Reservas y tarifas

P. ¿El edificio es de alquiler completo?

R. Sí, puede alquilar la casa tradicional de madera de dos pisos en su totalidad. No hay espacios compartidos con otros huéspedes. Es ideal para estancias en familia o con grupos de amigos.

P. ¿Cuál es la capacidad y los cargos adicionales?

R. Se pueden alojar hasta 9 personas. La tarifa es fija para hasta 4 personas, y a partir de la quinta persona se aplica un cargo adicional de 5,000 yenes por persona por noche. No se permiten estancias que superen el número de personas reservadas, incluso si no se requieren cargos adicionales o ropa de cama. Para grupos de 10 o más personas, podemos ofrecer la opción de dividir la estancia con una instalación hermana a unos 3 minutos en coche; por favor, contáctenos para más detalles.

P. ¿Se pueden alojar niños?

R. Sí, las familias son bienvenidas. Los niños a partir de 1 año se cuentan como una persona. Los bebés y niños pequeños deben dormir con un adulto, y no se proporcionan cunas ni futones para bebés (el suelo es de madera). Debido a que es una casa tradicional renovada, hay desniveles y escaleras empinadas, por lo que se ruega a los niños pequeños que tengan cuidado al caminar. Además, es necesario introducir los datos de todas las personas, incluidos los bebés y niños pequeños, en el formulario de check-in previo.

P. ¿Se pueden cancelar, cambiar la fecha o cambiar el número de personas?

R. Se seguirán las normas y procedimientos del sitio de reservas (Airbnb, Booking.com, etc.) donde realizó la reserva. Las cancelaciones de última hora pueden incurrir en cargos por cancelación. Por favor, contáctenos primero por mensaje.

P. ¿Cuáles son los métodos de pago y los recibos?

R. Para las reservas realizadas a través de sitios de reservas, el pago y la emisión de recibos se realizarán, en principio, a través de dicho sitio. Si necesita un recibo, por favor, háganoslo saber. También podemos considerar el uso corporativo, como viajes de negocios.

Check-in y Check-out

P. ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

R. El check-in es de 17:00 a 21:00 y el check-out es a las 10:00. Dado que es un check-in automático, si desea llegar después de las 21:00, por favor, contáctenos con antelación por mensaje. El horario nocturno está fuera del horario de atención al cliente, por lo que recomendamos hacer el check-in lo antes posible.

P. ¿Se puede hacer early check-in o late check-out?

R. El early check-in, en principio, no se puede realizar debido a la limpieza. Sin embargo, puede ser posible dependiendo de la ocupación y limpieza del día anterior, así que si lo desea, por favor, contáctenos con antelación. El late check-out puede ser posible dependiendo del estado de las reservas para el día siguiente. Por favor, consúltenos por mensaje.

P. ¿Es necesario completar el check-in previo y el registro de huéspedes?

R. Sí, es necesario. De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, se requiere que todos los huéspedes (incluidos bebés y niños pequeños) registren su información con antelación. A los huéspedes de nacionalidad extranjera también se les solicita que registren su número de pasaporte. Por favor, complete el formulario que se le enviará antes del día anterior al check-in. La información de acceso a la habitación se le proporcionará una vez completado el check-in previo.

P. ¿Cómo se accede a la habitación?

R. La entrada principal tiene un teclado numérico, por lo que no es necesario entregar llaves. El código de acceso se le proporcionará una vez completado el check-in previo, así que guárdelo (por ejemplo, con una captura de pantalla) antes de llegar. No podremos proporcionarle la información de acceso si no ha completado el check-in previo, así que asegúrese de hacerlo. Si tiene problemas para abrir la puerta, etc., por favor, llame al número de contacto de la instalación que se le ha proporcionado (le daremos soporte a distancia).

P. ¿Pueden guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

R. Lamentablemente, no ofrecemos servicio de guardaequipaje en la instalación. Por favor, considere utilizar las taquillas de la estación de Ishinomaki u otras opciones.

Habitaciones y equipamiento

P. ¿Cuál es la configuración de la ropa de cama?

R. En lugar de camas, se proporcionan futones, y se preparan para el número de huéspedes (hasta 9 juegos). Hay dos dormitorios, uno en la primera planta y otro en la segunda, lo que permite que familias o grupos separados por género descansen. Los dormitorios no tienen cerradura interior, por lo que le rogamos que gestione sus objetos de valor.

P. ¿Se puede usar la segunda planta?

R. El dormitorio de la segunda planta se puede utilizar si hay 6 o más huéspedes. Para estancias de hasta 5 personas, solo se utilizará la primera planta (la primera planta es lo suficientemente espaciosa para una estancia cómoda).

P. ¿Qué servicios se ofrecen?

R. Se proporcionan toallas (una por persona), champú, acondicionador, gel de baño, jabón de manos y secador de pelo. No se proporcionan cepillos de dientes ni pijamas, así que por favor tráigalos. Para estancias prolongadas, en principio, no se realizará el cambio de toallas ni de ropa de cama durante la estancia.

