ご予約・ご料金

Q. 建物は貸切ですか？

A. はい、築約70年の古民家を一棟まるごと貸切でご利用いただくゲストハウスです（3ベッドルーム・最大10名さま）。バスルームも貸切のため、他のお客さまと共用になるスペースはありません。ご家族・グループの旅行のほか、合宿・研修・撮影ロケ等でご利用いただいた実績もあります（内容によりご相談ください）。

Q. 定員と追加料金を教えてください。

A. 最大10名さままでご宿泊いただけます。6名さままでは一律料金で、7名さま以降はおひとり1泊あたり5,000円の追加料金を頂戴しています。ご宿泊人数は、目安としてご宿泊の1週間前までにお知らせください。

Q. 子ども連れでも泊まれますか？年齢制限はありますか？

A. はい、お子さま連れでもご利用いただけます。添い寝の乳幼児は定員に含めず、宿泊料金もかかりません。お子さまの人数に応じて敷布団でご用意しますので、ご予約時に年齢・人数をお知らせください。なお、未成年の方だけでのご宿泊はご遠慮いただいています（大人の方の同伴をお願いします）。

Q. キャンセル・日程変更・人数変更はできますか？

A. ご予約いただいた予約サイト（Airbnb 等）の規定・お手続きに従います。直前のキャンセルはキャンセル料が発生することがあります。まずはメッセージでご相談ください。

Q. 支払い方法・領収書は？

A. 予約サイト経由のご予約は、原則そのサイト上でのお支払い・領収書発行となります。領収書が必要な場合はお申し付けください。

チェックイン・チェックアウト

Q. チェックイン・チェックアウトの時間は？

A. チェックインは17:00〜21:00（セルフチェックイン）、チェックアウトは10:00です。事前チェックインがお済みであれば、21時以降のご到着でもご入館いただけます。遅くなりそうな場合はメッセージでお知らせください。

Q. アーリーチェックインはできますか？

A. 清掃の都合上、原則ご対応できません。前日のご宿泊・清掃の状況によりお受けできる場合がありますので、ご希望の際はお早めにお問い合わせください。

Q. レイトチェックアウトはできますか？

A. 翌日のご予約状況により対応できる場合があります。メッセージでご相談ください。

Q. 事前チェックイン・宿泊者名簿の入力は必要ですか？

A. 必要です。住宅宿泊事業法に基づき、お子さまを含むご宿泊される皆さま全員の情報を事前にご登録いただきます（リピーターの方も毎回のご登録が必要です）。チェックイン前日までに、ご案内するフォームからのご入力をお願いします。ご入力完了後に、入室に必要な情報をご案内します。

Q. 入室方法は？

A. 玄関の引き戸に設置されたナンバーキー（暗証番号式）で開錠するセルフチェックインです。暗証番号は事前チェックイン完了後、チェックインまでにご案内します。古民家のため建具がやや開けづらいことがあります。開錠できない等お困りの際は、ご案内している施設連絡先までご連絡ください。

Q. チェックイン前後に荷物を預かってもらえますか？

A. 清掃の都合上、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりはご対応していません。石巻駅のコインロッカーや駅前の観光案内所の手荷物預かりをご利用ください。お車の場合は、13時以降であれば駐車スペースのみ先にご利用いただけます。

お部屋・設備

Q. 寝具の構成は？

A. シングルベッド4台と敷布団のご用意があり、最大10名さままでご就寝いただけます（5名さま以上は敷布団でのご用意となります）。一棟貸切のため、部屋割りやお布団の配置はご希望に応じてご相談いただけます。寝室は2階にあり、古民家のため階段はやや急です。バリアフリー対応ではありませんので、足腰にご不安のある方は事前にご相談ください。

Q. アメニティは何がありますか？

A. タオル（お1人さま1枚）・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープ・ドライヤーをご用意しています。歯ブラシ・パジャマのご用意はありませんので、お手数ですがご持参ください。連泊の場合、滞在中のリネン交換は原則ございません（館内の洗濯機をご利用いただけます）。

Q. キッチン・洗濯機はありますか？

A. キッチン（IHコンロ）・冷蔵庫・電子レンジ・電気ケトル・トースター・炊飯器・調理器具・食器一式を備えており、自炊いただけます。調味料・調理油のご用意はありませんのでご持参ください。洗濯機もございます（洗剤あり）。

Q. Wi-Fiはありますか？

A. はい、完備しています。接続情報はチェックイン時の入室案内でお知らせします。

アクセス・駐車場

Q. 公共交通機関・車での行き方は？

A. JR石巻駅（仙石線・仙石東北ライン・石巻線）から徒歩約15分です。お車の場合は石巻ICから約15分です。詳しくはアクセスページをご覧ください。

Q. 駐車場はありますか？

A. 隣接する惣菜店「SONO」の駐車スペースの左側1台分をご利用いただけます。建物玄関前・前面道路は道幅の狭い一方通行のため駐車できません。2台目以降のお車は近隣のコインパーキングをご利用ください。大きめのお車（ミニバン等）も駐車できますが、取り回しにご注意ください。

滞在中のルール

Q. 喫煙はできますか？

A. 館内は全面禁煙です。喫煙が確認された場合は特別清掃費を申し受けます。

Q. BBQはできますか？

A. はい、縁側前の砂利敷きのスペースでお楽しみいただけます（屋外のみ・強風時は中止）。隣接店舗・近隣への煙や声へのご配慮をお願いし、21:00までの撤収と火の元の完全消火をお願いしています。グリル・焼き網等一式のBBQセットの有料レンタル（4,000円・事前予約制）もご用意しています。炭・着火剤・食材・紙皿等はお客さまにてご用意ください。

Q. 夜間の過ごし方で気をつけることは？

A. 閑静な住宅街に立地しているため、夜間（目安22時〜翌7時）はお静かにお過ごしください。パーティ・イベント目的のご利用、ご予約人数を超えるご入館はお断りしています。

Q. ペットは同伴できますか？

A. 申し訳ございませんが、ペットの同伴はご遠慮いただいています。

オプション・周辺情報

Q. 朝食はありますか？

A. 宿での朝食のご提供はありませんが、同じ敷地内の惣菜カフェ「季節のおいしい食卓 SONO」のテイクアウトをご利用いただける場合があります（営業日・内容は時期により異なります）。詳しくはお問い合わせください。

Q. 近くに買い物・観光できる場所はありますか？

A. 徒歩約10分にスーパー、徒歩約15分に鮮魚や食材が揃う「いしのまき元気いちば」があり、自炊の買い出しに便利です。石ノ森萬画館へは徒歩約20分。田代島（猫の島）観光の拠点としてもご利用いただいています。

その他

Q. 忘れ物をしました。

A. お手数ですが、ご滞在いただいた物件名・日付を添えてお問い合わせください。着払い等での郵送でご返送します。

Q. 適法に運営されていますか？

A. Roopt の各施設は、住宅宿泊事業法等の関係法令に基づき届出・許可のうえ運営しています（営業許可番号 M040027544）。安心してご利用ください。