预订・费用

问：整栋建筑是包租的吗？

答：是的，这是一栋106平方米的古民居，可整栋包租。每天仅限一组客人，没有与其他客人共用的空间。设有带日式暖炉桌的和室和西式房间，您可以与家人或团体无拘无束地入住。

问：最多可容纳多少人？可以住很多人吗？

答：最多可容纳8位客人（经协商有时可容纳11位客人）。部分预订网站可能只能选择最多6位客人，因此7位或更多客人入住请提前通过消息咨询。我们将为额外人数提供简易蒲团。请在入住前一周告知我们增加的人数（当天无法增加）。我们拒绝超过预订人数的入住。

问：需要支付额外费用吗？

答：4位客人以下统一收费，5位或更多客人每人每晚需支付5,000日元的额外费用。由于是整栋出租，人数减少不予减价。住宿税已包含在住宿费中，无需额外支付。

问：可以带孩子入住吗？

答：是的，非常欢迎携带幼儿入住。2岁以下的婴幼儿不计入住宿人数，也不收取额外费用（2岁及以上儿童与成人同价）。我们提供婴儿椅和儿童床垫。没有婴儿床，但您可以在榻榻米房间铺设蒲团休息。

问：可以取消、更改日期或更改人数吗？

答：请遵循您预订的网站（如Airbnb、Booking.com、Agoda等）的规定和程序。人数或日期的更改，根据网站的不同，可能可以通过“更改请求”处理，或者需要先取消再重新预订。临近取消可能会产生取消费用。请首先通过消息咨询我们。

问：支付方式和发票是怎样的？

答：通过预订网站进行的预订，原则上在该网站上进行支付和开具发票。如需发票，请告知我们。

入住・退房

问：入住・退房时间是？

答：入住时间为17:00起自助办理（最晚入住时间建议为21:00）。退房时间为10:00。

问：可以深夜或凌晨抵达吗？

答：由于是自助入住，如果您提前告知，我们可以安排21:00以后或深夜抵达。如果您计划在观看棒球比赛或烟花大会后抵达，请提前通过消息告知我们预计抵达时间。

问：可以提前入住吗？

答：我们提供收费的提前入住服务。请在入住日期前3天通过Airbnb预订网站提出请求并完成支付（Booking.com等非Airbnb预订网站不提供此服务）。如需此服务，请尽快通过Airbnb消息咨询我们。

问：可以延迟退房或寄存行李吗？

答：由于清洁安排，原则上无法延长退房时间（10:00）。关于行李寄存，请提前咨询我们，我们将告知是否可以提供此服务。

问：需要提前办理入住和填写住宿者名单吗？

答：是的，需要。根据《旅馆业法》规定，所有入住客人的信息（姓名、地址、联系方式等，外国籍客人需提供护照号码）需提前登记。请在入住前一天通过我们提供的表格填写。所有信息登记完成后才能提供入住信息，请尽快填写。

问：如何进入房间？如果打不开门怎么办？

答：玄关是数字智能锁。密码将在您完成提前入住后，于入住前一天提供（与预订号不同）。如果无法开锁或遇到其他问题，请联系我们提供的设施联系方式（我们将远程协助）。

房间・设施

问：寝具配置是怎样的？

答：带日式暖炉桌的和室提供4套蒲团，西式房间提供2张单人床和1套床垫，小和室提供1套蒲团。我们将根据入住人数准备好寝具。详情请参阅详细页面。

问：提供哪些洗漱用品？

答：我们提供毛巾（每人一条浴巾和一条面巾）、牙刷、洗发水、护发素、沐浴露、洗手液和吹风机。还提供迎宾茶、咖啡和水。不提供睡衣、调味料和食用油，如有需要请自备。连住期间，原则上不更换毛巾和床单。

问：有厨房、洗衣机和Wi-Fi吗？

答：我们提供带燃气灶的完整厨房（冰箱、冰柜、微波炉、电热水壶、锅具、平底锅和餐具），您可以自行烹饪。还提供洗衣机和燃气烘干机。Wi-Fi免费，连接信息将在入住时的入室指南中告知。所有房间均配备空调。

问：浴室和卫生间是怎样的？

答：我们有两间淋浴房（没有浴缸）。有两个卫生间，其中一个（走廊侧）配有温水洗净马桶。

问：如果没热水或跳闸了怎么办？

答：由于是古民居，电力容量有限，同时使用空调、微波炉、电热水壶等电器可能会导致跳闸。恢复跳闸后，请重新打开厨房炉灶附近墙壁上的热水开关，热水就会恢复。如果问题仍未解决，请联系我们提供的设施联系方式。

交通・停车场

问：如何前往？

答：从仙台站驾车约10分钟，乘坐电车加步行约18分钟。最近的地铁站是“药师堂站”，步行即可到达。距离乐天生命宫城球场驾车约7分钟，是观看棒球比赛的便利据点。详细路线请参阅交通页面。

问：有停车场吗？

答：我们提供一个免费的专用停车位（不与设施相邻，步行约2分钟）。无需提前预订，抵达当天全天可用。停车位位置和路线将在预订后告知。请注意，停放在指定停车位以外的车辆可能会被拖走。由于停车位较窄，小型货车等大型车辆无法使用。如果您有两辆或更多车辆，步行5分钟范围内有多个投币式停车场。

住宿期间的规定

问：可以吸烟吗？

答：设施内全面禁烟（包括电子烟）。如果发现吸烟，将收取特别清洁费。详情请参阅房屋守则页面。

问：可以烧烤或放烟花吗？

答：很抱歉，由于地处住宅区，禁止烧烤和放烟花。

问：夜间活动有什么需要注意的吗？

答：由于地处安静的住宅区，夜间（22点以后）请注意音量，保持安静。我们拒绝以派对或活动为目的的入住，以及超过预订人数的入住。

问：可以携带宠物吗？

答：很抱歉，禁止携带宠物（包括狗、猫、鸟等所有种类）。

周边信息

问：附近有购物场所吗？

答：步行约6分钟有便利店（全家），步行约10分钟有超市，步行约4分钟有咖啡馆。厨房设施齐全，建议购买食材自行烹饪。

问：有什么推荐的旅游景点吗？

答：除了乐天生命宫城球场（驾车约7分钟），还推荐仙台市内的观光景点，如仙台城遗址（青叶城）、瑞凤殿、定禅寺通等。如果稍远一些，松岛、秋保大瀑布、藏王御釜等也是不错的选择。

其他

问：什么时候能收到回复？

答：我们会在7:00至22:00之间回复消息。非工作时间收到的咨询，将在次日早上按顺序回复。

问：我遗失了物品。

答：请您提供入住的房源名称和日期，然后联系我们。我们将以到付等方式寄回给您。

问：运营是否合法？

答：是的。我们已取得基于《旅馆业法》的营业许可（仙台市（R5若保卫）指令第7003号）并合法运营。请放心使用。