预订・费用

Q. 建筑物是包租的吗？

A. 是的，这是一栋拥有约70年历史的日式老宅，可整栋包租供您使用（3间卧室・最多可容纳10人）。浴室也是包租的，因此没有与其他客人共用的空间。除了家庭・团体旅行外，也有用于集训・研修・拍摄取景等（具体内容请咨询）。

Q. 请告知入住人数上限和额外费用。

A. 最多可容纳10位客人入住。6位客人以内为统一价格，7位客人及以上每人每晚收取5,000日元的额外费用。请在入住前约一周告知我们入住人数。

Q. 可以带孩子入住吗？有年龄限制吗？

A. 是的，可以带孩子入住。同睡的婴幼儿不计入入住人数，也不收取住宿费。我们将根据儿童人数准备日式床垫，请在预订时告知儿童的年龄和人数。此外，我们不接受未成年人单独入住（请务必有成人陪同）。

Q. 可以取消・更改日期・更改人数吗？

A. 遵循您预订的预订网站（如Airbnb）的规定和程序。临时取消可能会产生取消费用。请先通过消息与我们联系。

Q. 支付方式・收据如何办理？

A. 通过预订网站进行的预订，原则上在该网站上进行支付和开具收据。如需收据，请告知我们。

入住・退房

Q. 入住・退房时间是？

A. 入住时间为17:00〜21:00（自助入住），退房时间为10:00。如果已完成提前入住手续，即使在21:00之后抵达也可以进入。如果会晚到，请通过消息告知我们。

Q. 可以提前入住吗？

A. 由于清洁安排，原则上无法提供此服务。根据前一天的住宿和清洁情况，有时可以接受，如有需要请尽早咨询。

Q. 可以延迟退房吗？

A. 根据次日的预订情况，有时可以提供此服务。请通过消息与我们联系。

Q. 需要提前办理入住・填写住宿者名单吗？

A. 需要。根据《住宅宿泊事业法》，所有入住的客人（包括儿童）都需要提前注册信息（即使是回头客也需要每次注册）。请在入住前一天通过我们提供的表格填写。填写完成后，我们将提供进入房间所需的信息。

Q. 如何进入房间？

A. 采用自助入住方式，通过玄关推拉门上安装的数字密码锁开锁。密码将在您完成提前入住后，于入住前告知。由于是老宅，门窗可能有些难开。如果遇到无法开锁等问题，请联系我们提供的设施联系方式。

Q. 入住前后可以寄存行李吗？

A. 由于清洁安排，我们不提供入住前或退房后的行李寄存服务。请使用石卷站的投币式储物柜或车站前的旅游咨询处提供的行李寄存服务。如果您驾车，下午1点后可以提前使用停车位。

房间・设备

Q. 寝具配置是怎样的？

A. 提供4张单人床和日式床垫，最多可供10位客人就寝（5位以上将提供日式床垫）。由于是整栋包租，房间分配和床铺摆放可根据您的需求协商。卧室位于二楼，由于是老宅，楼梯可能较陡。不提供无障碍设施，如果腿脚不便，请提前咨询。

Q. 提供哪些洗漱用品？

A. 提供毛巾（每人1条）・洗发水・护发素・沐浴露・洗手液・吹风机。不提供牙刷・睡衣，请您自备。如果连续住宿，原则上住宿期间不更换床单（您可以使用馆内的洗衣机）。

Q. 有厨房・洗衣机吗？

A. 配备厨房（电磁炉）・冰箱・微波炉・电热水壶・烤面包机・电饭煲・厨具・全套餐具，可自行烹饪。不提供调味料・食用油，请您自备。也提供洗衣机（含洗衣液）。

Q. 有Wi-Fi吗？

A. 是的，设备齐全。连接信息将在入住时的入室指南中告知。

交通・停车场

Q. 如何乘坐公共交通工具・驾车前往？

A. 从JR石卷站（仙石线・仙石东北线・石卷线）步行约15分钟。驾车从石卷IC约15分钟。详情请参阅交通页面。

Q. 有停车场吗？

A. 您可以使用毗邻的熟食店“SONO”停车位左侧的一个车位。建筑物玄关前・前方道路是狭窄的单行道，无法停车。第二辆及以上的车辆请使用附近的投币式停车场。大型车辆（如小型货车）也可以停放，但请注意操作。

住宿期间的规定

Q. 可以吸烟吗？

A. 馆内全面禁烟。如发现吸烟，将收取特别清洁费。

Q. 可以烧烤吗？

A. 是的，您可以在走廊前的碎石区域享受烧烤（仅限室外・强风时暂停）。请注意不要影响邻近店铺和附近居民，并请在21:00前收拾完毕并彻底熄灭火源。我们还提供烧烤套装（烤架・烤网等全套）的有偿租赁服务（4,000日元・需提前预订）。木炭・引火剂・食材・纸盘等请客人自备。

Q. 夜间活动有什么需要注意的吗？

A. 由于位于安静的住宅区，夜间（大致22点至次日7点）请保持安静。我们谢绝以派对・活动为目的的使用，以及超过预订人数的入场。

Q. 可以携带宠物吗？

A. 非常抱歉，我们谢绝携带宠物。

选项・周边信息

Q. 提供早餐吗？

A. 住宿不提供早餐，但您可以使用同一场地内的熟食咖啡馆“季节美味餐桌 SONO”的外卖服务（营业日・内容因季节而异）。详情请咨询。

Q. 附近有购物・观光的地方吗？

A. 步行约10分钟有超市，步行约15分钟有提供新鲜鱼类和食材的“石卷元气市场”，方便您自炊购物。到石之森万画馆步行约20分钟。这里也常被用作田代岛（猫岛）观光的据点。

其他

Q. 我有遗失物品。

A. 麻烦您附上您入住的物业名称・日期，然后联系我们。我们将通过到付等方式寄回给您。

Q. 运营是否合法？

A. Roopt 的所有设施均根据《住宅宿泊事业法》等相关法律法规进行申报・许可后运营（营业许可编号 M040027544）。请放心使用。