ご予約・ご料金

Q. 建物は貸切ですか？

A. 基本はお部屋単位（一部屋貸し）のご宿泊です。リビング・キッチン・浴室などの共用スペースは、他のゲストや入居者の方とシェアしてお使いいただきます。建物まるごとの貸切をご希望の場合は要相談（料金は20万円〜）となりますので、ご希望の日程・人数を添えてお問い合わせください。

Q. 民泊利用とシェアハウス入居の違いは？

A. この建物は、1泊からの民泊（宿泊）と、月単位で住むシェアハウス入居の両方を受け付けています。旅行やワーケーションなど短期のご滞在は民泊として本ページの各案内を、暮らしとしての入居をご検討の場合はシェアハウスページをご覧ください。葉山への移住・多拠点生活の下見として、まず民泊でお試し滞在いただく方も多くいらっしゃいます。

Q. お部屋のタイプと定員は？

A. Room-Rosso（最大2名）・Room-Giallo（最大3名）・Room-Blu（最大4名）の3タイプです。各お部屋の様子は詳細ページをご覧ください。ご予約人数を超えるご入館はできませんので、人数が変わる場合は事前にメッセージでご相談ください。

Q. 子ども連れでも泊まれますか？

A. はい、お子さま連れも歓迎です。ハウスには小さなお子さんのいるご家族も暮らしており、家庭的な雰囲気の中でお過ごしいただけます。添い寝の乳幼児の定員の扱いなど、詳しくはご予約前にお問い合わせください。

Q. 年齢制限はありますか？

A. 未成年の方だけでのご宿泊はご遠慮いただいています。大人の方の同伴があればご宿泊いただけます。

Q. キャンセル・日程変更・人数変更はできますか？

A. ご予約いただいた予約サイト（Airbnb 等）の規定・お手続きに従います。人数や日程の変更は、予約サイトの変更リクエストで対応できる場合と、一度キャンセルして取り直しが必要な場合があります。直前のキャンセルはキャンセル料が発生することがあります。まずはメッセージでご相談ください。

Q. 支払い方法・領収書は？

A. 予約サイト経由のご予約は、原則そのサイト上でのお支払い・領収書発行となります。領収書が必要な場合はお申し付けください。

Q. 長期滞在はできますか？

A. はい、連泊・長期のご滞在も承っています。料金は日程・人数により個別にご案内しますので、日程を添えてお問い合わせください。月単位でのご滞在はシェアハウス入居もご検討いただけます。

チェックイン・チェックアウト

Q. チェックイン・チェックアウトの時間は？

A. チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00です。ご到着の時間を事前にお知らせください。

Q. アーリーチェックインはできますか？

A. 清掃の都合上、原則ご対応できません。前日のご宿泊・清掃の状況によりお受けできる場合がありますので、ご希望の際はお早めにお問い合わせください。

Q. レイトチェックアウトはできますか？

A. 翌日のご予約状況により対応できる場合があります。メッセージでご相談ください。

Q. 夜遅い時間のチェックインはできますか？

A. スマートロックでのご入室のため、遅い時間のご到着もお受けできる場合があります。ご到着予定の時間を事前にメッセージでお知らせください。

Q. 事前チェックイン・宿泊者名簿の入力は必要ですか？

A. 必要です。住宅宿泊事業法に基づき、ご宿泊される皆さま全員の情報を事前にご登録いただきます。チェックイン前日までに、ご案内するフォームからのご入力をお願いします。

Q. 入室方法は？

A. スマートロック（暗証番号式）です。暗証番号は事前チェックイン完了後、チェックインまでにご案内します。開錠できない等お困りの際は、ご案内している施設連絡先までお電話ください（遠隔でサポートします）。

Q. チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？

A. お預かりできる場合がありますので、事前にメッセージでご相談ください。貴重品はご自身で管理をお願いします。

お部屋・設備

Q. 寝具はベッドですか？布団ですか？

A. 和の設えのお部屋にお布団を敷いてお休みいただくスタイルが基本です（二段ベッド等、ベッドのお部屋もあります）。シーツ・カバーはお布団と一緒にご用意していますので、ゲストご自身でセットをお願いします。追加のお布団が必要な場合は事前にご相談ください。

