预订和价格

问：这栋楼是专门为我预留的吗？

答：是的，您可以租下整栋两层楼的传统日式木屋。没有与其他客人共用的空间。非常适合家庭或朋友团体入住。

问：容量是多少？额外费用是多少？

A. 我们最多可接待9位客人。4位及以下客人适用固定价格，5位及以上客人每人每晚加收5,000日元。即使支付额外费用或无需加床，我们也无法接待超过预订人数的客人。10人及以上的团体，我们可以安排您入住我们距离本店约3分钟车程的姊妹酒店，详情请咨询。

问：我们可以带孩子住在这里吗？

答：是的，我们欢迎家庭入住。1岁及以上的儿童按一人计算。婴儿将与成人同床，我们不提供婴儿床或婴儿床上用品（地板是硬木材质）。由于这是一栋翻新的老房子，所以有台阶和陡峭的楼梯，请务必注意您孩子的安全。请注意，所有入住人员（包括婴儿）都必须填写入住前登记表。

问：我可以取消、更改日期或更改参与人数吗？

A. 我们将遵循您所使用预订网站（例如 Airbnb、Booking.com 等）的规则和流程。临时取消预订可能会收取取消费用。请先通过消息联系我们。

问：付款方式和收据有哪些？

A. 通过我们的预订网站进行的预订，付款和收据通常也会通过该网站处理。如果您需要收据，请告知我们。我们也接受有关公司用途（例如商务旅行）的咨询。

入住/退房

问：入住和退房时间是什么？

A. 入住时间为17:00至21:00，退房时间为10:00。由于入住为自助式，如果您希望在21:00之后抵达，请提前留言告知我们。我们建议您尽早办理入住，因为我们的客服中心夜间关闭。

问：可以提前入住和延迟退房吗？

A. 由于清洁安排，一般情况下无法提前入住。但根据前一天的入住情况和清洁安排，或许可以安排，如果您希望提前入住，请尽早咨询。延迟退房则视次日预订情况而定，请通过留言联系我们进行咨询。

问：是否需要提前办理入住手续并填写宾客登记表？

答：是的，必须这样做。根据相关法律法规，我们要求您提前登记所有客人（包括婴儿）的信息。外籍人士还需登记护照号码。请在入住前一天填写表格。预登记完成后，我们将提供房间入住信息。

问：我该如何进入房间？

A. 入口处使用数字密码锁（键盘），无需交换实体钥匙。预登记完成后，您将收到访问密码，请在抵达前截图或其他方式保存。预登记完成后，我们将无法提供房间信息，请务必完成预登记。如果您遇到任何问题，例如无法开门，请拨打提供的酒店联系电话（我们将提供远程支持）。

问：入住前和退房后可以帮我保管行李吗？

A. 很抱歉，我们这里不提供行李寄存服务。请考虑使用石卷站或其他设施的投币式储物柜。

房间和设施

问：床褥的成分是什么？

A. 我们不提供床铺，而是提供日式床垫，每位客人一张（最多9套）。共有两间卧室，分别位于一楼和二楼，方便家庭或男女分开居住。卧室内没有锁，请您自行保管贵重物品。

问：二楼可以入住吗？

A. 二楼的卧室可供 6 人或以上的团体使用。5 人或以下的团体只能使用一楼（您可以在一楼享受宽敞舒适的住宿环境）。

问：有哪些便利设施？

A. 我们提供毛巾（每人一条）、洗发水、护发素、沐浴露、洗手液和吹风机。牙刷和睡衣需自备。连续入住期间，我们通常不提供毛巾和床单更换服务。

问：请问有厨房和洗衣机吗？

A. 房间配备齐全的厨房（冰箱、微波炉、电热水壶、烹饪用具和餐具），您可以自己烹饪美食。房间内没有电饭煲。调味料和食用油需自备。洗衣机可免费使用。

问：这里有Wi-Fi吗？

答：是的，我们提供免费Wi-Fi。连接信息将在您办理入住时随房间说明书提供。请注意，房间内没有电视。

问：供暖和制冷方面呢？

A. 一楼的客厅、一楼的卧室和二楼的卧室都配备了空调。由于是木质独立式住宅，冬季早晚可能会比较冷，建议您携带保暖衣物。

出入及停车

问：请告诉我如何到达那里。

A. 从JR石卷站步行约7分钟，或从三陆高速公路石卷交流道驾车约15分钟。酒店位于羽黑山山坡上，周边地区夜间较为昏暗，因此我们建议您首次到访时选择白天前往。出租车数量有限，因此抵达车站后，请乘坐环岛等候的车辆。入住期间的交通出行，建议您提前电话预约。更多详情……访问页面请看一下。

问：这里有停车场吗？

A. 场地内设有一个免费停车位。如果您需要第二个停车位，请提前联系我们。大型车辆（例如丰田海狮面包车）也可停放，但仅限一辆车使用。停车场位于斜坡上，面向繁忙的道路，因此进出时请注意安全。如果您驾驶三辆或三辆以上车辆前来，请使用附近的投币式停车场（Rio Mall Parking / System Park Ishinomaki City Hall），步行约5分钟即可到达。

入住期间须知

问：可以吸烟吗？

A. 本场所严禁吸烟（包括电子烟）。如发现吸烟行为，将收取额外清洁费。详情请见下文。房屋规则请检查。

问：可以烧烤和燃放烟花吗？

A. 很抱歉，由于周边地区是居民区，我们要求您不要在房产内（包括花园）使用火源，例如烧烤或燃放烟花。

问：关于夜间如何度过时间，我应该采取哪些预防措施？

A. 由于场地位于安静的住宅区，请您在夜间（晚上10点后）注意控制室内音量，并避免在室外交谈。我们不允许举办派对或活动，也不允许超过预订人数进入。

问：可以带宠物吗？

A. 很抱歉，我们不允许携带宠物（狗、猫、鸟等）进入我们的场所。

本地信息

问：这里可以作为游览田代岛（猫岛）的基地吗？

答：是的，这里地理位置优越，是游览猫岛的理想下榻之处，步行约10-15分钟（约1公里）即可到达前往田代岛的渡轮码头。请提前查询渡轮时刻表，如果您乘坐的是早班渡轮，请务必预留充足的出行时间。

问：附近有购物或吃饭的地方吗？

A. 附近步行约5分钟即可到达便利店（全家），步行约7分钟即可到达永旺石之卷站前店，步行约8分钟即可到达“石之卷元气市场”。观光方面，石之森漫画博物馆也在步行范围内，您还可以前往距离酒店约10分钟车程的“元气之汤”泡温泉。

其他的

问：我担心地震和海啸。

A. 我们的设施位于羽黑山山坡的高海拔地区，在东日本大地震期间并未受到海啸的影响。如遇紧急情况，我们会在您入住期间通过短信向您发送防灾信息，例如疏散地点，请您放心。

问：我忘了件事。

A. 对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请您提供您入住的房产名称和入住日期。询问请以到付邮资的方式寄回给我们。

问：它的运营是否合法？

A. Roopt Ishinomaki Haguro-cho 已根据《酒店经营法》（宫城县（石之原市健康福祉令第85号））获得营业执照。请放心使用我们的服务。