예약・요금

Q. "셰어하우스"라고 쓰여 있는데, 전세로 이용할 수 있나요?

A. 네, 숙박하시는 1층은 전체를 전세로 사용하는 완전한 프라이빗 공간입니다. 2층은 셰어하우스 입주자들이 거주하는 공간으로, 입구가 별도로 되어 있어 숙박객과 생활 동선이 겹치지 않습니다 (2층 출입은 삼가주세요). 하루 한 팀만 이용 가능하며, 다른 손님과 공용으로 사용하는 공간은 없습니다.

Q. 정원과 요금을 알려주세요.

A. 최대 3명까지 숙박 가능하며, 3명까지는 동일 요금(추가 요금 없음)입니다. 7박 이상의 장기 숙박 시에는 할인이 제공되므로, 예약 사이트의 표시를 확인하시거나 날짜를 기재하여 문의해주세요. 정원을 초과하는 인원으로 이용을 원하실 경우, 예약 전에 상담해주세요.

Q. 아이와 함께 숙박할 수 있나요?

A. 아이와 함께 이용하실 수 있습니다. 침실은 문을 닫고 사용할 수 있어 아이가 잠들 때도 안심할 수 있습니다. 다만, 주방이 없어 이유식 등 본격적인 조리는 불가능합니다 (전자레인지・전기 주전자는 있습니다). 궁금한 점은 예약 전에 문의해주세요.

Q. 취소・일정 변경・인원 변경이 가능한가요?

A. 예약하신 예약 사이트(Airbnb・Booking.com 등)의 규정 및 절차에 따릅니다. 직전 취소 시에는 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 먼저 메시지로 상담해주세요.

Q. 결제 방법・영수증은 어떻게 되나요?

A. 예약 사이트를 통한 예약은 원칙적으로 해당 사이트에서 결제 및 영수증 발행이 이루어집니다. 영수증이 필요하시면 말씀해주세요.

체크인・체크아웃

Q. 체크인・체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

A. 체크인은 15:00~22:00, 체크아웃은 10:00입니다.

Q. 밤늦게 도착할 것 같습니다.

A. 22:00 이후 도착 예정이시면 사전에 메시지로 연락해주세요. 셀프 체크인 방식이라 늦은 시간 도착도 가능할 수 있습니다. 심야 도착 시에는 2층에 거주하는 입주자분들을 배려하여 조용히 입실해주시기 바랍니다.

Q. 얼리 체크인이 가능한가요?

A. 청소 사정상 원칙적으로 불가능합니다. 전날 숙박 및 청소 상황에 따라 가능할 수도 있으니, 희망하시면 미리 문의해주세요.

Q. 레이트 체크아웃이 가능한가요?

A. 다음 날 예약 상황에 따라 가능할 수 있습니다. 메시지로 상담해주세요.

Q. 사전 체크인・숙박자 명부 입력이 필요한가요?

A. 필요합니다. 법령에 따라 숙박하시는 모든 분들의 정보(성명・주소・연락처 등)를 사전에 등록해주셔야 합니다. 일본 내 주소가 없으신 분은 여권 사본 제출이 필요합니다(체크인 시 제시만으로는 대체할 수 없습니다). 체크인 전날까지 안내해 드리는 양식에 입력해 주시기 바랍니다.

Q. 입실 방법은 어떻게 되나요?

A. 번호식 스마트록을 이용한 셀프 체크인입니다. 입실 정보는 모든 숙박객의 사전 체크인 완료 후 체크인 전까지 안내해 드립니다. 잠금 해제 등 문제가 발생하면 안내된 시설 연락처로 연락해주세요.

Q. 체크인 전・체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?

A. 죄송하지만 보안상의 이유로 체크인 전・체크아웃 후 모두 짐 보관은 불가합니다. 카구라자카역 코인락커(대형 캐리어는 들어가지 않을 수 있습니다)나 주변 짐 보관 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

객실・시설

Q. 침구 구성은 어떻게 되나요?

A. 침실은 2개이며, 침실①에 싱글 2인용, 침실②에 싱글 1인용으로 최대 3명까지 주무실 수 있습니다. 침구는 마루에 싱글 매트리스를 까는 방식으로, 일반 침대와 같은 높이는 아닙니다. 시트・커버 등 침구 일체가 준비되어 있습니다.

