Reservas y tarifas

P. ¿Se alquila el edificio completo?

R. Sí, puede alquilar la villa de 3 plantas, construida en 2023, en su totalidad (solo un grupo por día). No hay espacios compartidos con otros huéspedes.

P. ¿Cuál es la capacidad y las tarifas adicionales?

R. Pueden alojarse hasta 6 personas (el número adecuado es de 4 personas). No podemos aceptar estancias que superen la capacidad máxima. Pueden aplicarse cargos adicionales según el número de huéspedes, así que consulte las tarifas en cada sitio de reservas. Para cambios en el número de personas después de la reserva, contáctenos por mensaje.

P. ¿Se pueden alojar niños?

R. Debido a que es un edificio de 3 plantas con muchas escaleras y un atrio, por razones de seguridad, solicitamos que, en principio, solo se alojen niños en edad escolar o mayores. Si desea alojarse con bebés o niños pequeños, contáctenos antes de reservar. Tenga en cuenta que no disponemos de cunas.

P. ¿Se pueden realizar cancelaciones, cambios de fecha o cambios en el número de personas?

R. Se seguirán las políticas y procedimientos del sitio de reservas a través del cual realizó la reserva (Airbnb, Booking.com, etc.). Las cancelaciones de última hora pueden incurrir en cargos por cancelación. Por favor, contáctenos por mensaje primero.

P. ¿Cuáles son los métodos de pago y los recibos?

R. Para las reservas realizadas a través de sitios de reservas, el pago y la emisión de recibos se realizarán, en principio, a través de ese sitio. Si necesita un recibo o una factura, por favor, háganoslo saber.

P. ¿Se puede utilizar para fines corporativos, sesiones de fotos o estancias de larga duración?

R. Aceptamos usos corporativos, como campamentos de desarrollo, workation o estancias que combinen reuniones (consulte sobre la emisión de facturas y recibos). El uso para sesiones de fotos puede ser posible dependiendo del contenido. Para estancias de media o larga duración, por favor, incluya los detalles de su plan y las fechas deseadas en suconsulta.

Check-in y Check-out

P. ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

R. El check-in es de 15:00 a 22:00 y el check-out es a las 11:00. El check-in es autónomo (cerradura inteligente).

P. ¿Se puede hacer early check-in?

R. En principio, no podemos atenderlo debido a la limpieza. Puede ser posible dependiendo de la ocupación y la limpieza del día anterior, así que si lo desea, contáctenos con antelación. Además, en principio, no podemos guardar equipaje antes del check-in o después del check-out.

P. ¿Se puede hacer late check-out?

R. Puede ser posible dependiendo de las reservas del día siguiente. Por favor, contáctenos por mensaje.

P. ¿Es necesario realizar el check-in previo y completar el registro de huéspedes?

R. Sí, es necesario. De acuerdo con la Ley de Negocios de Alojamiento Residencial, se requiere que todos los huéspedes registren su información con antelación. Por favor, complete el formulario que se le proporcionará antes del día de check-in.

P. ¿Cómo se accede a la habitación?

R. Es una cerradura inteligente (con código). El código se le proporcionará después de completar el check-in previo y antes del check-in. Si tiene problemas para abrir la puerta, etc., llame al número de contacto de la instalación que se le ha proporcionado (le daremos soporte de forma remota).

Habitación y equipamiento

P. ¿Cuál es la configuración de la ropa de cama?

R. Hay 2 camas individuales en el dormitorio del segundo piso, 3 futones en la habitación de estilo japonés del segundo piso y un sofá cama (tamaño doble) en la sala de estar del tercer piso, lo que permite que duerman hasta 6 personas. Se proporcionará ropa de cama para el número de personas reservadas. No disponemos de cunas.

P. ¿Qué comodidades se ofrecen?

R. Se proporcionan toallas, cepillos de dientes, champú, acondicionador, gel de baño, jabón de manos, secador de pelo y pijamas. También hay café y té de bienvenida.

P. ¿Hay cocina, baño y lavadora?

R. La cocina está totalmente equipada con 3 quemadores de inducción, lavavajillas, nevera/congelador, microondas, hervidor eléctrico, cafetera, arrocera, tostadora y un juego completo de utensilios de cocina y vajilla. También se proporcionan condimentos básicos. Hay lavadora y secadora. El baño en el primer piso tiene una bañera, y también hay una ducha exterior conveniente para después de volver de la playa. Todas las habitaciones tienen aire acondicionado para calefacción y refrigeración.

