Reservas y tarifas

P. ¿Se alquila el edificio en su totalidad?

R. Sí, puede alquilar toda la casa antigua de madera de dos pisos. No hay espacios compartidos con otros huéspedes. Es ideal para estancias en familia o con grupos de amigos.

P. ¿Cuál es la capacidad y el cargo adicional?

R. Pueden alojarse hasta 9 personas. La tarifa es fija para hasta 4 personas, y a partir de la quinta persona se aplica un cargo adicional de 5.000 yenes por persona por noche. No podemos aceptar estancias que superen el número de personas reservadas, incluso si no se requiere el pago de cargos adicionales o ropa de cama. Para grupos de 10 o más personas, es posible que podamos ofrecerles la opción de dividirse en una instalación hermana a unos 3 minutos en coche, así que por favor, consúltenos.

P. ¿Puedo alojarme con niños?

R. Sí, damos la bienvenida a familias. Los niños a partir de 1 año se cuentan como una persona. Los bebés y niños pequeños dormirán con un adulto, y no disponemos de cunas ni futones para bebés (el suelo es de madera). Debido a que es una casa antigua renovada, hay desniveles y escaleras empinadas, por lo que los niños pequeños deben tener cuidado al caminar. Además, es necesario introducir la información de todas las personas, incluidos los bebés y niños pequeños, en el formulario de check-in previo.

P. ¿Puedo cancelar, cambiar la fecha o cambiar el número de personas?

R. Se seguirán las normas y procedimientos del sitio de reservas a través del cual realizó la reserva (Airbnb, Booking.com, etc.). Las cancelaciones de última hora pueden incurrir en cargos por cancelación. Por favor, consúltenos primero por mensaje.

P. ¿Cuáles son los métodos de pago y los recibos?

R. Para las reservas realizadas a través de sitios de reservas, el pago y la emisión del recibo se realizarán, en principio, a través de dicho sitio. Si necesita un recibo, por favor, háganoslo saber. También podemos considerar el uso corporativo, como viajes de negocios.

Check-in y check-out

P. ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

R. El check-in es de 17:00 a 21:00 y el check-out es a las 10:00. Dado que el check-in es autónomo, si desea llegar después de las 21:00, por favor, contáctenos con antelación por mensaje. El soporte no está disponible durante la noche, por lo que recomendamos realizar el check-in lo antes posible.

P. ¿Es posible hacer early check-in o late check-out?

R. El early check-in, debido a la limpieza, no es posible en principio. Sin embargo, puede ser posible dependiendo del estado de ocupación y limpieza del día anterior, así que si lo desea, consúltenos con antelación. El late check-out puede ser posible dependiendo de las reservas del día siguiente. Por favor, consúltenos por mensaje.

P. ¿Es necesario completar el check-in previo y el registro de huéspedes?

R. Sí, es necesario. De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, se requiere que todos los huéspedes (incluidos los bebés y niños pequeños) registren su información con antelación. A los huéspedes de nacionalidad extranjera también se les solicita que registren su número de pasaporte. Por favor, complete el formulario que le enviaremos antes del día de su check-in. La información de acceso a la habitación se le proporcionará una vez que haya completado el check-in previo.

P. ¿Cómo se accede a la habitación?

R. La entrada principal tiene un teclado numérico (keypad), por lo que no es necesario entregar llaves. El código de acceso se le proporcionará una vez que haya completado el check-in previo, así que guárdelo (por ejemplo, con una captura de pantalla) antes de venir. No podemos proporcionarle la información de acceso si no ha completado el check-in previo, así que asegúrese de hacerlo. Si tiene problemas para abrir la puerta o cualquier otra dificultad, llame al número de contacto de la instalación que se le ha proporcionado (le daremos soporte remoto).

P. ¿Puedo dejar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

R. Lamentablemente, no ofrecemos servicio de consigna de equipaje en la instalación. Le recomendamos que considere utilizar las taquillas de la estación de Ishinomaki, etc.

Habitación y equipamiento

P. ¿Cuál es la configuración de la ropa de cama?

R. En lugar de camas, disponemos de futones, y se prepararán para el número de huéspedes (hasta 9 juegos). Hay dos dormitorios, uno en la primera planta y otro en la segunda, donde pueden dormir familias o personas de distinto sexo por separado. Los dormitorios no tienen cerradura interior, por lo que le rogamos que gestione sus objetos de valor por su cuenta.

P. ¿Se puede usar la segunda planta?

R. El dormitorio de la segunda planta está disponible para estancias de 6 o más personas. Para estancias de hasta 5 personas, solo se utilizará la primera planta (pueden pasar un tiempo relajado solo en la primera planta).

P. ¿Qué servicios hay disponibles?

R. Proporcionamos toallas (una por persona), champú, acondicionador, gel de baño, jabón de manos y secador de pelo. No disponemos de cepillos de dientes ni pijamas, así que le rogamos que los traiga consigo. En caso de estancias prolongadas, en principio no se realizará el cambio de toallas ni de ropa de cama durante la estancia.