P. ¿Hay cocina y lavadora?

R. Hay una cocina completa (nevera, microondas, hervidor eléctrico, utensilios de cocina, vajilla) para que pueda disfrutar de la cocina. No hay arrocera. Tampoco se proporcionan condimentos ni aceite de cocina, así que tráigalos si los necesita. La lavadora se puede usar de forma gratuita. Hay detergente para ropa, perchas y tendedero, pero no hay pinzas para la ropa, así que tráigalas si las necesita. Si mueve el tendedero, por favor, devuélvalo a su posición original.

P. ¿Hay Wi-Fi?

R. Sí, hay Wi-Fi gratuito. La información de conexión se le proporcionará en la guía de acceso al realizar el check-in. Tenga en cuenta que no hay televisión.

P. ¿Hay aire acondicionado/calefacción?

R. Hay aire acondicionado en la sala de estar de la primera planta, el dormitorio de la primera planta y el dormitorio de la segunda planta. En invierno, al ser una casa de madera, puede hacer frío por la mañana y por la noche. Se recomienda traer ropa de abrigo para mayor comodidad.

Acceso y aparcamiento

P. ¿Cómo llego?

R. Está a unos 7 minutos a pie de la estación JR Ishinomaki, o a unos 15 minutos en coche desde la salida Ishinomaki de la autopista Sanriku. Se encuentra a media ladera del monte Haguro, y por la noche los alrededores pueden estar oscuros, por lo que para su primera llegada, recomendamos hacerlo durante el día. Hay pocos taxis circulando, por lo que es conveniente utilizar los vehículos que esperan en la rotonda al llegar a la estación, y para los desplazamientos durante su estancia, es útil reservar con antelación por teléfono. Para más detalles, consulte lapágina de acceso.

P. ¿Hay aparcamiento?

R. Hay un aparcamiento gratuito para un coche dentro de la propiedad. Si desea un segundo coche, por favor, consúltenos con antelación. Vehículos grandes como las furgonetas Hiace también pueden aparcar si es solo uno. El aparcamiento se encuentra en una cuesta y da a una carretera con mucho tráfico, así que tenga cuidado al entrar y salir. Si viene con 3 o más coches, por favor, utilice los aparcamientos de pago cercanos (Rio Mall Parking / System Park Ishinomaki City Hall Front) a unos 5 minutos a pie.

Reglas durante la estancia

P. ¿Se puede fumar?

R. Está estrictamente prohibido fumar en todas las instalaciones (incluidos los cigarrillos electrónicos). Si se detecta que se ha fumado, se cobrará una tarifa de limpieza especial. Para más detalles, consulte lasreglas de la casa.

P. ¿Se pueden hacer barbacoas o fuegos artificiales?

R. Lamentablemente, debido a que los alrededores son una zona residencial, no se permite el uso de fuego, como barbacoas o fuegos artificiales, dentro de la propiedad, incluido el jardín.

P. ¿Qué debo tener en cuenta al pasar la noche?

R. Al estar ubicado en un tranquilo barrio residencial, por favor, modere el volumen dentro de la casa por la noche (después de las 22:00) y absténgase de conversar en el exterior. No se permiten fiestas, eventos ni la entrada de un número de personas superior al de la reserva.

P. ¿Se permiten mascotas?

R. Lamentablemente, no se permite la compañía de mascotas (perros, gatos, aves, etc., de todas las especies).

Información de los alrededores

P. ¿Es un buen punto de partida para visitar la isla Tashiro (Isla de los Gatos)?

R. Sí, está convenientemente ubicado a unos 10-15 minutos a pie (aproximadamente 1 km) del muelle del ferry a la isla Tashiro, lo que lo convierte en una base ideal para el turismo de la Isla de los Gatos. Por favor, consulte los horarios del ferry con antelación y, si toma el ferry de la mañana, salga con tiempo suficiente.

P. ¿Hay lugares cercanos para comprar o comer?

R. Hay una tienda de conveniencia (FamilyMart) a unos 5 minutos a pie, un Aeon Ishinomaki Ekimae a unos 7 minutos a pie y el "Ishinomaki Genki Ichiba" a unos 8 minutos a pie. Para el turismo, el Museo Ishinomori Manga está a poca distancia a pie, y también puede disfrutar de un baño en "Genki no Yu", a unos 10 minutos en coche.

Otros

P. Me preocupa un terremoto o un tsunami.

R. Esta instalación se encuentra en una zona elevada a media ladera del monte Haguro, y el tsunami no llegó hasta aquí durante el Gran Terremoto del Este de Japón. Tenga la seguridad de que le proporcionaremos información sobre prevención de desastres, como lugares de evacuación en caso de emergencia, a través de mensajes durante su estancia.

P. Olvidé algo.

R. Por favor, contáctenos indicando el nombre de la propiedad y la fecha de su estancia en la sección deContacto. Se lo enviaremos por correo con pago a la entrega.

P. ¿Se gestiona legalmente?

R. Roopt Ishinomaki Hagurocho opera con una licencia comercial (Prefectura de Miyagi (Ishihō) Orden nº 85) basada en la Ley de Negocios Hoteleros. Por favor, utilícelo con confianza.