Reservas y tarifas

P. ¿El edificio está reservado exclusivamente para mí?

Sí, se trata del alquiler privado de una casa tradicional japonesa de 106 m². El alquiler está limitado a un grupo por día, por lo que no se comparten espacios con otros huéspedes. Cuenta con habitaciones de estilo japonés con chimeneas empotradas y habitaciones de estilo occidental, para que familias y grupos puedan relajarse sin preocupaciones.

P. ¿Cuál es la ocupación máxima? ¿Puede alojarse allí un grupo numeroso?

Podemos alojar hasta 8 huéspedes (hasta 11 huéspedes bajo petición). Algunas plataformas de reservas solo permiten seleccionar hasta 6 huéspedes, así que, si reserva para 7 o más personas, le rogamos que nos contacte con antelación por mensaje. Proporcionaremos futones sencillos para los huéspedes adicionales. Le pedimos que nos informe de cualquier huésped adicional con al menos una semana de antelación (no se admiten huéspedes adicionales el día de llegada). No se permite la entrada a huéspedes que superen el número de personas reservadas.

P. ¿Hay algún cargo adicional?

Se aplica una tarifa plana para hasta 4 personas. Para 5 o más personas, se aplica un cargo adicional de 5000 yenes por persona y noche. Dado que se alquila la casa completa, no hay reducción de precio si disminuye el número de personas. El impuesto turístico está incluido en la tarifa de alojamiento y no es necesario pagarlo por separado.

P: ¿Podemos alojarnos aquí con niños?

Sí, recibimos con mucho gusto a las familias con niños pequeños. Los bebés menores de 2 años no se incluyen en el número de huéspedes y no tienen costo adicional (los niños de 2 años en adelante pagan la misma tarifa que los adultos). Disponemos de sillas y colchones para bebés. No tenemos cunas, pero puede colocar futones en la habitación tatami para que su hijo duerma.

P. ¿Puedo cancelar, cambiar la fecha o cambiar el número de participantes?

A. Seguiremos las normas y procedimientos de la plataforma de reservas que utilizaste (Airbnb, Booking.com, Agoda, etc.). Dependiendo de la plataforma, es posible que puedas modificar el número de personas o las fechas mediante una solicitud de cambio, o que tengas que cancelar y volver a reservar. Las cancelaciones de última hora pueden conllevar un cargo. Por favor, contáctanos primero por mensaje.

P. ¿Cuáles son los métodos de pago y los recibos?

A. Para las reservas realizadas a través de sitios web de reservas, el pago y la emisión del recibo generalmente se gestionarán a través de dicho sitio web. Por favor, indíquenos si necesita un recibo.

Registro de entrada/salida

P. ¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?

A. El registro de entrada es automático a partir de las 17:00 (la hora límite para el registro de entrada es aproximadamente a las 21:00). El registro de salida es a las 10:00.

P. ¿Es posible llegar tarde por la noche o en plena madrugada?

A. Dado que ofrecemos registro de entrada automático, podemos atender llegadas después de las 21:00 o a altas horas de la noche si nos contacta con antelación. Si tiene previsto llegar después de un partido de béisbol o un espectáculo de fuegos artificiales, por favor, indíquenos su hora de llegada prevista mediante un mensaje con antelación.

P. ¿Es posible registrarse antes de la hora prevista?

Sí, este servicio tiene un costo adicional. Debe solicitarlo a través de la plataforma de reservas de Airbnb con al menos 3 días de anticipación y completar el pago (no aceptamos reservas a través de otras plataformas como Booking.com). Si le interesa, contáctenos lo antes posible mediante un mensaje de Airbnb.

P. ¿Es posible realizar el check-out más tarde y utilizar el servicio de consigna de equipaje?

A. Debido a los procedimientos de limpieza, generalmente no podemos extender la hora de salida (10:00). Respecto al servicio de consigna de equipaje, por favor, consúltenos con antelación para que podamos informarle si podemos atender su solicitud.

P. ¿Es necesario registrarse con antelación y rellenar el libro de visitas?

Sí, es obligatorio. De acuerdo con la Ley de Hostelería, requerimos que todos los huéspedes registren su información (nombre, dirección, datos de contacto, etc., y número de pasaporte para extranjeros) con antelación. Por favor, rellene el formulario el día anterior a su llegada. No podremos facilitarle la información de la habitación hasta que todos los huéspedes se hayan registrado, así que le rogamos que complete el formulario lo antes posible.

P. ¿Cómo entro en la habitación? ¿Qué hago si la llave no abre?

A. La puerta de entrada utiliza una cerradura inteligente con código numérico. Recibirá el código de acceso el día anterior a su llegada, una vez que haya completado el pre-registro (este código es diferente de su número de reserva). Si no puede abrir la puerta o tiene cualquier otro problema, póngase en contacto con el establecimiento utilizando la información de contacto proporcionada (se le brindará asistencia remota).

Habitaciones e instalaciones

P. ¿Cuál es la composición de la ropa de cama?

A. Ofrecemos cuatro futones en la habitación de estilo japonés con chimenea, dos camas individuales y un colchón en la habitación de estilo occidental, y un futón en la habitación pequeña de estilo japonés. Prepararemos la ropa de cama según el número de huéspedes. Para más detalles...Página de detallesPor favor, échale un vistazo.

