预订・费用

问：整栋建筑是包租的吗？

答：是的，您可以包租整栋2023年新建的三层别墅（每天仅限一组客人）。没有与其他客人共用的空间。

问：请告知入住人数限制和额外费用。

答：最多可容纳6位客人入住（建议人数为4位）。我们不接受超过规定人数的住宿。根据入住人数，可能会收取额外费用，请查看各预订网站上显示的费用。预订后如需更改人数，请通过消息咨询。

问：可以带孩子入住吗？

答：由于是三层楼房，楼梯较多，且有挑高设计，出于安全考虑，原则上只接受小学生及以上儿童入住。如果希望携带婴幼儿入住，请在预订前咨询。此外，我们不提供婴儿床。

问：可以取消、更改日期或更改人数吗？

答：将遵循您预订的网站（如Airbnb、Booking.com等）的规定和程序。临近取消可能会产生取消费用。请先通过消息咨询。

问：支付方式和发票如何处理？

答：通过预订网站进行的预订，原则上在该网站上完成支付和发票开具。如需发票或账单，请告知我们。

问：可以用于公司用途、拍摄或长期住宿吗？

答：我们接受公司用途，例如开发合宿、远程办公、兼顾会议的住宿等（请咨询发票和收据的开具）。拍摄用途可能根据内容接受。包括中长期住宿在内，请附上企划内容和希望的日程，然后联系我们。

入住・退房

问：入住和退房时间是？

答：入住时间为15:00至22:00，退房时间为11:00。采用自助入住（智能门锁）。

问：可以提前入住吗？

答：由于清洁安排，原则上无法提供。根据前一天的住宿和清洁情况，有时可以接受，如有需要请尽早咨询。此外，原则上不接受在入住前或退房后寄存行李。

问：可以延迟退房吗？

答：根据次日的预订情况，有时可以提供。请通过消息咨询。

问：需要提前办理入住和填写住宿者名单吗？

答：需要。根据住宅宿泊事业法，您需要提前注册所有入住人员的信息。请在入住前一天通过我们提供的表格填写。

问：如何进入房间？

答：使用智能门锁（密码式）。密码将在完成提前入住后，在入住前通知您。如果遇到无法开锁等问题，请致电我们提供的设施联系电话（我们将远程协助）。

房间・设备

问：寝具的构成是？

答：二楼卧室有两张单人床，二楼和室有三套日式床垫，三楼客厅有日间床（双人尺寸），最多可供6位客人就寝。床单被套将根据预订人数提供。不提供婴儿床。

问：提供哪些洗漱用品？

答：我们提供毛巾、牙刷、洗发水、护发素、沐浴露、洗手液、吹风机和睡衣。还提供迎宾咖啡和红茶。

问：有厨房、浴室和洗衣机吗？

答：厨房设备齐全，包括3个IH炉灶、洗碗机、冰箱/冰柜、微波炉、电热水壶、咖啡机、电饭煲、烤面包机以及全套炊具/餐具。还提供基本调味料。另有洗衣机和烘干机。一楼设有浴室（带浴缸），并配有方便从海边回来使用的室外淋浴。所有房间均配有空调，提供冷暖气。

问：有Wi-Fi吗？

答：是的，设施齐全。连接信息将在入住时的入室指南中告知。

问：可以使用屋顶吗？

答：是的，您在住宿期间可以自由使用。从屋顶可以一览叶山的海景和富士山。强风天气请注意安全。为了安全起见，屋顶禁止烧烤和使用明火。

交通・停车场

问：如何乘坐公共交通工具前往？

答：从JR“逗子站”・京急“逗子・叶山站”乘坐开往“海岸回（叶山方向）”的巴士，在“森户神社”巴士站下车，步行1〜2分钟即可到达（从逗子站乘坐巴士约15分钟・出租车约10分钟）。到森户海岸步行约3分钟。详情请参阅交通页面。

问：有停车场吗？大型车也能停吗？

答：物业前可免费停放2辆车。但由于物业前的道路宽度约为2米，较宽的车辆可能难以进入和停放。如果您有疑虑或有3辆以上车辆，请使用步行2〜3分钟的附近投币停车场（三井のリパーク森戸海岸第5・ナビパーク葉山堀内第三）。夏季（7〜8月）请注意，附近的投币停车场从早上开始就容易停满。

住宿期间的规定

问：可以吸烟吗？

答：室内全面禁烟。吸烟请仅限在一楼门廊（请勿在停车场吸烟）。如果发现室内吸烟，将收取特别清洁费。

问：可以烧烤吗？

答：可以使用收费选项的炭火烧烤套装（1台3,000日元・含税）。包含炭和烤网，食材和调味料请自备。烧烤地点仅限室外私人露台，屋顶禁止烧烤。为安全起见，请勿自带炭和烤架。不建议在雨天使用。如有需要，请提前一天预订。

问：夜间活动有什么需要注意的吗？

答：由于地处安静的住宅区，夜间请保持安静。我们拒绝以派对・活动为目的的利用，以及超过预订人数的入场。原则上也不允许非住宿者入场（如有特殊情况请提前咨询）。关于垃圾分类等住宿期间的要求，请查阅房屋守则。

问：可以携带宠物吗？

答：非常抱歉，禁止携带宠物。

选项・周边信息

问：可以使用餐饮服务吗？

答：是的，我们可能可以安排餐饮服务（外送）（请提前3天咨询）。内容和费用请参阅体验・选项页面。

问：附近有购物场所或景点吗？

答：步行约5分钟有药妆店（也出售食品），步行约10分钟有超市“京急ストア もとまちユニオン 葉山店”，步行约8分钟有便利店。除了森户海岸（步行3分钟）・森户神社，叶山码头（步行12分钟）・叶山御用邸（步行15分钟）等具有叶山特色的景点也在步行范围内。

其他

问：我遗失了物品。

答：很抱歉给您带来不便，请附上您入住的物业名称和日期，然后联系我们。我们将通过到付等方式寄回给您。

问：运营是否合法？

答：Roopt的各设施均根据住宅宿泊事业法等相关法律法规进行申报和许可后运营。请放心使用。