Reservas y tarifas

P. ¿Se alquila el edificio completo?

R. Sí, puede alquilar la villa de 3 plantas, construida en 2023, en su totalidad (solo un grupo por día). No hay espacios compartidos con otros huéspedes.

P. ¿Cuál es la capacidad y los cargos adicionales?

R. Pueden alojarse hasta 6 personas (el número adecuado es de 4 personas). No podemos aceptar estancias que superen la capacidad máxima. Pueden aplicarse cargos adicionales según el número de huéspedes, así que consulte las tarifas en cada sitio de reservas. Para cambios en el número de huéspedes después de la reserva, contáctenos por mensaje.

P. ¿Puedo alojarme con niños?

R. Debido a que es un edificio de 3 plantas con muchas escaleras y un atrio, por razones de seguridad, solicitamos que los niños sean, en principio, de primaria o mayores. Si desea alojarse con bebés o niños pequeños, contáctenos antes de reservar. No disponemos de cunas.

P. ¿Puedo cancelar, cambiar fechas o cambiar el número de huéspedes?

R. Se seguirán las normas y procedimientos del sitio de reservas a través del cual realizó la reserva (Airbnb, Booking.com, etc.). Las cancelaciones de última hora pueden incurrir en cargos de cancelación. Por favor, contáctenos primero por mensaje.

P. ¿Cuáles son los métodos de pago y los recibos?

R. Para las reservas realizadas a través de sitios de reservas, el pago y la emisión de recibos se realizarán, en principio, a través de ese sitio. Si necesita un recibo o factura, por favor, háganoslo saber.

P. ¿Se puede utilizar para empresas, sesiones de fotos o estancias largas?

R. Aceptamos usos corporativos, como campamentos de desarrollo, workation o estancias que combinan reuniones (consulte sobre la emisión de facturas y recibos). El uso para sesiones de fotos puede ser posible dependiendo del contenido. Para estancias de mediano a largo plazo, por favor, incluya los detalles del plan y las fechas deseadas en suconsulta.

Check-in y Check-out

P. ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

R. El check-in es de 15:00 a 22:00 y el check-out es a las 11:00. El check-in es autónomo (cerradura inteligente).

P. ¿Es posible hacer el check-in temprano?

R. En principio, no es posible debido a la limpieza. Puede ser posible dependiendo de la ocupación y la limpieza del día anterior, así que si lo desea, contáctenos con antelación. Además, en principio, no podemos guardar equipaje antes del check-in o después del check-out.

P. ¿Es posible hacer el check-out tarde?

R. Puede ser posible dependiendo de las reservas del día siguiente. Por favor, contáctenos por mensaje.

P. ¿Es necesario realizar el check-in previo y completar el registro de huéspedes?

R. Sí, es necesario. De acuerdo con la Ley de Negocios de Alojamiento Residencial, se requiere registrar la información de todos los huéspedes que se alojarán con antelación. Por favor, complete el formulario que le enviaremos antes del día de check-in.

P. ¿Cómo se accede a la habitación?

R. Es una cerradura inteligente (con código). El código se le proporcionará después de completar el check-in previo y antes del check-in. Si tiene problemas para abrir la puerta, etc., llame al número de contacto de la instalación que le hemos proporcionado (le daremos soporte de forma remota).

Habitación y equipamiento

P. ¿Cuál es la configuración de la ropa de cama?

R. Hay 2 camas individuales en el dormitorio del segundo piso, 3 futones en la habitación de estilo japonés del segundo piso y un sofá cama (tamaño doble) en la sala de estar del tercer piso, lo que permite que duerman hasta 6 personas. Se proporcionará ropa de cama para el número de personas reservadas. No disponemos de cunas.

P. ¿Qué servicios se ofrecen?

R. Se proporcionan toallas, cepillos de dientes, champú, acondicionador, gel de baño, jabón de manos, secador de pelo y pijamas. También hay café y té de bienvenida.

P. ¿Hay cocina, baño y lavadora?

R. La cocina está totalmente equipada con 3 fogones de inducción, lavavajillas, nevera/congelador, microondas, hervidor eléctrico, cafetera, arrocera, tostadora, utensilios de cocina y vajilla completa. También se proporcionan condimentos básicos. Hay lavadora y secadora. El baño en el primer piso tiene una bañera y una ducha exterior conveniente para después de la playa. Todas las habitaciones tienen aire acondicionado para calefacción y refrigeración.

