora pueden incurrir en cargos por cancelación. Por favor, contáctenos por mensaje primero.
P. ¿Cuáles son los métodos de pago y los recibos?
R. Para las reservas realizadas a través de sitios de reserva, el pago y la emisión de recibos se realizarán, en principio, a través de ese sitio. Si necesita un recibo, por favor, háganoslo saber.
P. ¿Es posible una estancia de larga duración?
R. Si desea una estancia de larga duración, por favor, contáctenos con las fechas deseadas.
Check-in y Check-out
P. ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
R. El check-in es de 15:00 a 22:00 y el check-out es a las 11:00.
P. ¿Es posible hacer el check-in temprano?
R. Debido a la limpieza, en principio no podemos atender esta solicitud. Sin embargo, puede ser posible dependiendo de la ocupación y el estado de limpieza del día anterior. Si lo desea, contáctenos con antelación.
P. ¿Es posible hacer el check-out tardío?
R. Puede ser posible dependiendo del estado de las reservas para el día siguiente. Por favor, contáctenos por mensaje.
P. ¿Es necesario el check-in previo y el registro de huéspedes?
R. Sí, es necesario. De acuerdo con la Ley de Negocios de Alojamiento Residencial, se requiere que todos los huéspedes registren su información con antelación. Por favor, complete el formulario que le enviaremos antes del día de check-in.
P. ¿Cómo se accede a la habitación?
R. Se utiliza una cerradura inteligente (con código). El código se le proporcionará después de completar el check-in previo y antes del check-in. Si tiene problemas para abrir la puerta, llame al número de contacto de la instalación que le hemos proporcionado.
Habitación y equipamiento
P. ¿Cuál es la configuración de la ropa de cama?
R. Hay una cama doble, dos camas individuales y tres futones, con capacidad para un máximo de 6 personas. Los futones se pueden usar en la habitación de estilo japonés (plataforma elevada) de la primera planta. No disponemos de cunas (se pueden usar futones japoneses). Se proporcionará ropa de cama para el número de personas de la reserva.
P. ¿Qué comodidades se incluyen?
R. Se proporcionan toallas, cepillos de dientes, champú, acondicionador, gel de baño, secador de pelo, pijamas y café/té.
P. ¿Hay cocina y lavadora?
R. Dispone de cocina de inducción, nevera/congelador, microondas, arrocera, tostadora, utensilios de cocina y vajilla. También hay lavadora y secadora (con detergente).
P. ¿Hay Wi-Fi?
R. Sí, está completamente equipado. La información de conexión se le proporcionará en la guía de acceso al check-in.
P. ¿Hay aire acondicionado/calefacción?
R. Es un edificio con alto aislamiento y hermeticidad, y cuenta con aire acondicionado centralizado en todo el edificio. Consulte la guía de check-in y las reglas de la casa para saber cómo usarlo.
Acceso y aparcamiento
P. ¿Cómo llegar en transporte público?
R. Desde la estación JR/Keikyu "Zushi/Hayama", tome un autobús hasta la parada "Hayama-Odo" y camine unos 3 minutos. Para más detalles, consulte lapágina de acceso.
P. ¿A qué distancia está la playa?
R. La playa de Isshiki está a unos 10 minutos a pie.
P. ¿Hay aparcamiento?
R. Hay aparcamiento gratuito para hasta 2 coches en la propiedad (sin restricciones de altura, se han aparcado minivans y vehículos tipo Hiace). Si viene con 3 o más coches, le indicaremos aparcamientos de pago cercanos a 1-2 minutos a pie.
Reglas durante la estancia
P. ¿Se puede fumar?
R. Está prohibido fumar en el interior. Solo se puede fumar en la terraza exterior (hay ceniceros disponibles).
P. ¿Se puede hacer barbacoa?
R. Lamentablemente, no se permite hacer barbacoas en la propiedad.
P. ¿Qué precauciones debo tomar por la noche?
R. Dado que la propiedad se encuentra en una zona residencial tranquila, le rogamos que mantenga el silencio por la noche (el piano no se puede usar después de las 20:00). No se permiten fiestas, eventos ni la entrada de un número de personas superior al de la reserva.
P. ¿Se permiten mascotas?
R. Lamentablemente, no se permiten mascotas.
Opciones e información de los alrededores
P. ¿Se pueden usar la sauna o el servicio de catering?
R. Es posible que podamos organizar una experiencia de sauna de tienda en la playa de Isshiki o un servicio de catering. Por favor, contáctenos para consultar el contenido, las tarifas y la disponibilidad.Página de experiencias y opcionestambién.
P. ¿Hay lugares para comprar cerca?
R. Hay un supermercado (Keikyu Store) a unos 3 minutos a pie y una tienda de conveniencia a unos 5 minutos a pie. Para el desayuno, recomendamos la popular panadería de Hayama "Bledore", entre otras.
Otros
P. He olvidado algo.
R. Por favor, contáctenos indicando el nombre de la propiedad y la fecha de su estancia.Contacto. Se lo enviaremos por correo a portes debidos.
P. ¿Se gestiona legalmente?
R. Todas las instalaciones de Roopt operan bajo notificación y permiso de acuerdo con la Ley de Negocios de Alojamiento Residencial y otras leyes y regulaciones relacionadas. Por favor, utilícelas con confianza.