预订·费用

Q. 建筑物是包租的吗？

A. 基本是按房间单位（一间房出租）住宿。客厅、厨房、浴室等公共空间将与其他客人或住户共享使用。如希望包租整栋建筑物，需另行商议（费用20万日元起），请告知您希望的日期和人数进行咨询。

Q. 度假租赁和共享房屋入住有何不同？

A. 本建筑同时接受1晚起的度假租赁（住宿）和按月居住的共享房屋入住。短期旅行或工作度假等短期住宿请参考本页面的度假租赁指南，如考虑作为生活居住，请查看共享房屋页面。许多人会先以度假租赁的方式试住，作为移居叶山或多地生活的前期考察。

Q. 房间类型和容纳人数是？

A. 有Room-Rosso（最多2人）、Room-Giallo（最多3人）、Room-Blu（最多4人）3种类型。各房间详情请查看详细页面。入住人数不得超过预订人数，如人数有变动请提前通过消息告知。

Q. 可以带孩子入住吗？

A. 是的，欢迎携带儿童入住。房屋内也有带着小孩的家庭居住，您可以在家庭氛围中度过。关于同睡婴儿的定员处理等详细信息，请在预订前咨询。

Q. 有年龄限制吗？

A. 未成年人不得单独入住。有成人陪同即可入住。

Q. 可以取消、更改日期或人数吗？

A. 遵循您预订的预订网站（如Airbnb等）的规定和手续。人数或日期变更可能可以通过预订网站的变更请求处理，也可能需要先取消再重新预订。临近取消可能会产生取消费用。请先通过消息咨询。

Q. 支付方式和收据是？

A. 通过预订网站进行的预订，原则上在网站上支付并开具收据。如需收据请告知。

Q. 可以长期住宿吗？

A. 是的，我们接受连住和长期住宿。费用将根据日期和人数单独报价，请告知日期进行咨询。按月住宿也可以考虑共享房屋入住。

入住·退房

Q. 入住和退房时间是？

A. 入住时间为15:00起，退房时间为11:00。请提前告知您的抵达时间。

Q. 可以提前入住吗？

A. 由于清洁安排，原则上无法办理。根据前一天的住宿和清洁情况，有时可以接受，如希望提前入住请尽早咨询。

Q. 可以延迟退房吗？

A. 根据次日的预订情况，有时可以办理。请通过消息咨询。

Q. 可以深夜入住吗？

A. 由于是智能门锁，有时可以接受深夜抵达。请提前通过消息告知您的预计抵达时间。

Q. 需要提前办理入住和填写住宿者名册吗？

A. 需要。根据住宅宿泊事业法，所有住宿者信息都需要提前登记。请在入住前一天通过我们提供的表格填写。

Q. 入住方式是？

A. 智能门锁（密码式）。密码将在完成提前入住后，于入住前告知。如遇到无法开锁等问题，请致电我们提供的设施联系电话（我们将远程提供支持）。

Q. 入住前/退房后可以寄存行李吗？

A. 有时可以寄存，请提前通过消息咨询。贵重物品请自行保管。

房间·设备

Q. 寝具是床还是日式床垫？

A. 基本是日式风格房间铺设日式床垫休息（也有双层床等带床的房间）。床单和被套与日式床垫一同提供，请客人自行铺设。如需额外日式床垫请提前咨询。

Q. 有哪些洗漱用品？

A. 我们提供浴巾、面巾、睡衣、牙刷、基础化妆品、洗发水、护发素、沐浴露、吹风机。您可以空手前来。

Q. 有厨房和洗衣机吗？

A. 您可以共用开放式厨房（电磁炉、冰箱/冰柜、微波炉、厨具、餐具）。还有意式浓缩咖啡机和苏打水机。也提供洗衣机和烘干机。

Q. 有浴室吗？

A. 浴室为淋浴，与其他客人和住户共用。请在空闲时间使用。

Q. 有Wi-Fi吗？可以工作吗？

A. 提供免费Wi-Fi。每个房间都配有书桌和显示器，可用于工作度假。连接信息将在入住时的入室指南中告知。

Q. 有空调吗？

A. 配备空调（冷暖）。使用方法请查看入住时的指南和房屋守则。

交通·停车场

Q. 如何乘坐公共交通工具前往？

A. 从JR“逗子站”·京急“逗子·叶山站”乘坐巴士，在“叶山大道”巴士站下车，步行约10分钟上坡。由于房屋建在山丘上，如果行李较多，建议从逗子站乘坐出租车（告诉司机“Hayama collective house”会更顺利）。详情请查看交通页面。

Q. 有停车场吗？

A. 院内可免费停放1辆车（需提前预约·可停放阿尔法德等大型车）。如驾车前来，请在预订后通过消息告知。

Q. 找不到建筑物/导航提前结束了。

A. 附近有外观相似的房屋，请确认地标。本房屋有白色外墙、黑色“Collective House”招牌，玄关前挂有“Roopt”门帘。汽车导航和地图应用有时会提前结束导航，预订后我们将提供详细路线。如遇到困难，请致电我们提供的设施联系电话。

Q. 离海边有多远？

A. 步行至一色海岸约15分钟。从客厅和屋顶可以一览江之岛·叶山御用邸方向的海景。

住宿期间的规定

Q. 可以吸烟吗？

A. 室内全面禁烟（包括电子烟）。仅可在屋顶·露台吸烟。请将烟头在烟灰缸中完全熄灭后处理。

Q. 可以烧烤吗？

A. 是的，我们提供电烧烤炉和电热板出租，您可以在屋顶等地享受。禁止使用炭火或自带烧烤炉。准备和清理请客人自行完成。

Q. 夜间活动有什么需要注意的吗？

A. 由于房屋内有住户居住，夜间（22点以后）请在公共区域和房间内保持安静。谢绝以派对·活动为目的的使用，以及超过预订人数的入住。

Q. 可以携带宠物吗？

A. 抱歉，谢绝携带宠物。

选项·周边信息

Q. 可以使用桑拿和餐饮服务吗？

A. 我们提供一色海岸的帐篷桑拿体验（Roopt住宿者可享折扣）、前DEAN&DELUCA总厨师长提供的餐饮服务、自行车·SUP·皮划艇等各种租赁服务。内容·费用·预订方法请查看体验·选项页面。

Q. 附近有购物和用餐的地方吗？

A. 超市·便利店在下坡的街道旁。周边有寿司·意大利菜·老字号日式料理等叶山特色餐厅，但很多店在21点左右关门，建议早点用餐。早餐方面，叶山的人气面包店“BREAD OLL”等也很受欢迎。欢迎随时咨询推荐。

其他

Q. 遗失物品了。

A. 麻烦您，请告知您住宿的房产名称·日期，然后联系我们。我们将通过到付邮寄等方式寄回。

Q. 运营是否合法？

A. Roopt的各设施均根据住宅宿泊事业法等相关法律法规进行申报·许可后运营。请放心使用。