예약・요금

Q. 건물 전체를 빌릴 수 있나요?

A. 네, 목조 2층 고택 전체를 빌려 이용하실 수 있습니다. 다른 손님과 공용으로 사용하는 공간은 없습니다. 가족이나 친구 그룹의 숙박에 최적입니다.

Q. 정원과 추가 요금을 알려주세요.

A. 최대 9명까지 숙박하실 수 있습니다. 4명까지는 일률 요금이며, 5명 이상은 1인당 1박에 5,000엔의 추가 요금이 부과됩니다. 예약 인원을 초과하는 숙박은 추가 요금 지불이나 침구 불필요 여부와 관계없이 불가합니다. 10명 이상의 그룹은 차량으로 3분 거리에 있는 자매 시설과 분리 숙박을 안내해 드릴 수 있으니 문의해 주십시오.

Q. 아이와 함께 숙박할 수 있나요?

A. 네, 가족 단위 이용을 환영합니다. 인원 계산은 1세 이상 어린이부터 1명으로 간주합니다. 영유아는 성인과 함께 잠자리에 드는 방식으로, 아기 침대나 영유아용 이불은 제공되지 않습니다(바닥은 마루입니다). 고택 리노베이션으로 인해 단차나 가파른 계단이 있으므로, 어린 자녀는 발밑에 주의해 주십시오. 또한, 사전 체크인 양식에는 영유아를 포함한 모든 인원의 정보를 입력해야 합니다.

Q. 취소・일정 변경・인원 변경이 가능한가요?

A. 예약하신 예약 사이트(Airbnb, Booking.com 등)의 규정 및 절차에 따릅니다. 직전 취소 시 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 먼저 메시지로 상담해 주십시오.

Q. 결제 방법・영수증은 어떻게 되나요?

A. 예약 사이트를 통한 예약은 원칙적으로 해당 사이트에서 결제 및 영수증 발행이 이루어집니다. 영수증이 필요하시면 말씀해 주십시오. 출장 등 법인 이용도 상담 가능합니다.

체크인・체크아웃

Q. 체크인・체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

A. 체크인은 17:00~21:00, 체크아웃은 10:00입니다. 셀프 체크인이므로 21시 이후 도착을 희망하시는 경우 사전에 메시지로 연락 주십시오. 야간에는 지원 창구 운영 시간 외이므로, 가급적 일찍 체크인하시는 것을 권장합니다.

Q. 얼리 체크인・레이트 체크아웃이 가능한가요?

A. 얼리 체크인은 청소 사정상 원칙적으로 불가합니다. 전날 숙박 및 청소 상황에 따라 가능할 수도 있으니, 희망하시는 경우 미리 문의해 주십시오. 레이트 체크아웃은 다음 날 예약 상황에 따라 가능할 수도 있습니다. 메시지로 상담해 주십시오.

Q. 사전 체크인・숙박자 명부 입력이 필요한가요?

A. 필요합니다. 관련 법령에 따라 숙박하시는 모든 분(영유아 포함)의 정보를 사전에 등록해 주셔야 합니다. 외국 국적자는 여권 번호 등록도 요청드립니다. 체크인 전날까지 안내해 드리는 양식에 입력해 주십시오. 입실 정보는 사전 체크인 완료 후 안내해 드립니다.

Q. 입실 방법은 어떻게 되나요?

A. 현관은 번호 키(키패드) 방식이며, 열쇠 전달은 필요 없습니다. 비밀번호는 사전 체크인 완료 후 안내해 드리니, 스크린샷 등으로 저장하여 방문해 주십시오. 사전 체크인이 완료되지 않으면 입실 정보를 안내해 드릴 수 없으므로 반드시 완료해 주십시오. 잠금 해제 불가 등 문제가 발생하면 안내해 드린 시설 연락처로 전화 주십시오(원격으로 지원해 드립니다).

Q. 체크인 전・체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?

A. 죄송하지만, 시설에서는 짐 보관 서비스를 제공하지 않습니다. 이시노마키역 코인 로커 등을 이용해 주십시오.

객실・시설

Q. 침구 구성은 어떻게 되나요?

A. 침대가 아닌 요이불을 준비해 드리며, 숙박 인원수(최대 9세트)에 맞춰 준비합니다. 침실은 1층과 2층에 2개 있으며, 가족・남녀 등으로 나누어 휴식하실 수 있습니다. 침실에는 내부 잠금장치가 없으므로 귀중품은 직접 관리해 주십시오.

Q. 2층을 사용할 수 있나요?

A. 2층 침실은 6명 이상 이용 시 사용하실 수 있습니다. 5명까지의 숙박은 1층만 이용 가능합니다(1층만으로도 편안하게 지내실 수 있습니다).

Q. 어메니티는 무엇이 있나요?

A. 수건(1인당 1장)・샴푸・컨디셔너・바디워시・핸드워시・드라이어를 준비해 드립니다. 칫솔・잠옷은 준비되어 있지 않으니 번거로우시겠지만 지참해 주십시오. 연박 시 숙박 중 수건 교체・린넨 교체는 원칙적으로 없습니다.

Q. 주방・세탁기가 있나요?

A. 풀 키친(냉장고・전자레인지・전기 주전자・조리 도구・식기류)을 갖추고 있어 직접 요리를 즐기실 수 있습니다. 밥솥은 없습니다. 조미료・식용유도 비치되어 있지 않으니 필요한 경우 지참해 주십시오. 세탁기는 무료로 이용하실 수 있습니다.