P. ¿Hay Wi-Fi?

R. Sí, está completamente equipado. La información de conexión se le proporcionará en la guía de acceso al momento del check-in.

P. ¿Se puede usar la azotea?

R. Sí, puede usarla libremente durante su estancia. Desde la azotea se puede disfrutar de una vista panorámica del mar de Hayama y el Monte Fuji. Tenga cuidado en días de viento fuerte. Por seguridad, no se permite hacer barbacoas ni usar fuego en la azotea.

Acceso y estacionamiento

P. ¿Cómo llegar en transporte público?

R. Desde la estación JR "Zushi" o la estación Keikyu "Zushi/Hayama", tome un autobús en dirección "Kaigan Mawari (Hayama)", bájese en la parada de autobús "Morito Jinja" y camine de 1 a 2 minutos (aproximadamente 15 minutos en autobús desde la estación de Zushi, o 10 minutos en taxi). La playa de Morito está a unos 3 minutos a pie. Para más detalles, consulte lapágina de acceso.

P. ¿Hay estacionamiento? ¿Se pueden estacionar vehículos grandes?

R. Se pueden estacionar hasta 2 vehículos de forma gratuita frente a la propiedad. Sin embargo, el ancho de la carretera frente a la propiedad es de aproximadamente 2 m, por lo que puede ser difícil acceder y estacionar vehículos grandes. Si tiene dudas o si viene con 3 o más vehículos, utilice los estacionamientos de pago cercanos (Mitsui no RePark Morito Kaigan Dai 5, Navi Park Hayama Horiuchi Dai 3) a 2-3 minutos a pie. Tenga en cuenta que en verano (julio-agosto), los estacionamientos de pago cercanos suelen llenarse desde la mañana.

Reglas durante la estancia

P. ¿Se permite fumar?

R. Está estrictamente prohibido fumar en el interior. Solo se permite fumar en el porche del primer piso (absténgase de fumar en el estacionamiento). Si se detecta que se ha fumado en el interior, se cobrará una tarifa de limpieza especial.

P. ¿Se puede hacer barbacoa?

R. Puede utilizar el kit de barbacoa de carbón como opción de pago (3.000 yenes por unidad, impuestos incluidos). Incluye carbón y parrilla; traiga sus propios ingredientes y condimentos. El lugar para hacerla se limita a la terraza privada exterior, y no se permite hacer barbacoa en la azotea. Por seguridad, no se permite traer carbón ni parrillas propias. No se recomienda su uso en caso de lluvia. Si lo desea, reserve con un día de antelación.

P. ¿Qué precauciones debo tomar por la noche?

R. Dado que la propiedad se encuentra en un tranquilo barrio residencial, le rogamos que mantenga la calma por la noche. No se permiten fiestas, eventos ni la entrada de un número de personas superior al de la reserva. En principio, tampoco se permite la entrada de personas que no sean huéspedes (si tiene alguna circunstancia especial, consúltenos con antelación). Para otras solicitudes durante su estancia, como la separación de residuos, consulte lasreglas de la casa.

P. ¿Se permiten mascotas?

R. Lamentablemente, no se permiten mascotas.

Opciones e información de los alrededores

P. ¿Se puede utilizar el servicio de catering?

R. Sí, podemos organizar servicios de catering (entrega a domicilio) en algunos casos (consulte con al menos 3 días de antelación). Para conocer el contenido y las tarifas, consulte lapágina de experiencias y opciones.

P. ¿Hay tiendas o lugares de interés cerca?

R. Hay una farmacia (que también vende alimentos) a unos 5 minutos a pie, un supermercado "Keikyu Store Motomachi Union Hayama" a unos 10 minutos a pie y una tienda de conveniencia a unos 8 minutos a pie. Además de la playa de Morito (3 minutos a pie) y el santuario de Morito, lugares emblemáticos de Hayama como Hayama Marina (12 minutos a pie) y la Villa Imperial de Hayama (15 minutos a pie) también están a poca distancia.

Otros

P. He olvidado algo.

R. Por favor, contáctenos con el nombre de la propiedad y la fecha de su estancia en la sección decontacto. Se lo enviaremos por correo con pago a la entrega.

P. ¿Se opera legalmente?

R. Todas las instalaciones de Roopt operan bajo registro y permiso de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, como la Ley de Negocios de Alojamiento Residencial. Por favor, siéntase seguro al utilizarlas.