Reservas y tarifas

P. ¿El edificio es de alquiler completo?

R. Sí, puede alquilar la villa de 3 plantas, construida en 2023, en su totalidad (limitado a un grupo por día). No hay espacios compartidos con otros huéspedes.

P. ¿Cuál es la capacidad y los cargos adicionales?

R. Pueden alojarse hasta 6 personas (el número adecuado es de 4 personas). No podemos aceptar estancias que superen la capacidad máxima. Puede haber cargos adicionales según el número de huéspedes, así que consulte las tarifas en cada sitio de reservas. Para cambios en el número de huéspedes después de la reserva, contáctenos por mensaje.

P. ¿Puedo alojarme con niños?

R. Debido a que es un edificio de 3 plantas con muchas escaleras y un atrio, por razones de seguridad, solicitamos que los niños sean de primaria o mayores. Si desea alojarse con bebés o niños pequeños, contáctenos antes de reservar. No disponemos de cunas.

P. ¿Puedo cancelar, cambiar la fecha o cambiar el número de huéspedes?

R. Se seguirán las políticas y procedimientos del sitio de reservas a través del cual realizó la reserva (Airbnb, Booking.com, etc.). Las cancelaciones de última hora pueden incurrir en cargos por cancelación. Por favor, contáctenos primero por mensaje.

P. ¿Cuáles son los métodos de pago y los recibos?

R. Para las reservas realizadas a través de sitios de reservas, el pago y la emisión de recibos se realizarán, en principio, a través de ese sitio. Si necesita un recibo o una factura, por favor, háganoslo saber.

P. ¿Se puede utilizar para uso corporativo, filmaciones o estancias de larga duración?

R. También aceptamos el uso corporativo, como campamentos de desarrollo, workation y estancias que combinan reuniones (consulte sobre la emisión de facturas y recibos). El uso para filmaciones puede ser aceptado dependiendo del contenido. Para estancias de media a larga duración, por favor, incluya el contenido del plan y las fechas deseadas ycontáctenos.

Check-in y Check-out

P. ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

R. El check-in es de 15:00 a 22:00 y el check-out es a las 11:00. Es un check-in automático (cerradura inteligente).

P. ¿Es posible hacer un check-in temprano?

R. Por motivos de limpieza, en principio no podemos atenderlo. Puede ser posible dependiendo de la ocupación y limpieza del día anterior, así que si lo desea, contáctenos con antelación. Tenga en cuenta que, en principio, no podemos guardar equipaje antes del check-in ni después del check-out.

P. ¿Es posible hacer un check-out tardío?

R. Puede ser posible dependiendo de la disponibilidad del día siguiente. Por favor, contáctenos por mensaje.

P. ¿Es necesario realizar el check-in previo y rellenar el registro de huéspedes?

R. Sí, es necesario. De acuerdo con la Ley de Negocios de Alojamiento Residencial, se requiere que todos los huéspedes registren su información con antelación. Por favor, complete el formulario que le proporcionaremos antes del día anterior al check-in.

P. ¿Cómo se accede a la habitación?

R. Es una cerradura inteligente (con código). El código se le proporcionará después de completar el check-in previo y antes del check-in. Si tiene problemas para abrir la puerta, llame al número de contacto de la instalación que se le ha proporcionado (le daremos soporte a distancia).

Habitación y equipamiento

P. ¿Cuál es la configuración de la ropa de cama?

R. Hay 2 camas individuales en el dormitorio del segundo piso, 3 futones en la habitación de estilo japonés del segundo piso y un sofá cama (tamaño doble) en la sala de estar del tercer piso, lo que permite que duerman un máximo de 6 personas. Se proporcionará ropa de cama para el número de personas de la reserva. No disponemos de cunas.

P. ¿Qué servicios hay disponibles?

R. Se proporcionan toallas, cepillos de dientes, champú, acondicionador, gel de baño, jabón de manos, secador de pelo y pijamas. También hay café y té de bienvenida.

P. ¿Hay cocina, baño y lavadora?

R. La cocina está totalmente equipada con 3 fogones de inducción, lavavajillas, nevera/congelador, microondas, hervidor eléctrico, cafetera, arrocera, tostadora y un juego completo de utensilios de cocina y vajilla. También se proporcionan condimentos básicos. Hay lavadora y secadora. El baño está en el primer piso (con bañera) y también hay una ducha exterior, conveniente para después de volver de la playa. Todas las habitaciones tienen aire acondicionado para calefacción y refrigeración.