Q. アメニティは何がありますか？

A. バスタオル・フェイスタオル・パジャマ・歯ブラシ・基礎化粧品・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ドライヤーをご用意しています。手ぶらでお越しいただけます。

Q. キッチン・洗濯機はありますか？

A. オープンキッチン（IHクッキングヒーター・冷蔵/冷凍庫・電子レンジ・調理器具・食器）を共用でお使いいただけます。エスプレッソマシーンやソーダストリームもあります。洗濯機・乾燥機もございます。

Q. お風呂はありますか？

A. 浴室はシャワーでのご利用となり、他のゲスト・入居者の方との共用です。空き時間をみてお使いください。

Q. Wi-Fiはありますか？仕事はできますか？

A. Wi-Fiを無料でご利用いただけます。各お部屋にデスクとモニターを備えており、ワーケーションにもお使いいただけます。接続情報はチェックイン時の入室案内でお知らせします。

Q. 冷暖房は？

A. エアコン（冷暖房）を備えています。使い方はチェックイン時のご案内・ハウスルールをご確認ください。

アクセス・駐車場

Q. 公共交通機関での行き方は？

A. JR「逗子駅」・京急「逗子・葉山駅」からバスをご利用いただき、「葉山大道」バス停下車、上り坂を徒歩約10分です。丘の上に建っているため、お荷物が多い場合は逗子駅からタクシーのご利用がおすすめです（運転手さんには「Hayama collective house」とお伝えいただくとスムーズです）。詳しくはアクセスページをご覧ください。

Q. 駐車場はありますか？

A. 敷地内に1台まで無料でお停めいただけます（事前連絡制・アルファード等の大型車も可）。お車でお越しの際は、ご予約後にメッセージでお知らせください。

Q. 建物が見つかりません／ナビが手前で終わってしまいます。

A. 近隣に外観の似たお宅があるため、目印をご確認ください。当ハウスは白い外壁に黒い「Collective House」の看板、玄関前に「Roopt」の暖簾があります。カーナビ・地図アプリの案内が手前で終了することがありますので、ご予約後に詳しい道順をご案内します。お困りの際はご案内している施設連絡先までお電話ください。

Q. 海までどのくらいですか？

A. 一色海岸まで徒歩15分ほどです。リビングや屋上からは江ノ島・葉山御用邸の方向に海を一望できます。

滞在中のルール

Q. 喫煙はできますか？

A. 室内は全面禁煙です（電子タバコを含みます）。屋上・テラスのみ喫煙いただけます。吸い殻は灰皿で完全に消火のうえ処分をお願いします。

Q. BBQはできますか？

A. はい、電気BBQコンロ・ホットプレートの貸出があり、屋上等でお楽しみいただけます。炭や持ち込みコンロのご使用は禁止です。準備・片付けはゲストご自身でお願いします。

Q. 夜間の過ごし方で気をつけることは？

A. 入居者の方も暮らすハウスのため、夜間（22時以降）は共用部・お部屋ともお静かにお過ごしください。パーティ・イベント目的のご利用、ご予約人数を超えるご入館はお断りしています。

Q. ペットは同伴できますか？

A. 申し訳ございませんが、ペットの同伴はご遠慮いただいています。

オプション・周辺情報

Q. サウナやケータリングは利用できますか？

A. 一色海岸でのテントサウナ体験（Roopt宿泊者割引あり）、元DEAN&DELUCA総料理長によるケータリング、自転車・SUP・カヤック等の各種レンタルをご用意しています。内容・料金・予約方法は体験・オプションページをご覧ください。

Q. 近くに買い物や食事ができる場所はありますか？

A. スーパー・コンビニは坂を下った街道沿いにあります。周辺にはお寿司・イタリアン・老舗の和食など葉山らしい飲食店が揃っていますが、21時頃に閉まるお店が多いため、お食事は早めの時間がおすすめです。朝食には葉山の人気ベーカリー「ブレドール」なども好評です。おすすめはお気軽にお尋ねください。

その他

Q. 忘れ物をしました。

A. お手数ですが、ご滞在いただいた物件名・日付を添えてお問い合わせください。着払い等での郵送でご返送します。

Q. 適法に運営されていますか？

A. Roopt の各施設は、住宅宿泊事業法等の関係法令に基づき届出・許可のうえ運営しています。安心してご利用ください。