Reservas y tarifas

P. ¿Se alquila el edificio completo?

R. Básicamente, el alojamiento espor habitación (alquiler de una habitación). Las áreas comunes como la sala de estar, la cocina y el baño se comparten con otros huéspedes y residentes. Si desea alquilar el edificio completo, es negociable (la tarifa comienza en 200.000 yenes), así que contáctenos con las fechas y el número de personas deseadas.

P. ¿Cuál es la diferencia entre el uso de alquiler vacacional y la residencia en una share house?

R. Este edificio acepta tanto alquileres vacacionales (alojamiento) desde 1 noche como residencias de share house por mes. Para estancias cortas como viajes o workation, consulte la información de esta página para alquileres vacacionales. Si está considerando una residencia a largo plazo, consulte lapágina de la share house. Muchas personas también optan por una estancia de prueba como alquiler vacacional antes de mudarse a Hayama o para una vida de múltiples bases.

P. ¿Cuáles son los tipos de habitaciones y la capacidad?

R. Hay tres tipos: Room-Rosso (máximo 2 personas), Room-Giallo (máximo 3 personas) y Room-Blu (máximo 4 personas). Para ver el estado de cada habitación, consulte lapágina de detalles. No se permite la entrada de más personas de las reservadas, así que si el número de personas cambia, consúltenos por mensaje con antelación.

P. ¿Puedo alojarme con niños?

R. Sí, los niños son bienvenidos. En la casa viven familias con niños pequeños, por lo que podrá disfrutar de un ambiente familiar. Para obtener más detalles sobre la capacidad de bebés que duermen con los padres, etc., consúltenos antes de reservar.

P. ¿Hay restricciones de edad?

R. No se permite el alojamiento de menores sin la compañía de un adulto. Se pueden alojar si van acompañados de un adulto.

P. ¿Puedo cancelar, cambiar fechas o cambiar el número de personas?

R. Se seguirán las normas y procedimientos del sitio de reservas (Airbnb, etc.) donde realizó la reserva. Los cambios en el número de personas o las fechas pueden gestionarse mediante una solicitud de cambio en el sitio de reservas, o puede ser necesario cancelar y volver a reservar. Las cancelaciones de última hora pueden incurrir en cargos por cancelación. Primero, consúltenos por mensaje.

P. ¿Cuáles son los métodos de pago y los recibos?

R. Para las reservas realizadas a través de sitios de reservas, el pago y la emisión de recibos se realizarán, en principio, en ese sitio. Si necesita un recibo, por favor, háganoslo saber.

P. ¿Se permiten estancias largas?

R. Sí, aceptamos estancias prolongadas y de varias noches. Las tarifas se le informarán individualmente según las fechas y el número de personas, así que consúltenos con las fechas. Para estancias mensuales, también puede considerar laresidencia en una share house.

Check-in y check-out

P. ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

R. El check-in es a partir de las 15:00 y el check-out es a las 11:00. Por favor, infórmenos de su hora de llegada con antelación.

P. ¿Se puede hacer early check-in?

R. En principio, no podemos atenderlo debido a la limpieza. Sin embargo, puede ser posible dependiendo del alojamiento y la limpieza del día anterior, así que si lo desea, consúltenos con antelación.

P. ¿Se puede hacer late check-out?

R. Puede ser posible dependiendo del estado de las reservas para el día siguiente. Por favor, consúltenos por mensaje.

P. ¿Se puede hacer check-in tarde por la noche?

R. Dado que la entrada es con cerradura inteligente, es posible que podamos aceptar llegadas tardías. Por favor, infórmenos de su hora de llegada prevista con antelación por mensaje.

P. ¿Es necesario el check-in anticipado y el registro de huéspedes?

R. Sí, es necesario. De acuerdo con la Ley de Negocios de Alojamiento Residencial, se requiere que todos los huéspedes registren su información con antelación. Por favor, complete el formulario que le enviaremos antes del día de check-in.

P. ¿Cómo se entra a la habitación?

R. Es con cerradura inteligente (código PIN). El código PIN se le informará después de completar el check-in anticipado y antes del check-in. Si tiene problemas para abrir la puerta, etc., llame al número de contacto de la instalación que se le ha proporcionado (le daremos soporte de forma remota).

P. ¿Puedo dejar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

R. Puede ser posible, así que consúltenos por mensaje con antelación. Por favor, gestione sus objetos de valor usted mismo.

Habitaciones y equipamiento

P. ¿La ropa de cama es cama o futón?

R. El estilo básico es dormir en un futón en una habitación de estilo japonés (también hay habitaciones con camas, como literas). Se proporcionan sábanas y fundas junto con el futón, así que por favor, colóquelas usted mismo. Si necesita futones adicionales, consúltenos con antelación.

P. ¿Qué servicios hay disponibles?

R. Se proporcionan toallas de baño, toallas faciales, pijamas, cepillos de dientes, cosméticos básicos, champú, acondicionador, gel de baño y secador de pelo. Puede venir sin nada.

