Reservas y tarifas

P. ¿El edificio está reservado exclusivamente para mí?

Sí, se puede alquilar la casa tradicional japonesa de madera de dos plantas en su totalidad. No hay espacios compartidos con otros huéspedes. Es ideal para estancias en familia o con grupos de amigos.

P. ¿Cuál es la capacidad y los cargos adicionales?

Podemos alojar hasta 9 huéspedes. Se aplica una tarifa plana para grupos de hasta 4 huéspedes, y un cargo adicional de 5000 yenes por persona y noche para grupos de 5 o más huéspedes. No podemos alojar a más personas de las reservadas, incluso si se pagan cargos adicionales o no se requieren camas extra. Para grupos de 10 o más personas, podemos gestionar su estancia en nuestro establecimiento asociado, situado a unos 3 minutos en coche; por favor, consúltenos.

P: ¿Podemos alojarnos aquí con niños?

Sí, recibimos familias. Los niños de 1 año o más cuentan como una persona. Los bebés dormirán en la misma cama que un adulto y no proporcionamos cunas ni ropa de cama para bebés (el suelo es de madera). Como se trata de una casa antigua reformada, hay escalones y escaleras empinadas, así que tenga cuidado con los niños pequeños. Tenga en cuenta que debe completar el formulario de preinscripción para todos, incluidos los bebés.

P. ¿Puedo cancelar, cambiar la fecha o cambiar el número de participantes?

A. Seguiremos las normas y procedimientos de la plataforma de reservas que utilizaste (Airbnb, Booking.com, etc.). Las cancelaciones de última hora pueden conllevar un cargo. Por favor, contáctanos primero por mensaje.

P. ¿Cuáles son los métodos de pago y los recibos?

A. Para las reservas realizadas a través de nuestra página web, el pago y la emisión del recibo se gestionarán generalmente a través de dicha página. Si necesita un recibo, por favor, avísenos. También atendemos consultas sobre uso corporativo, como viajes de negocios.

Registro de entrada/salida

P. ¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?

El horario de entrada es de 17:00 a 21:00 y el de salida a las 10:00. Dado que la entrada es autoservicio, le rogamos que nos contacte con antelación por mensaje si desea llegar después de las 21:00. Le recomendamos que se registre lo antes posible, ya que nuestro servicio de atención al cliente permanece cerrado por la noche.

P. ¿Es posible realizar el check-in temprano y el check-out tarde?

A. Generalmente, no es posible realizar el check-in anticipado debido a los horarios de limpieza. Sin embargo, podría ser posible dependiendo de la ocupación y el horario de limpieza del día anterior, por lo que le recomendamos consultar con la mayor antelación posible si desea realizar el check-in antes de tiempo. El check-out tardío podría ser posible dependiendo de la disponibilidad de habitaciones para el día siguiente. Para más información, contáctenos por mensaje.

P. ¿Es necesario registrarse con antelación y rellenar el libro de visitas?

Sí, es obligatorio. De acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes, le solicitamos que registre la información de todos los huéspedes (incluidos los bebés) con anticipación. A los extranjeros también se les solicita que registren su número de pasaporte. Por favor, complete el formulario proporcionado el día anterior a su llegada. La información de acceso a la habitación se le proporcionará una vez finalizado el registro previo.

P. ¿Cómo entro en la habitación?

A. La entrada utiliza un teclado numérico, por lo que no es necesario intercambiar llaves físicas. Recibirá el código de acceso tras completar el pre-registro; por favor, guárdelo haciendo una captura de pantalla o similar antes de venir. No podremos facilitarle la información de acceso a la habitación hasta que complete el pre-registro, así que asegúrese de completarlo. Si tiene algún problema, como no poder abrir la puerta, llame al número de contacto del establecimiento (le brindaremos asistencia remota).

P: ¿Pueden guardar mi equipaje antes del check-in y después del check-out?

A. Lamentamos informarle que no ofrecemos servicio de consigna de equipaje en nuestras instalaciones. Le sugerimos utilizar las taquillas de monedas de la estación de Ishinomaki u otras instalaciones similares.

Habitaciones e instalaciones

P. ¿Cuál es la composición de la ropa de cama?

En lugar de camas, proporcionaremos futones, uno por huésped (máximo 9 conjuntos). Hay dos habitaciones, una en la planta baja y otra en la planta superior, lo que permite que familias o hombres y mujeres duerman por separado. No hay cerraduras en las habitaciones, así que por favor, cuide usted mismo sus objetos de valor.

P. ¿Está disponible la segunda planta?

A. La habitación del segundo piso está disponible para grupos de 6 personas o más. Para grupos de 5 personas o menos, solo estará disponible el primer piso (podrá disfrutar de una estancia amplia y cómoda en el primer piso).

P. ¿Qué servicios están disponibles?

A. Proporcionamos toallas (una por persona), champú, acondicionador, jabón de ducha, jabón de manos y secador de pelo. No proporcionamos cepillos de dientes ni pijamas, así que por favor traiga los suyos. En caso de estancias consecutivas, generalmente no se ofrecen cambios de toallas ni sábanas.