P. ¿Hay cocina y lavadora?

R. Disponemos de una cocina completa (nevera, microondas, hervidor eléctrico, utensilios de cocina y vajilla) para que pueda disfrutar cocinando. No hay arrocera. Tampoco disponemos de condimentos ni aceite de cocina, así que tráigalos si los necesita. La lavadora se puede usar de forma gratuita.

P. ¿Hay Wi-Fi?

R. Sí, disponemos de Wi-Fi gratuito. La información de conexión se le comunicará en la guía de acceso al realizar el check-in. Tenga en cuenta que no hay televisión.

P. ¿Hay aire acondicionado y calefacción?

R. Hay aire acondicionado en el salón de la primera planta, el dormitorio de la primera planta y el dormitorio de la segunda planta. En invierno, al ser una casa de madera, puede hacer frío por la mañana y por la noche. Le recomendamos que traiga ropa de abrigo para su tranquilidad.

Acceso y aparcamiento

P. ¿Cómo llego?

R. Está a unos 7 minutos a pie de la estación JR Ishinomaki, o a unos 15 minutos en coche desde la salida Ishinomaki de la autopista Sanriku. Se encuentra a mitad de la ladera del monte Haguro, y por la noche los alrededores se oscurecen, por lo que recomendamos llegar por primera vez durante el día. Hay pocos taxis disponibles, por lo que es conveniente utilizar los vehículos que esperan en la rotonda al llegar a la estación, y reservar con antelación por teléfono para los desplazamientos durante la estancia. Para más detalles, consulte lapágina de acceso.

P. ¿Hay aparcamiento?

R. Hay un aparcamiento gratuito para un coche dentro de la propiedad. Si desea una segunda plaza, consúltenos con antelación. Vehículos grandes como las furgonetas Hiace también pueden aparcar si se utiliza una sola plaza. El aparcamiento está en una cuesta y da a una carretera con mucho tráfico, así que tenga cuidado al entrar y salir. Si viene con 3 o más coches, utilice los aparcamientos de pago cercanos (Rio Mall Parking / System Park Ishinomaki City Hall Front) a unos 5 minutos a pie.

Reglas durante la estancia

P. ¿Se puede fumar?

R. Está estrictamente prohibido fumar en todas las instalaciones (incluidos los cigarrillos electrónicos). Si se detecta que se ha fumado, se cobrará una tarifa de limpieza especial. Para más detalles, consulte lasreglas de la casa.

P. ¿Se pueden hacer barbacoas o fuegos artificiales?

R. Lamentablemente, debido a que los alrededores son una zona residencial, está prohibido el uso de fuego, como barbacoas o fuegos artificiales, dentro de la propiedad, incluido el jardín.

P. ¿Qué debo tener en cuenta por la noche?

R. Dado que la propiedad está ubicada en una tranquila zona residencial, le rogamos que modere el volumen del ruido incluso dentro de la casa por la noche (después de las 22:00) y que se abstenga de conversar al aire libre. No se permiten fiestas, eventos ni la entrada de un número de personas superior al de la reserva.

P. ¿Se permiten mascotas?

R. Lamentablemente, no se permite la compañía de mascotas (todo tipo de animales, como perros, gatos, pájaros, etc.).

Información de los alrededores

P. ¿Es una buena base para visitar Tashirojima (la isla de los gatos)?

R. Sí, está convenientemente ubicado a unos 10-15 minutos a pie (aproximadamente 1 km) del muelle del ferry a Tashirojima, lo que lo convierte en una base ideal para visitar la isla de los gatos. Por favor, consulte los horarios del ferry con antelación y, si va a tomar el ferry de la mañana, salga con tiempo suficiente.

P. ¿Hay lugares cercanos para comprar o comer?

R. Hay una tienda de conveniencia (FamilyMart) a unos 5 minutos a pie, Aeon Ishinomaki Ekimae a unos 7 minutos a pie, y "Ishinomaki Genki Ichiba" a unos 8 minutos a pie. Para el turismo, el Museo Ishinomori Manga está a poca distancia, y también puede disfrutar de un baño en "Genki no Yu" a unos 10 minutos en coche.

Otros

P. Me preocupan los terremotos y los tsunamis.

R. Esta instalación se encuentra en una zona elevada a mitad de la ladera del monte Haguro, y el tsunami no llegó hasta aquí durante el Gran Terremoto del Este de Japón. La información sobre prevención de desastres, como los lugares de evacuación en caso de emergencia, se le proporcionará por mensaje durante su estancia, así que no se preocupe.

P. Olvidé algo.

R. Por favor, con el nombre de la propiedad y la fecha de su estancia, póngase encontacto. Se lo enviaremos por correo con pago a la entrega, etc.

P. ¿Opera legalmente?

R. Roopt Ishinomaki Hagurocho opera bajo una licencia comercial (Prefectura de Miyagi (Ishiho) Orden No. 85) basada en la Ley de Negocios Hoteleros. Por favor, utilícelo con confianza.