P. ¿Hay Wi-Fi?

R. Sí, está completamente equipado. La información de conexión se le proporcionará en la guía de acceso al momento del check-in.

P. ¿Se puede usar la azotea?

R. Sí, puede usarla libremente durante su estancia. Desde la azotea se puede disfrutar de una vista panorámica del mar de Hayama y el Monte Fuji. Tenga cuidado en días de viento fuerte. Por seguridad, no se permite hacer barbacoas ni usar fuego en la azotea.

Acceso y estacionamiento

P. ¿Cómo llegar en transporte público?

R. Desde la estación JR "Zushi" o la estación Keikyu "Zushi/Hayama", tome un autobús en dirección "Kaigan-mawari (Hayama)", bájese en la parada de autobús "Morito Jinja" y camine de 1 a 2 minutos (aproximadamente 15 minutos en autobús o 10 minutos en taxi desde la estación de Zushi). La playa de Morito está a unos 3 minutos a pie. Para más detalles, consulte lapágina de acceso.

P. ¿Hay estacionamiento? ¿Se pueden estacionar vehículos grandes?

R. Se pueden estacionar hasta 2 vehículos de forma gratuita frente a la propiedad. Sin embargo, debido a que el ancho de la carretera frente a la propiedad es de aproximadamente 2 m, puede ser difícil para vehículos grandes entrar y estacionar. Si tiene dudas o si viene con 3 o más vehículos, utilice los estacionamientos de pago cercanos (Mitsui no Re-Park Morito Kaigan 5th, Navi Park Hayama Horiuchi 3rd) que se encuentran a 2-3 minutos a pie. Tenga en cuenta que en verano (julio-agosto), los estacionamientos de pago cercanos tienden a llenarse desde la mañana.

Reglas durante la estancia

P. ¿Se puede fumar?

R. Está estrictamente prohibido fumar en el interior. Se permite fumar solo en el porche del primer piso (absténgase de fumar en el estacionamiento). Si se detecta que se ha fumado en el interior, se le cobrará una tarifa de limpieza especial.

P. ¿Se puede hacer barbacoa?

R. Puede utilizar el kit de barbacoa de carbón como opción de pago (3.000 yenes por unidad, impuestos incluidos). Incluye carbón y parrilla, pero debe traer sus propios ingredientes y condimentos. El lugar para hacerla está limitado a la terraza privada exterior, y no se permite hacer barbacoa en la azotea. Por seguridad, no se permite traer carbón ni parrillas. No se recomienda su uso en caso de lluvia. Si lo desea, reserve con un día de antelación.

P. ¿Qué debo tener en cuenta sobre cómo pasar la noche?

R. Dado que la propiedad está ubicada en una zona residencial tranquila, por favor, mantenga el silencio por la noche. No se permiten fiestas, eventos ni la entrada de un número de personas superior al de la reserva. En principio, tampoco se permite la entrada de personas que no sean huéspedes (si tiene alguna circunstancia especial, consúltenos con antelación). Para las solicitudes durante su estancia, como la separación de residuos, consulte lasreglas de la casa.

P. ¿Se permiten mascotas?

R. Lamentablemente, no se permiten mascotas.

Opciones e información de los alrededores

P. ¿Se puede utilizar el servicio de catering?

R. Sí, es posible organizar un servicio de catering (entrega a domicilio) (consulte con al menos 3 días de antelación). Para conocer el contenido y las tarifas, consulte lapágina de experiencias y opciones.

P. ¿Hay tiendas o lugares de interés cercanos?

R. Hay una farmacia (que también vende alimentos) a unos 5 minutos a pie, un supermercado "Keikyu Store Motomachi Union Hayama" a unos 10 minutos a pie y una tienda de conveniencia a unos 8 minutos a pie. Además de la playa de Morito (3 minutos a pie) y el Santuario de Morito, lugares emblemáticos de Hayama como Hayama Marina (12 minutos a pie) y la Villa Imperial de Hayama (15 minutos a pie) también están a poca distancia.

Otros

P. He olvidado algo.

R. Por favor, con el nombre de la propiedad y la fecha de su estancia, contáctenos. Se lo enviaremos por correo a portes debidos.

P. ¿Opera legalmente?

R. Todas las instalaciones de Roopt operan con la debida notificación y permiso de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, como la Ley de Negocios de Alojamiento Residencial. Por favor, utilícelas con confianza.