Q. Wi-Fi가 있나요?

A. 네, 무료 Wi-Fi를 완비하고 있습니다. 연결 정보는 체크인 시 입실 안내에서 알려드립니다. 참고로 TV는 준비되어 있지 않습니다.

Q. 냉난방은 어떻게 되나요?

A. 1층 거실・1층 침실・2층 침실에 에어컨이 설치되어 있습니다. 겨울철에는 목조 주택이므로 아침저녁으로 추울 수 있습니다. 따뜻한 옷을 준비하고 오시면 안심하실 수 있습니다.

오시는 길・주차장

Q. 오시는 길을 알려주세요.

A. JR 이시노마키역에서 도보 약 7분, 차량 이용 시 산리쿠 자동차도 이시노마키 IC에서 약 15분입니다. 하구로산 중턱에 위치하며 야간에는 주변이 어두워지므로, 첫 방문은 가급적 밝은 시간대에 오시는 것을 권장합니다. 택시는 지나가는 차량이 적으므로, 역 도착 시 로터리에서 대기 중인 차량을 이용하시거나, 숙박 중 이동은 전화로 사전 예약하시는 것이 편리합니다. 자세한 내용은오시는 길 페이지를 참조해 주십시오.

Q. 주차장이 있나요?

A. 부지 내에 1대분의 무료 주차장이 있습니다. 2대째를 희망하시는 경우 사전에 상담해 주십시오. 하이에이스 등 대형 차량도 1대 이용 시 주차 가능합니다. 주차장은 언덕길 중간에 있으며 교통량이 많은 도로에 접해 있으므로 출입 시 주의해 주십시오. 3대 이상으로 오시는 경우, 도보 5분 거리의 인근 코인 주차장(리오몰 주차장/시스템 파크 이시노마키 시청 앞)을 이용해 주십시오.

숙박 중 규칙

Q. 흡연이 가능한가요?

A. 시설 내는 전면 금연입니다(전자담배 포함). 흡연이 확인될 경우 특별 청소비를 청구합니다. 자세한 내용은하우스 규칙을 확인해 주십시오.

Q. 바비큐나 불꽃놀이를 할 수 있나요?

A. 죄송하지만, 주변이 주택가이므로 정원을 포함한 부지 내에서의 바비큐・불꽃놀이 등 화기 사용은 삼가 주십시오.

Q. 야간에 주의할 점이 있나요?

A. 조용한 주택가에 위치하고 있으므로, 야간(22시 이후)에는 실내에서도 소음에 유의해 주시고, 실외에서의 대화는 삼가 주십시오. 파티・이벤트 목적의 이용, 예약 인원을 초과하는 입실은 거절합니다.

Q. 반려동물 동반이 가능한가요?

A. 죄송하지만, 반려동물 동반(개・고양이・새 등 모든 종류)은 삼가 주십시오.

주변 정보

Q. 타시로지마(고양이 섬) 관광 거점이 될 수 있나요?

A. 네, 타시로지마행 페리 선착장까지 도보 약 10~15분(약 1km)으로, 고양이 섬 관광 거점으로 편리한 위치입니다. 페리 운항 시간은 사전에 확인하시고, 아침 편을 이용하시는 경우 시간 여유를 가지고 출발해 주십시오.

Q. 근처에 쇼핑이나 식사를 할 수 있는 곳이 있나요?

A. 도보 5분 거리에 편의점(패밀리마트), 도보 7분 거리에 이온 이시노마키역 앞점, 도보 8분 거리에 '이시노마키 겐키 이치바'가 있습니다. 관광은 이시노모리 만화관이 도보권 내에 있으며, 차량으로 10분 거리의 '겐키노유'에서 온천도 즐길 수 있습니다.

기타

Q. 지진이나 쓰나미가 걱정됩니다.

A. 본 시설은 하구로산 중턱의 고지대에 위치하고 있으며, 동일본 대지진 당시에도 쓰나미가 도달하지 않았습니다. 만일의 경우를 대비한 피난 장소 등 방재 정보는 숙박 중에도 메시지로 안내해 드리니 안심하십시오.

Q. 분실물이 있습니다.

A. 번거로우시겠지만, 숙박하셨던 숙소명・날짜를 기재하여문의해 주십시오. 착불 등으로 우편 발송해 드립니다.

Q. 합법적으로 운영되고 있나요?

A. Roopt 이시노마키 하구로초는 여관업법에 따른 영업 허가(미야기현 (이시호) 지령 제85호)를 받아 운영하고 있습니다. 안심하고 이용해 주십시오.