Q. 주방・조리 가전제품이 있나요?

A. 주방이 없어 본격적인 조리는 불가능합니다. 전자레인지・전기 주전자・냉장고는 있으므로 데우거나 간단한 식사에는 이용하실 수 있습니다. 카구라자카는 도보 거리에 음식점이 풍부하므로 외식과 함께 즐기시는 것을 추천합니다.

Q. 어메니티・시설은 무엇이 있나요?

A. Wi-Fi・에어컨・드라이어・전용 샤워실(욕조 없음)・수건・칫솔・샴푸・컨디셔너・바디워시・핸드워시가 준비되어 있습니다. 잠옷은 비치되어 있지 않으니 지참해주세요. 세탁기는 없지만 근처에 코인 세탁소가 있습니다. 연박의 경우, 숙박 중 수건・린넨 교체는 원칙적으로 없습니다.

Q. Wi-Fi가 있나요?

A. 네, 완비되어 있습니다. 연결 정보는 체크인 시 입실 안내에서 알려드립니다.

오시는 길・주차장

Q. 대중교통으로 가는 방법은요?

A. 도쿄 메트로 도자이선 "카구라자카역"에서 도보 약 5분입니다 (2번 출구가 편리합니다). 도에이 오에도선 "우시고메야나기초역"도 도보 거리에 있습니다. 신주쿠까지 전철로 10분 정도 소요되어 도쿄 관광의 거점으로 편리한 위치입니다. 자세한 내용은오시는 길 페이지를 참조해주세요. 공항 셔틀 서비스는 없습니다.

Q. 주차장이 있나요?

A. 전용 주차장은 없습니다. 건물 앞은 좁은 일방통행이므로 노상 주차나 짐을 싣고 내리기 위한 정차도 불가능합니다. 차량으로 오실 경우 주변 코인 주차장을 이용해주세요.

숙박 중 규칙

Q. 흡연이 가능한가요?

A. 야외를 포함하여 전면 금연입니다 (전자담배 포함). 흡연이 확인될 경우 특별 청소 비용이 청구됩니다.

Q. 야간에 지켜야 할 사항은 무엇인가요?

A. 2층에 셰어하우스 입주자가 거주하고 있으므로 22시 이후에는 조용히 지내주세요. 파티・이벤트 목적의 이용, 예약 인원을 초과하는 입실은 거절합니다.

Q. 반려동물 동반이 가능한가요?

A. 죄송하지만 반려동물 동반은 불가합니다.

Q. 쓰레기는 어떻게 처리해야 하나요?

A. 외부로 내놓지 마시고, 비치된 쓰레기봉투에 모아 객실 안에 둔 채 체크아웃해주세요. 분리수거 방법 등 자세한 내용은 체크인 시 안내를 확인해주세요.

주변 정보

Q. 주변 추천 장소는 어디인가요?

A. 돌담길이 이어지는 카구라자카 상점가가 도보 거리에 있으며, 개성 넘치는 레스토랑・카페・상점들이 즐비합니다. 신주쿠까지 전철로 10분 정도, 도쿄역 방면으로의 접근성도 좋아 도쿄 관광이나 업무 거점으로 편리합니다.

기타

Q. 잃어버린 물건이 있습니다.

A. 번거로우시겠지만, 숙박하신 숙소명・날짜를 기재하여문의하기로 연락해주세요. 착불 택배 등으로 반송해 드립니다.

Q. 합법적으로 운영되고 있나요?

A. Roopt의 각 시설은 관련 법령에 따라 신고・허가를 받아 운영하고 있습니다 (Roopt 카구라자카 영업 허가 번호: M130032320). 안심하고 이용해주세요.