预订・费用

问：整栋建筑是包租的吗？写着“共享房屋”让我有些不安。

答：这不是包租，而是共享房屋内的客房（二楼6榻榻米和室的私人房间）出租的住宿。建筑的三至四楼有共享房屋的住户按月居住，厨房、浴室、卫生间、洗衣机、二楼客厅均为共用。请将其视为一个适合独自旅行的交流型住宿，让您能轻松融入当地生活。

问：最多可容纳多少人？可以住两个人吗？

答：客房只有一间，最多可容纳一人（单人私人房间）。很抱歉，我们不接受两人或以上入住，也不允许朋友同住或来访。

问：如何预订？可以通过电话或邮件预订吗？

答：预订仅通过Airbnb进行。我们不接受电话或邮件预订。请查看Airbnb房源页面以了解空房情况和价格。

问：可以取消或更改日期吗？

答：将遵循Airbnb的规定和程序。临时取消可能会产生取消费用。请先通过Airbnb消息联系我们。

问：支付方式和收据呢？

答：通过Airbnb预订的，原则上在Airbnb上支付并开具收据。如需收据，请告知我们。

问：可以长期住宿或按月入住吗？

答：连住可以通过Airbnb预订。如果希望按月入住，同一栋建筑的三至四楼是共享房屋，请通过共享房屋页面咨询。

入住・退房

问：入住和退房时间是？

答：标准时间已在物业页面上注明（自助入住・无房东在场）。确切时间和当日流程将在您预订时通过Airbnb消息再次通知您。

问：可以提前入住吗？

答：由于清洁原因，原则上无法安排。根据前一天的住宿和清洁情况，有时可以接受，如有需要请尽早联系我们。

问：可以延迟退房吗？

答：根据次日的预订情况，有时可以安排。请通过消息咨询。

问：需要提前办理入住手续和填写住宿者名单吗？

答：需要。根据《住宅宿泊事业法》，您需要提前登记住宿者的信息（姓名、地址、联系方式等，外国籍人士需提供护照号码）。请在入住前一天通过我们提供的表格填写。

问：如何进入房间？如何领取钥匙？

答：入口是密码键盘式智能锁，自助入住。解锁密码将在入住前一天通过Airbnb消息通知您，因此无需领取钥匙。如果遇到无法开锁等问题，请通过Airbnb消息或通知的设施联系方式与我们联系。

问：入住前后可以寄存行李吗？

答：很抱歉，我们不提供入住前后的行李寄存服务。请考虑使用本盐釜站的投币式储物柜等设施。

房间・设备

问：寝具的构成是？是床吗？

答：我们提供在排骨架床上铺设单人床垫（日式被褥）的寝具（自助铺床制・提供干净床单）。房间是6榻榻米和室。详情请同时查看Airbnb的房源照片。

问：提供哪些洗漱用品？

答：我们提供浴巾、毛巾、洗发水、护发素、沐浴露、吹风机、洗手液。不提供牙刷、睡衣、调味料等，请自行携带（最新的备品情况请查看详细页面）。

问：有厨房和洗衣机吗？

答：您可以在共用厨房（燃气灶・电热水壶・电饭煲）自行烹饪。洗衣机也是共用的，可免费使用。浴室・卫生间也是共用的。房间内配有空调・书桌・沙发・边桌。没有烘干机，请在房间内晾晒或使用附近的投币式洗衣店（超级投币式洗衣店盐釜店・距离JR本盐釜站步行约10分钟）。

问：有Wi-Fi吗？

答：是的，可免费使用。连接信息将在入住时告知您。

问：连住期间有清洁和更换毛巾服务吗？

答：连住期间原则上不提供清洁和更换毛巾服务。如有额外需求，请提前咨询。

交通・停车场

问：如何乘坐公共交通工具前往？

答：从JR仙石线“本盐釜站”神社参道口检票口步行1分钟。从仙台站乘坐仙石线直达约30分钟。以三角形尖顶外观的复古四层建筑为标志，玄关处有“Roopt”招牌。详情请参阅交通页面。

问：有停车场吗？

答：设施内没有停车场。如果驾车，请使用附近的投币式停车场（收费）。

问：这里是旅游基地吗？周边有什么推荐的？

答：步行2分钟可达盐灶神社，步行即可到达保留明治建筑的本盐釜站商店街，盐灶市鱼市场也在步行范围内。距离日本三景・松岛乘坐电车约15〜20分钟，距离仙台市内直达约30分钟，地理位置便利，是旅游的理想基地。药妆店・便利店也在步行5分钟范围内。

住宿期间的规定

问：可以吸烟吗？

答：整栋建筑禁止吸烟（包括电子烟）。如果发现吸烟，可能会收取特别清洁费。

问：夜间活动有什么需要注意的吗？

答：同一栋建筑内有共享房屋的住户居住，因此夜间（大致22点至次日7点）请保持安静。我们拒绝以派对・活动为目的的使用，以及超过预订人数（1人）的入住。

问：可以携带宠物吗？

答：很抱歉，我们不允许携带宠物（狗・猫・鸟等）。

其他

问：我遗失了物品。

答：请您提供住宿的物业名称和日期，然后联系我们。我们将以到付方式邮寄给您。

问：运营是否合法？

答：Roopt的各设施均根据《住宅宿泊事业法》等相关法律法规进行申报和许可运营（本设施的营业许可编号：M040031666）。请放心使用。