预订·费用

Q. 建筑物是包租的吗？

A. 基本是按房间（一间房）住宿。客厅、厨房、浴室等公共空间将与其他客人或住户共享使用。如果您希望包租整栋建筑，则需要协商（费用为20万日元起），请附上您希望的日期和人数进行咨询。

Q. 度假租赁和共享公寓入住有什么区别？

A. 这栋建筑同时接受1晚起的度假租赁（住宿）和按月居住的共享公寓入住。短期旅行或工作度假等短期住宿请参考本页面的度假租赁指南，如果您考虑作为生活方式的入住，请参阅共享公寓页面。许多人会先通过度假租赁尝试住宿，作为移居叶山或多地点生活的前期考察。

Q. 房间类型和容纳人数是？

A. 有Room-Rosso（最多2人）、Room-Giallo（最多3人）、Room-Blu（最多4人）3种类型。各房间的情况请参阅详细页面。入住人数不能超过预订人数，如果人数有变，请提前通过消息咨询。

Q. 可以带孩子入住吗？

A. 是的，欢迎携带儿童入住。公寓里也有带着小孩的家庭居住，您可以在家庭氛围中度过时光。关于同睡婴儿的容纳人数等详细信息，请在预订前咨询。

Q. 有年龄限制吗？

A. 未成年人单独入住恕不接待。如有成人陪同则可入住。

Q. 可以取消、更改日期或更改人数吗？

A. 遵循您预订的预订网站（如Airbnb）的规定和程序。人数或日期的更改，有时可以通过预订网站的更改请求处理，有时需要先取消再重新预订。临近取消可能会产生取消费用。请先通过消息咨询。

Q. 支付方式和收据是？

A. 通过预订网站进行的预订，原则上在该网站上支付和开具收据。如果需要收据，请告知我们。

Q. 可以长期住宿吗？

A. 是的，我们接受连住和长期住宿。费用将根据日期和人数单独报价，请附上日期进行咨询。按月住宿也可以考虑共享公寓入住。

入住·退房

Q. 入住和退房时间是？

A. 入住时间是15:00起，退房时间是11:00。请提前告知您的抵达时间。

Q. 可以提前入住吗？

A. 由于清洁原因，原则上无法安排。根据前一天的住宿和清洁情况，有时可以接受，如果您有此需求，请尽早咨询。

Q. 可以延迟退房吗？

A. 根据次日的预订情况，有时可以安排。请通过消息咨询。

Q. 可以深夜入住吗？

A. 由于是智能门锁入室，深夜抵达有时也可以接受。请提前通过消息告知您的预计抵达时间。

Q. 需要提前办理入住和填写住宿者名单吗？

A. 需要。根据住宅住宿事业法，所有住宿者都需要提前登记信息。请在入住前一天通过我们提供的表格填写。

Q. 入住方式是？

A. 智能门锁（密码式）。密码将在完成提前入住后，于入住前告知。如果遇到无法开锁等问题，请致电我们提供的设施联系方式（我们将远程提供支持）。

Q. 入住前/退房后可以寄存行李吗？

A. 有时可以寄存，请提前通过消息咨询。贵重物品请自行保管。

房间·设备

Q. 寝具是床还是日式床垫？

A. 基本是日式风格房间铺设日式床垫休息（也有双层床等带床的房间）。床单和被套与日式床垫一同提供，请客人自行铺设。如果需要额外的日式床垫，请提前咨询。

Q. 有哪些洗漱用品？

A. 我们提供浴巾、面巾、睡衣、牙刷、基础化妆品、洗发水、护发素、沐浴露和吹风机。您可以空手前来。

Q. 有厨房和洗衣机吗？

A. 您可以共用开放式厨房（电磁炉、冰箱/冰柜、微波炉、厨具、餐具）。还有意式浓缩咖啡机和气泡水机。也提供洗衣机和烘干机。

Q. 有浴室吗？

A. 浴室为淋浴，与其他客人和住户共用。请在空闲时间使用。

Q. 有Wi-Fi吗？可以工作吗？

A. 提供免费Wi-Fi。每个房间都配有书桌和显示器，也可用于工作度假。连接信息将在入住时的入室指南中告知。

Q. 有空调吗？

A. 配备空调（冷暖）。使用方法请参考入住时的指南和房屋守则。

交通·停车场

Q. 如何乘坐公共交通工具前往？

A. 从JR“逗子站”或京急“逗子·叶山站”乘坐巴士，在“叶山大道”巴士站下车，上坡步行约10分钟。由于建在山丘上，如果行李较多，建议从逗子站乘坐出租车（告诉司机“Hayama collective house”会更顺利）。详情请参阅交通页面。

Q. 从成田机场到这里需要多长时间？

A. 经由逗子站的路线，从成田机场到逗子站约2-2.5小时，从逗子站到本公寓乘坐出租车约15-20分钟，总计约2.5-3小时（乘坐出租车时。如果乘坐巴士，则需加上从“叶山大道”巴士站上坡步行约10分钟）。具体时间会因交通状况和换乘而异，请预留充足时间前来。

Q. 有停车场吗？

A. 院内可免费停放1辆车（需提前联系，可停放阿尔法德等大型车）。如果您开车前来，请在预订后通过消息告知我们。

Q. 找不到建筑物/导航在前面就结束了。

A. 附近有外观相似的住宅，请确认标志。本公寓有白色外墙、黑色“Collective House”招牌，玄关前有“Roopt”门帘。汽车导航和地图应用有时会在到达前结束导航，因此预订后我们会提供详细路线。如果遇到困难，请致电我们提供的设施联系方式。

Q. 离海边有多远？

A. 步行到一色海岸约15分钟。从客厅和屋顶可以一览江之岛和叶山御用邸方向的海景。

住宿期间的规定

Q. 可以吸烟吗？

A. 室内全面禁烟（包括电子烟）。只可在屋顶和露台吸烟。烟头请在烟灰缸中完全熄灭后处理。

Q. 可以烧烤吗？

A. 是的，提供电烧烤炉和电热板出租，您可以在屋顶等地享受。禁止使用木炭或自带烧烤炉。准备和清理请客人自行完成。

Q. 夜间活动需要注意什么？

A. 由于公寓有住户居住，夜间（22点以后）请在公共区域和房间内保持安静。谢绝以派对、活动为目的的使用，以及超过预订人数的入内。

Q. 可以携带宠物吗？

A. 非常抱歉，谢绝携带宠物。

选项·周边信息

Q. 可以使用桑拿或餐饮服务吗？

A. 我们提供一色海岸的帐篷桑拿体验（Roopt住客有折扣）、前DEAN&DELUCA总厨师长提供的餐饮服务、自行车·SUP·皮划艇等各种租赁服务。内容、费用和预订方法请参阅体验·选项页面。

Q. 附近有购物或用餐的地方吗？

A. 超市和便利店在下坡的街道旁。周边有寿司、意大利菜、老字号日式料理等具有叶山特色的餐厅，但很多店在21点左右关门，建议提早用餐。早餐方面，叶山的人气面包店“BREADOLL”等也很受欢迎。欢迎随时咨询推荐。

其他

Q. 我遗失了物品。

A. 麻烦您附上您入住的物业名称和日期，然后联系我们。我们将通过到付等方式邮寄返还。

Q. 运营是否合法？

A. Roopt的各设施均根据住宅住宿事业法等相关法律法规进行申报和许可后运营。请放心使用。