Reservas y tarifas

P. ¿Se alquila el edificio completo?

R. Sí, es una villa completa de alquiler (máximo 6 personas). No hay espacios compartidos con otros huéspedes.

P. ¿Cuál es la capacidad y los cargos adicionales?

R. Pueden alojarse hasta 6 personas. Para 3 o más personas, se aplica un cargo adicional de 5,000 yenes por persona por noche. Si necesita cambiar el número de personas después de la reserva, contáctenos por mensaje para que podamos gestionarlo a través de la solicitud de cambio en el sitio web donde realizó la reserva.

P. ¿Puedo alojarme con niños?

R. Por razones de seguridad (escaleras abiertas, techos altos, etc.), solicitamos que, en principio, los niños sean de primaria o mayores. Los bebés que no caminan pueden alojarse, pero los niños en edad preescolar que caminan no pueden alojarse por razones de seguridad.

P. ¿Se pueden cancelar, cambiar la fecha o cambiar el número de personas?

R. Se seguirán las regulaciones y procedimientos del sitio de reserva (Airbnb, Booking.com, etc.) donde realizó la reserva. Las cancelaciones de última hora pueden incurrir en cargos por cancelación. Por favor, contáctenos primero por mensaje.

P. ¿Cuáles son los métodos de pago y los recibos?

R. Para las reservas realizadas a través de sitios de reserva, el pago y la emisión de recibos se realizarán, en principio, a través de ese sitio. Si necesita un recibo, por favor, háganoslo saber.

P. ¿Es posible una estancia prolongada?

R. Si desea una estancia prolongada, por favor, contáctenos con las fechas.

Check-in y Check-out

P. ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

R. El check-in es de 15:00 a 22:00 y el check-out es a las 11:00.

P. ¿Es posible hacer el check-in temprano?

R. Debido a la limpieza, en principio no podemos atenderlo. Sin embargo, dependiendo de la ocupación y el estado de limpieza del día anterior, es posible que podamos hacerlo, así que si lo desea, contáctenos con anticipación.

P. ¿Es posible hacer el check-out tarde?

R. Puede ser posible dependiendo de las reservas del día siguiente. Por favor, contáctenos por mensaje.

P. ¿Es necesario el check-in anticipado y el registro de huéspedes?

R. Sí, es necesario. De acuerdo con la Ley de Negocios de Alojamiento Residencial, se requiere que todos los huéspedes registren su información con anticipación. Por favor, complete el formulario que se le proporcionará antes del día de check-in.

P. ¿Cómo se accede a la habitación?

R. Es una cerradura inteligente (con código). El código se le proporcionará después de completar el check-in anticipado y antes del check-in. Si tiene problemas para abrir la puerta, llame al número de contacto de la instalación que se le ha proporcionado.

Habitación y equipamiento

P. ¿Cuál es la configuración de la ropa de cama?

R. Hay 1 cama doble, 2 camas individuales y 3 juegos de futones, con capacidad para un máximo de 6 personas. Los futones se pueden usar en la habitación de estilo japonés (con plataforma elevada) en el primer piso. No hay cunas disponibles (se proporcionarán futones japoneses). Se proporcionará ropa de cama para el número de personas reservadas.

P. ¿Qué comodidades hay?

R. Se proporcionan toallas, cepillos de dientes, champú, acondicionador, gel de baño, secador de pelo, pijamas y café/té.

P. ¿Hay cocina y lavadora?

R. Hay una cocina de inducción, nevera/congelador, microondas, arrocera, tostadora, utensilios de cocina/vajilla y un juego completo de condimentos. También hay lavadora y secadora (con detergente). El agua de la nevera es gratuita.

P. ¿Hay Wi-Fi?

R. Sí, está completamente equipado. La información de conexión se le proporcionará en la guía de acceso al momento del check-in.

P. ¿Hay aire acondicionado/calefacción?

R. Es un edificio con alto aislamiento y hermeticidad, y cuenta con aire acondicionado centralizado. Consulte la guía de check-in y las reglas de la casa para saber cómo usarlo.

Acceso y estacionamiento

P. ¿Cómo llegar en transporte público?

R. Desde la estación JR/Keikyu "Zushi/Hayama", tome un autobús hasta la parada "Hayama-Odo" y camine unos 3 minutos. Para más detalles, consulte lapágina de acceso.

P. ¿A qué distancia está la playa?

R. La playa de Isshiki está a unos 10 minutos a pie.

P. ¿Hay estacionamiento?

R. Se pueden estacionar hasta 2 vehículos de forma gratuita dentro de la propiedad (sin restricciones de altura, se han estacionado minivans y vehículos tipo Hiace). Si viene con 3 o más vehículos, le indicaremos un estacionamiento de pago cercano a 1 o 2 minutos a pie.

Reglas durante la estancia

P. ¿Se puede fumar?

R. Está estrictamente prohibido fumar en el interior. Solo se puede fumar en la terraza exterior (se proporciona un cenicero).

P. ¿Se puede hacer barbacoa?

R. Lamentablemente, no se permite hacer barbacoas dentro de la propiedad.

P. ¿Qué debo tener en cuenta al pasar la noche?

R. Dado que la propiedad se encuentra en una zona residencial tranquila, por favor, mantenga el silencio durante la noche (el piano no se puede usar después de las 20:00). No se permiten fiestas, eventos ni la entrada de un número de personas superior al de la reserva.

P. ¿Se permiten mascotas?

R. Lamentablemente, no se permiten mascotas.

Opciones e información de los alrededores

P. ¿Se pueden usar la sauna y el servicio de catering?

R. Puede disfrutar de una experiencia de sauna en tienda en la playa de Isshiki y de los planes de comida de GOOD STOCK. La comida se recoge en la tienda y no hay entrega a la propiedad. Para conocer el contenido, las tarifas y la disponibilidad, consulte lapágina de experiencias y opciones.

P. ¿Hay lugares para comprar cerca?

R. Hay un supermercado (Keikyu Store) a unos 3 minutos a pie y una tienda de conveniencia a unos 5 minutos a pie. Para el desayuno, también recomendamos la popular panadería de Hayama "Bledore".

Otros

P. ¿Se puede utilizar para sesiones de fotos o entrevistas?

R. Por favor, consúltenos con antelación. Dado que es una residencia privada, es posible que no podamos aceptar la solicitud dependiendo del contenido de la sesión, el alcance de la exposición, el número de personas, el horario, los vehículos, el medio de difusión o publicación y el impacto en los vecinos.

P. Olvidé algo.

R. Disculpe las molestias, pero por favor, contáctenos con el nombre de la propiedad y la fecha de su estancia en la sección decontacto. Se lo enviaremos por correo a portes debidos.

P. ¿Se opera legalmente?

R. Todas las instalaciones de Roopt operan bajo registro y permiso de acuerdo con la Ley de Negocios de Alojamiento Residencial y otras leyes y regulaciones relacionadas. Por favor, siéntase seguro al usarlas.