P. ¿Hay cocina y lavadora?

La habitación está equipada con una cocina completa (nevera, microondas, hervidor eléctrico, utensilios de cocina y vajilla), para que pueda disfrutar preparando sus propias comidas. No hay arrocera. No se proporcionan condimentos ni aceite de cocina, así que tráigalos si los necesita. La lavadora está disponible para su uso gratuito.

P. ¿Hay Wi-Fi?

Sí, disponemos de wifi gratuito. Encontrará la información de conexión en las instrucciones de la habitación al registrarse. Tenga en cuenta que la habitación no dispone de televisión.

P. ¿Y qué hay de la calefacción y la refrigeración?

A. La sala de estar, el dormitorio de la primera planta y el dormitorio de la segunda planta cuentan con aire acondicionado. Al ser una casa de madera independiente, puede hacer frío por las mañanas y por las noches durante el invierno. Recomendamos traer ropa de abrigo.

Acceso y aparcamiento

P. Por favor, dígame cómo llegar allí.

A. Se encuentra a unos 7 minutos a pie de la estación JR Ishinomaki, o a unos 15 minutos en coche desde el cruce de Ishinomaki en la autopista Sanriku. Ubicado en las laderas del monte Haguro, la zona circundante se oscurece por la noche, por lo que recomendamos llegar durante el día para su primera visita. Los taxis son escasos, así que al llegar a la estación, utilice los vehículos que esperan en la rotonda. Para el transporte durante su estancia, es conveniente reservar por teléfono con antelación. Para más detalles...Página de accesoPor favor, échale un vistazo.

P. ¿Hay aparcamiento?

A. Hay una plaza de aparcamiento gratuita en las instalaciones. Si necesita una segunda plaza, póngase en contacto con nosotros con antelación. También se pueden aparcar vehículos grandes, como furgonetas Hiace, si se utilizan con un solo vehículo. El aparcamiento está situado en una pendiente y da a una calle concurrida, así que tenga cuidado al entrar y salir. Si llega con tres o más vehículos, utilice los aparcamientos públicos cercanos (Aparcamiento del Centro Comercial Rio / Aparcamiento del Ayuntamiento de Ishinomaki), que se encuentran a unos 5 minutos a pie.

Normas durante su estancia

P. ¿Está permitido fumar?

Está estrictamente prohibido fumar en todas las instalaciones (incluidos los cigarrillos electrónicos). Se aplicará un cargo adicional por limpieza si se detecta que alguien está fumando. Para más detalles, consulte la información a continuación.Normas de la casaPor favor, compruebe.

P. ¿Están permitidas las barbacoas y los fuegos artificiales?

A. Lamentamos comunicarles que, dado que la zona circundante es un barrio residencial, les pedimos que se abstengan de utilizar fuego, como barbacoas o fuegos artificiales, en la propiedad, incluido el jardín.

P. ¿Qué precauciones debo tomar con respecto a cómo pasar mi tiempo por la noche?

A. Dado que el local se encuentra en una zona residencial tranquila, les rogamos que tengan consideración con el nivel de ruido dentro del edificio por la noche (después de las 22:00) y que se abstengan de conversar en el exterior. No se permite el uso del local para fiestas o eventos, ni la entrada de personas que superen el número de personas incluidas en su reserva.

P. ¿Se admiten mascotas?

A. Lo sentimos, pero no permitimos mascotas (perros, gatos, pájaros, etc.) en nuestras instalaciones.

Información local

P. ¿Se puede utilizar este lugar como base para hacer turismo en Tashirojima (Isla de los Gatos)?

Sí, está muy bien ubicado como punto de partida para visitar la isla de los gatos, a unos 10-15 minutos a pie (aproximadamente 1 km) de la terminal de ferris a la isla de Tashirojima. Por favor, consulte el horario del ferry con antelación y, si va a tomar el ferry de la mañana, calcule suficiente tiempo para su viaje.

P. ¿Hay algún sitio cerca donde pueda comprar o comer?

A. Hay una tienda de conveniencia (FamilyMart) a unos 5 minutos a pie, la tienda Aeon Ishinomaki Ekimae a unos 7 minutos a pie y el balneario "Ishinomaki Genki Ichiba" a unos 8 minutos a pie. Para hacer turismo, el Museo del Manga de Ishinomori está a poca distancia a pie, y también puede disfrutar de un baño en "Genki no Yu", que se encuentra a unos 10 minutos en coche.

otros

P. Me preocupan los terremotos y los tsunamis.

Nuestras instalaciones se encuentran a gran altitud, en las laderas del monte Haguro, y no fueron afectadas por el tsunami durante el Gran Terremoto del Este de Japón. En caso de emergencia, le enviaremos información sobre prevención de desastres, como ubicaciones de evacuación, por mensaje durante su estancia, así que no se preocupe.

P. Olvidé algo.

A. Lamentamos las molestias, pero por favor incluya el nombre del establecimiento en el que se hospedó y las fechas.consultaPor favor, devuélvanoslo por correo postal.

P. ¿Está funcionando legalmente?

A. Roopt Ishinomaki Haguro-cho opera bajo una licencia comercial basada en la Ley de Negocios Hoteleros (Orden n.° 85 de la Prefectura de Miyagi (Salud y Bienestar de Ishinohara)). Puede utilizar nuestros servicios con total confianza.