P. ¿Hay cocina y lavadora?

R. Puede utilizar la cocina abierta compartida (placa de inducción, nevera/congelador, microondas, utensilios de cocina, vajilla). También hay una máquina de espresso y una SodaStream. También hay lavadora y secadora.

P. ¿Hay baño?

R. El baño es para uso con ducha y se comparte con otros huéspedes y residentes. Por favor, utilícelo cuando esté libre.

P. ¿Hay Wi-Fi? ¿Puedo trabajar?

R. Hay Wi-Fi gratuito disponible. Cada habitación está equipada con un escritorio y un monitor, por lo que también puede utilizarla para workation. La información de conexión se le proporcionará en la guía de entrada durante el check-in.

P. ¿Hay aire acondicionado/calefacción?

R. Hay aire acondicionado (frío y calor). Consulte la guía de check-in y las reglas de la casa para saber cómo usarlo.

Acceso y estacionamiento

P. ¿Cómo llegar en transporte público?

R. Desde la estación JR "Zushi" o la estación Keikyu "Zushi/Hayama", tome un autobús hasta la parada "Hayama-Odo" y camine cuesta arriba durante unos 10 minutos. Como está en una colina, si lleva mucho equipaje, se recomienda tomar un taxi desde la estación de Zushi (diga al conductor "Hayama collective house" para que sea más fácil). Para obtener más detalles, consulte lapágina de acceso.

P. ¿Hay estacionamiento?

R. Se puede estacionar un vehículo de forma gratuita en el sitio (se requiere notificación previa; también se permiten vehículos grandes como Alphard). Si viene en coche, infórmenos por mensaje después de reservar.

P. No encuentro el edificio / El navegador termina antes de llegar.

R. Hay casas cercanas con una apariencia similar, así que por favor, compruebe los puntos de referencia. Nuestra casa tieneparedes exteriores blancas con un letrero negro que dice "Collective House" y una cortina "noren" de Roopt en la entrada. La navegación del coche y las aplicaciones de mapas pueden terminar antes de llegar, así que le enviaremos indicaciones detalladas después de la reserva. Si tiene problemas, llame al número de contacto de la instalación que se le ha proporcionado.

P. ¿A qué distancia está la playa?

R. La playa de Isshiki está a unos 15 minutos a pie. Desde la sala de estar y la azotea se puede ver el mar con vistas a Enoshima y la Villa Imperial de Hayama.

Reglas durante la estancia

P. ¿Se puede fumar?

R. Está prohibido fumar en todas las áreas interiores (incluidos los cigarrillos electrónicos). Solo se puede fumar en la azotea y la terraza. Por favor, apague completamente las colillas en el cenicero antes de desecharlas.

P. ¿Se puede hacer barbacoa?

R. Sí, hay parrillas eléctricas para barbacoa y planchas eléctricas disponibles para alquilar, y puede disfrutarlas en la azotea, etc. Está prohibido el uso de carbón o parrillas traídas por usted. La preparación y la limpieza corren a cargo del huésped.

P. ¿Qué debo tener en cuenta al pasar la noche?

R. Dado que es una casa donde también viven residentes, por favor, mantenga la tranquilidad en las áreas comunes y en las habitaciones durante la noche (después de las 22:00). No se permite el uso para fiestas o eventos, ni la entrada de más personas de las reservadas.

P. ¿Se permiten mascotas?

R. Lamentablemente, no se permiten mascotas.

Opciones e información de los alrededores

P. ¿Se pueden utilizar la sauna y el catering?

R. Ofrecemos una experiencia de sauna de tienda en la playa de Isshiki (con descuento para huéspedes de Roopt), catering a cargo del ex chef principal de DEAN&DELUCA, y varios alquileres como bicicletas, SUP y kayaks. Para obtener información sobre el contenido, las tarifas y los métodos de reserva, consulte lapágina de experiencias y opciones.

P. ¿Hay lugares cercanos para comprar o comer?

R. Hay supermercados y tiendas de conveniencia a lo largo de la carretera al pie de la colina. En los alrededores hay restaurantes típicos de Hayama, como sushi, italiano y comida japonesa tradicional, pero muchos cierran alrededor de las 21:00, por lo que se recomienda cenar temprano. Para el desayuno, la popular panadería de Hayama "Bledore" también es muy apreciada. No dude en pedirnos recomendaciones.

Otros

P. Olvidé algo.

R. Por favor, con el nombre de la propiedad y la fecha de su estancia, póngase encontactocon nosotros. Se lo enviaremos por correo con pago a la entrega.

P. ¿Se gestiona legalmente?

R. Todas las instalaciones de Roopt se gestionan de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, como la Ley de Negocios de Alojamiento Residencial, con los permisos y registros correspondientes. Por favor, utilícelas con confianza.