Reservas y tarifas

P. ¿El edificio está reservado exclusivamente para mí?

A. Sí, es una villa privada de uso exclusivo (máximo 6 personas). No hay espacios para compartir con otros huéspedes.

P. ¿Cuál es la capacidad y los cargos adicionales?

Podemos alojar hasta 6 huéspedes. Para grupos de 3 o más personas, se aplicará un cargo adicional de 5000 yenes por persona y noche. Si necesita modificar el número de huéspedes después de reservar, póngase en contacto con nosotros mediante un mensaje a través del sistema de solicitud de cambios en la página web donde realizó su reserva.

P: ¿Podemos alojarnos aquí con niños?

A. Por motivos de seguridad (como la escalera abierta y el atrio), generalmente solicitamos que solo los niños de primaria o mayores utilicen las instalaciones. Si desea utilizarlas con bebés o niños pequeños, podemos analizar opciones individuales, como limitar su estancia únicamente a la primera planta. Por favor, consúltenos antes de reservar.

P. ¿Puedo cancelar, cambiar la fecha o cambiar el número de participantes?

A. Seguiremos las normas y procedimientos de la plataforma de reservas que utilizaste (Airbnb, Booking.com, etc.). Las cancelaciones de última hora pueden conllevar un cargo. Por favor, contáctanos primero por mensaje.

P. ¿Cuáles son los métodos de pago y los recibos?

A. Para las reservas realizadas a través de sitios web de reservas, el pago y la emisión del recibo generalmente se gestionarán a través de dicho sitio web. Por favor, indíquenos si necesita un recibo.

P. ¿Es posible quedarse por un período prolongado?

A. Si desea prolongar su estancia, póngase en contacto con nosotros para indicarnos las fechas deseadas.

Registro de entrada/salida

P. ¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?

A. El registro de entrada es de 15:00 a 22:00 y el registro de salida es a las 11:00.

P. ¿Es posible registrarse antes de la hora prevista?

A. Debido a los horarios de limpieza, generalmente no podemos atender esta solicitud. Sin embargo, dependiendo del alojamiento y el horario de limpieza del día anterior, podríamos atenderla, así que por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible si desea hacerlo.

P. ¿Es posible realizar el check-out más tarde?

A. Dependiendo de la disponibilidad para el día siguiente, podríamos atender su solicitud. Por favor, contáctenos por mensaje para conversar al respecto.

P. ¿Es necesario registrarse con antelación y rellenar el libro de visitas?

A. Sí, es obligatorio. De acuerdo con la Ley de Negocios de Alojamiento Privado, le solicitamos que registre la información de todos los huéspedes con anticipación. Por favor, complete el formulario proporcionado el día anterior a su llegada.

P. ¿Cómo entro en la habitación?

A. Se trata de una cerradura inteligente (con código PIN). Recibirá el código PIN después de completar el pre-registro y antes de registrarse. Si tiene algún problema para abrir la puerta, llame al número de contacto del establecimiento que se le ha proporcionado.

Habitaciones e instalaciones

P. ¿Cuál es la composición de la ropa de cama?

La habitación cuenta con una cama doble, dos camas individuales y tres futones, con capacidad para hasta seis personas. Los futones también se pueden colocar en la sala de estilo japonés (plataforma elevada) en la primera planta. No disponemos de cuna (se proporcionarán futones para bebés). Se proporcionarán sábanas para el número de personas incluidas en su reserva.

P. ¿Qué servicios están disponibles?

A. Proporcionamos toallas, cepillos de dientes, champú, acondicionador, jabón corporal, secadores de pelo, pijamas y café/té.

P. ¿Hay cocina y lavadora?

A. El apartamento está equipado con placa de inducción, frigorífico/congelador, microondas, arrocera, horno tostador y utensilios de cocina/vajilla. También dispone de lavadora y secadora (detergente incluido).

P. ¿Hay Wi-Fi?

A. Sí, contamos con todo el equipo necesario. La información de conexión se proporcionará en las instrucciones de la habitación al registrarse.

P. ¿Y qué hay de la calefacción y la refrigeración?

A. El edificio cuenta con un excelente aislamiento térmico y hermético, y está equipado con un sistema de aire acondicionado centralizado. Consulte las instrucciones y las normas de la casa que se le entregarán al registrarse para saber cómo usarlo.

Acceso y aparcamiento

P. ¿Cómo puedo llegar allí en transporte público?

A. Tome un autobús desde JR o Keikyu hasta la estación "Zushi-Hayama" y bájese en la parada "Hayama-dori". Desde allí, hay unos 3 minutos a pie. Para más información...Página de accesoPor favor, échale un vistazo.

P. ¿A qué distancia está el mar?

A. Se tarda unos 10 minutos a pie hasta la playa de Isshiki.

P. ¿Hay aparcamiento?

A. Puede estacionar hasta dos autos en las instalaciones sin cargo (sin restricciones de altura; tenemos experiencia estacionando minivans y vehículos del tamaño de una Hiace). Si llega con tres o más autos, lo acompañaremos a un estacionamiento público cercano, a 1 o 2 minutos a pie.

Normas durante su estancia

P. ¿Está permitido fumar?

A. Está estrictamente prohibido fumar en el interior. Solo se permite fumar en la terraza exterior (hay ceniceros disponibles).

P: ¿Podemos hacer una barbacoa?

A. Lamentamos informarles que no está permitido hacer barbacoas en las instalaciones.

P. ¿Qué precauciones debo tomar con respecto a cómo pasar mi tiempo por la noche?

A. Dado que el local se encuentra en una zona residencial tranquila, les rogamos que guarden silencio por la noche (el piano no se puede usar después de las 20:00). No se permite el uso del local para fiestas o eventos, ni la entrada de más personas de las indicadas en su reserva.

P. ¿Se admiten mascotas?

A. Lo sentimos, pero no se admiten mascotas.

Opciones e información relacionada

P. ¿Hay saunas y servicio de catering disponibles?

A. Podemos organizar una experiencia de sauna en tienda de campaña en la playa de Isshiki, con servicio de catering incluido. Para más detalles, precios y disponibilidad, por favor, consúltenos.Página de experiencia y opcionesPor favor, vea también esto.

P. ¿Hay algún sitio para ir de compras cerca?

A. Hay un supermercado (Keikyu Store) a unos 3 minutos a pie y una tienda de conveniencia a unos 5 minutos a pie. Para desayunar, recomendamos la popular panadería de Hayama, "Bredor".

otros

P. Olvidé algo.

A. Lamentamos las molestias, pero por favor incluya el nombre del establecimiento en el que se hospedó y las fechas.consultaPor favor, devuélvanoslo por correo postal.

P. ¿Está funcionando legalmente?

Todas las instalaciones de A. Roopt operan de conformidad con las leyes y regulaciones pertinentes, incluida la Ley de Negocios de Alojamiento Privado. Disfrute de nuestras instalaciones con total tranquilidad.