P. ¿Hay Wi-Fi?

R. Sí, está completamente equipado. La información de conexión se le proporcionará en la guía de acceso al momento del check-in.

P. ¿Se puede usar la azotea?

R. Sí, puede usarla libremente durante su estancia. Desde la azotea se puede disfrutar de una vista panorámica del mar de Hayama y el Monte Fuji. Tenga cuidado en días de viento fuerte. Por seguridad, no se permite hacer barbacoas ni usar fuego en la azotea.

Acceso y estacionamiento

P. ¿Cómo llegar en transporte público?

R. Desde la estación JR "Zushi" o la estación Keikyu "Zushi/Hayama", tome un autobús en dirección "Kaigan Mawari (Hayama)" y bájese en la parada de autobús "Morito Jinja". Está a 1-2 minutos a pie (aproximadamente 15 minutos en autobús o 10 minutos en taxi desde la estación de Zushi). La playa de Morito está a unos 3 minutos a pie. Para más detalles, consulte lapágina de acceso.

P. ¿Hay estacionamiento? ¿Se pueden estacionar vehículos grandes?

R. Se pueden estacionar hasta 2 vehículos de forma gratuita frente a la propiedad. Sin embargo, el ancho de la carretera frente a la propiedad es de aproximadamente 2 m, por lo que puede ser difícil acceder y estacionar vehículos grandes. Si tiene alguna preocupación o si viene con 3 o más vehículos, utilice los estacionamientos de pago cercanos (Mitsui no RePark Morito Kaigan 5 y Navi Park Hayama Horiuchi 3) que están a 2-3 minutos a pie. Tenga en cuenta que durante el verano (julio-agosto), los estacionamientos de pago cercanos tienden a llenarse desde la mañana.

Reglas durante la estancia

P. ¿Se puede fumar?

R. Está estrictamente prohibido fumar en el interior. Solo se permite fumar en el porche del primer piso (absténgase de fumar en el estacionamiento). Si se detecta que se ha fumado en el interior, se cobrará una tarifa de limpieza especial.

P. ¿Se puede hacer barbacoa?

R. Puede utilizar el kit de barbacoa de carbón (1 unidad por 3.000 yenes, impuestos incluidos) como opción de pago. Incluye carbón y parrilla; traiga sus propios ingredientes y condimentos. El lugar para hacerla se limita a la terraza privada exterior, y no se permite hacer barbacoa en la azotea. Por seguridad, no se permite traer carbón ni parrillas. No se recomienda su uso en caso de lluvia. Si lo desea, reserve con un día de antelación.

P. ¿Qué precauciones debo tomar por la noche?

R. Dado que la propiedad se encuentra en un barrio residencial tranquilo, le rogamos que mantenga el silencio por la noche. No se permiten fiestas, eventos ni la entrada de un número de personas superior al de la reserva. En principio, tampoco se permite la entrada a personas que no sean huéspedes (si tiene alguna circunstancia especial, consúltenos con antelación). Para las solicitudes durante su estancia, como la separación de residuos, consulte lasreglas de la casa.

P. ¿Se permiten mascotas?

R. Lamentablemente, no se permiten mascotas.

Opciones e información de los alrededores

P. ¿Se puede utilizar el servicio de catering?

R. Sí, podemos organizar servicios de catering (entrega a domicilio) en algunos casos (consulte con al menos 3 días de antelación). Para conocer el contenido y las tarifas, consulte lapágina de experiencias y opciones.

P. ¿Hay tiendas o lugares de interés cerca?

R. Hay una farmacia (que también vende alimentos) a unos 5 minutos a pie, un supermercado "Keikyu Store Motomachi Union Hayama" a unos 10 minutos a pie y una tienda de conveniencia a unos 8 minutos a pie. Además de la playa de Morito (3 minutos a pie) y el Santuario de Morito, también hay lugares emblemáticos de Hayama a poca distancia, como Hayama Marina (12 minutos a pie) y Hayama Goyotei (15 minutos a pie).

Otros

P. He olvidado algo.

R. Disculpe las molestias, pero por favor, contáctenos con el nombre de la propiedad y la fecha de su estancia en la sección deContacto. Se lo enviaremos por correo con pago contra reembolso.

P. ¿Se opera legalmente?

R. Todas las instalaciones de Roopt operan con los permisos y licencias correspondientes, de acuerdo con la Ley de Negocios de Alojamiento Residencial y otras leyes relacionadas. Puede utilizarlas con confianza.