P. ¿Qué servicios están disponibles?

A. Ofrecemos toallas (una toalla de baño y una toalla facial por persona), cepillos de dientes, champú, acondicionador, jabón corporal, jabón de manos y secador de pelo. También disponemos de té, café y agua de bienvenida. No proporcionamos pijamas, condimentos ni aceite de cocina, así que, si los necesita, tráigalos usted mismo. En estancias de varias noches consecutivas, generalmente no se realizan cambios de toallas ni de sábanas.

P. ¿Hay cocina, lavadora y wifi?

A. Podrá preparar sus propias comidas en la cocina totalmente equipada con estufa de gas (refrigerador, congelador, microondas, hervidor eléctrico, ollas, sartenes y vajilla). También dispone de lavadora y secadora de gas. Hay conexión Wi-Fi gratuita; encontrará la información de conexión en las instrucciones de registro. Todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado.

P. ¿Y el baño y el inodoro?

A. Hay dos cuartos de ducha (sin bañera). Hay dos inodoros, uno de los cuales (en el lado del pasillo) tiene un asiento de bidé con calefacción.

P. ¿Qué debo hacer si no hay agua caliente o salta el disyuntor?

A. Dado que se trata de una casa antigua, la capacidad eléctrica es limitada y el disyuntor podría dispararse si utiliza el aire acondicionado, el microondas, el hervidor eléctrico, etc., al mismo tiempo. Después de restablecer el disyuntor, vuelva a encender el interruptor del agua caliente en la pared cerca de la estufa de la cocina para obtener agua caliente. Si el problema persiste, comuníquese con la administración utilizando la información de contacto proporcionada.

Acceso y aparcamiento

P. ¿Cómo llego allí?

A. Se encuentra a unos 10 minutos en coche de la estación de Sendai, o a unos 18 minutos en tren y a pie. La estación de metro más cercana es la de Yakushido, a la que se puede llegar caminando. El Rakuten Mobile Park Miyagi está a unos 7 minutos en coche, lo que lo convierte en un lugar ideal para ver partidos de béisbol. Para obtener indicaciones detalladas, consulte a continuación.Página de accesoPor favor, échale un vistazo.

P. ¿Hay aparcamiento?

A. Disponemos de una plaza de aparcamiento gratuita (no contigua a las instalaciones, a unos 2 minutos a pie). No es necesario reservar con antelación y puede utilizarla durante todo el día de su llegada. Le indicaremos la ubicación y cómo llegar tras su reserva. Tenga en cuenta que aparcar fuera de la plaza designada puede conllevar la retirada de su vehículo con grúa. La plaza es algo estrecha, por lo que no es apta para vehículos grandes como monovolúmenes. Si llega con dos o más vehículos, encontrará varios aparcamientos públicos a menos de 5 minutos a pie.

Normas durante su estancia

P. ¿Está permitido fumar?

Está estrictamente prohibido fumar en todas las instalaciones (incluidos los cigarrillos electrónicos). Se aplicará un cargo adicional por limpieza si se detecta que alguien está fumando. Para más detalles, consulte la información a continuación.Página de reglas de la casaPor favor, compruebe.

P. ¿Están permitidas las barbacoas y los fuegos artificiales?

A. Lamentamos comunicarles que, al tratarse de una zona residencial, les pedimos que se abstengan de hacer barbacoas o utilizar fuegos artificiales.

P. ¿Qué precauciones debo tomar con respecto a cómo pasar mi tiempo por la noche?

A. Dado que el local se encuentra en una zona residencial tranquila, les rogamos que respeten el nivel de ruido y lo mantengan bajo durante la noche (después de las 22:00). No se permiten fiestas ni eventos, y la entrada está limitada al número de personas incluidas en su reserva.

P. ¿Se admiten mascotas?

A. Lo sentimos, pero no se permiten mascotas (de ninguna especie, incluyendo perros, gatos y pájaros).

Información local

P. ¿Hay algún sitio para ir de compras cerca?

A. Hay una tienda de conveniencia (FamilyMart) a unos 6 minutos a pie, un supermercado a unos 10 minutos a pie y una cafetería a unos 4 minutos a pie. Hay una cocina totalmente equipada disponible, por lo que también se recomienda preparar sus propias comidas con los ingredientes que compre.

P. ¿Tiene alguna recomendación para hacer turismo?

Además del Rakuten Mobile Park Miyagi (a unos 7 minutos en coche), recomendamos visitar lugares de interés en Sendai, como las ruinas del castillo de Sendai (Castillo de Aoba), el mausoleo de Zuihoden y la calle Jozenji. Si se aventura un poco más lejos, le recomendamos Matsushima, las cataratas de Akiu y el lago del cráter Okama en Zao.

otros

P. ¿Cuándo puedo esperar una respuesta a mi consulta?

A. Respondemos a los mensajes entre las 7:00 y las 22:00. Las consultas recibidas fuera de este horario serán respondidas por orden de llegada a la mañana siguiente.

P. Olvidé algo.

A. Lamentamos las molestias, pero por favor incluya el nombre del establecimiento en el que se hospedó y las fechas.consultaPor favor, devuélvanoslo por correo postal.

P. ¿Está funcionando legalmente?

Sí. Operamos con una licencia comercial basada en la Ley de Negocios Hoteleros (Orden n.° 7003 de la ciudad de Sendai (R5 Wakahoei)). Puede utilizar nuestros servicios con total tranquilidad.