Reservas y tarifas

P. ¿El edificio es de alquiler completo?

R. Sí, es una villa de alquiler completo (máximo 6 personas). No hay espacios compartidos con otros huéspedes.

P. ¿Cuál es la capacidad y el cargo adicional?

R. Pueden alojarse hasta 6 personas. Para grupos de 3 o más personas, se aplica un cargo adicional de 5.000 yenes por persona por noche. Para cambios en el número de huéspedes después de la reserva, por favor, contáctenos por mensaje para gestionarlo a través de la solicitud de cambio en el sitio web de la reserva.

P. ¿Puedo alojarme con niños?

R. Por razones de seguridad (escaleras abiertas, techos altos, etc.), solicitamos que, en principio, los niños sean de primaria o mayores. Si desea alojarse con bebés o niños pequeños, podemos considerar estancias que se limiten a la primera planta; por favor, contáctenos antes de reservar para discutirlo.

P. ¿Puedo cancelar, cambiar fechas o cambiar el número de huéspedes?

R. Se seguirán las políticas y procedimientos del sitio de reserva (Airbnb, Booking.com, etc.) a través del cual realizó la reserva. Las cancelaciones de última hora pueden incurrir en cargos por cancelación. Por favor, contáctenos por mensaje primero.

P. ¿Cuáles son los métodos de pago y los recibos?

R. Para las reservas realizadas a través de sitios de reserva, el pago y la emisión de recibos se realizarán, en principio, a través de dicho sitio. Si necesita un recibo, por favor, háganoslo saber.

P. ¿Es posible una estancia prolongada?

R. Si desea una estancia prolongada, por favor, contáctenos con las fechas deseadas.

Check-in y Check-out

P. ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

R. El check-in es de 15:00 a 22:00, y el check-out es a las 11:00.

P. ¿Es posible el check-in anticipado?

R. Debido a la limpieza, en principio no es posible. Sin embargo, puede ser posible dependiendo de la ocupación y el estado de limpieza del día anterior, así que si lo desea, contáctenos con antelación.

P. ¿Es posible el check-out tardío?

R. Puede ser posible dependiendo del estado de las reservas para el día siguiente. Por favor, contáctenos por mensaje.

P. ¿Es necesario el check-in previo y el registro de huéspedes?

R. Sí, es necesario. De acuerdo con la Ley de Negocios de Alojamiento Residencial, se requiere que todos los huéspedes registren su información con antelación. Por favor, complete el formulario que se le enviará antes del día de check-in.

P. ¿Cómo se accede a la habitación?

R. Se utiliza una cerradura inteligente (con código). El código se le proporcionará después de completar el check-in previo y antes del check-in. Si tiene problemas para abrir la puerta, por favor, llame al número de contacto de la instalación que se le ha proporcionado.

Habitación y equipamiento

P. ¿Cuál es la configuración de la ropa de cama?

R. Hay 1 cama doble, 2 camas individuales y 3 futones, con capacidad para un máximo de 6 personas. Los futones se pueden usar en la habitación de estilo japonés (tatami elevado) en la primera planta. No hay cunas disponibles (se pueden usar futones japoneses). Se proporcionará ropa de cama para el número de personas reservadas.

P. ¿Qué comodidades hay disponibles?

R. Se proporcionan toallas, cepillos de dientes, champú, acondicionador, gel de baño, secador de pelo, pijamas y café/té.

P. ¿Hay cocina y lavadora?

R. Hay una cocina de inducción, nevera/congelador, microondas, arrocera, tostadora, utensilios de cocina y vajilla. También hay lavadora y secadora (con detergente).

P. ¿Hay Wi-Fi?

R. Sí, está completamente equipado. La información de conexión se proporcionará en la guía de acceso al check-in.

P. ¿Hay aire acondicionado y calefacción?

R. Es un edificio con alto aislamiento y hermeticidad, y cuenta con aire acondicionado central en todo el edificio. Consulte la guía de check-in y las reglas de la casa para saber cómo usarlo.

Acceso y estacionamiento

P. ¿Cómo llegar en transporte público?

R. Desde la estación JR/Keikyu "Zushi/Hayama", tome un autobús hasta la parada "Hayama-Odo" y camine unos 3 minutos. Para más detalles, consulte lapágina de acceso.

P. ¿A qué distancia está la playa?

R. La playa de Isshiki está a unos 10 minutos a pie.

P. ¿Hay estacionamiento?

R. Hay estacionamiento gratuito para hasta 2 vehículos en la propiedad (sin restricciones de altura, se han estacionado minivans y vehículos tipo Hiace). Si viene con 3 o más vehículos, le indicaremos un estacionamiento de pago cercano a 1 o 2 minutos a pie.

Reglas durante la estancia

P. ¿Se puede fumar?

R. Está estrictamente prohibido fumar en el interior. Solo se permite fumar en la terraza exterior (se proporciona un cenicero).

P. ¿Se puede hacer barbacoa?

R. Lamentablemente, no se permite hacer barbacoa en la propiedad.

P. ¿Qué precauciones debo tomar durante la noche?

R. Dado que la propiedad está ubicada en un barrio residencial tranquilo, por favor, mantenga el silencio durante la noche (el piano no se puede usar después de las 20:00). No se permiten fiestas, eventos ni la entrada de un número de personas superior al de la reserva.

P. ¿Se permiten mascotas?

R. Lamentablemente, no se permiten mascotas.

Opciones e información de los alrededores

P. ¿Se pueden usar la sauna y el servicio de catering?

R. Podemos organizar experiencias de sauna de tienda en la playa de Isshiki y servicios de catering. Por favor, consulte para obtener información sobre el contenido, las tarifas y la disponibilidad.Página de experiencias y opcionestambién.

P. ¿Hay lugares cercanos para comprar?

R. Hay un supermercado (Keikyu Store) a unos 3 minutos a pie y una tienda de conveniencia a unos 5 minutos a pie. Para el desayuno, recomendamos la popular panadería de Hayama "Bledore", entre otras.

Otros

P. Olvidé algo.

R. Por favor, contáctenos con el nombre de la propiedad y la fecha de su estancia en la sección deContacto. Se lo enviaremos por correo con pago a la entrega.

P. ¿Se opera legalmente?

R. Todas las instalaciones de Roopt operan bajo registro y permiso de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, como la Ley de Negocios de Alojamiento Residencial. Por favor, siéntase seguro al usarlas.