Información tras la confirmación de la reserva
Gracias por su reserva. Estaremos preparando todo para que disfrute de una estancia maravillosa.
【Notas importantes sobre este alojamiento】
Sobre el acceso y las escaleras desde el estacionamiento: El acceso a la propiedad desde el estacionamiento es a través de escaleras (aproximadamente 80 escalones). Disfrute de un momento en Hayama, lejos de la vida cotidiana, en esta propiedad con vistas despejadas.
Este alojamiento es una casa antigua de 30 años reformada, por lo que presenta algunos arañazos y suciedad debido al paso del tiempo. Rogamos a las personas muy sensibles que se abstengan de utilizarlo. No obstante, tenga la seguridad de que prestamos la máxima atención a la limpieza.
【Lo que le pedimos que responda/gestione】
Sobre el propósito de su visita: ¿Qué tipo de grupo son esta vez (pareja, familia, amigos, compañeros de trabajo / proporción de hombres y mujeres, edades, edad de los niños, etc. / viaje, viaje internacional, workation, trabajo, celebración)?
Solicitud de check-in anticipado: Por favor, complete el formulario de huésped y realice el check-in anticipado antes del día anterior a su llegada. Solo a quienes hayan realizado el check-in anticipado se les enviará la información de acceso el día anterior. ※No se permite el alojamiento a menores de edad sin acompañamiento. Se requiere el consentimiento de un tutor legal.
【Lo que le pedimos que confirme】
Guía del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-nagae/houserule/
Por favor, revíselo con antelación. Contiene prohibiciones y precauciones, así que compártalo con todos los que vayan a utilizar la propiedad.
Sobre el ruido a los vecinos: Dado que se encuentra en una zona residencial tranquila, le rogamos que sea considerado con el entorno. Está prohibido el uso de la propiedad para fiestas. ★Se ruega abstenerse de comer al aire libre y hablar en voz alta, así como de poner música a alto volumen o hablar en voz alta en el interior, entre las 8 p.m. y las 7 a.m. Si los vecinos presentan una queja, se le cobrará una tarifa adicional de 30.000 yenes.
Sobre el número de ocupantes: No se permite la entrada a personas que no sean los huéspedes registrados. Si se verifica una infracción del número de ocupantes, se le pedirá que abandone la propiedad de inmediato, no se le reembolsará el coste del alojamiento y se le cobrará una multa de 30.000 yenes.
Sobre la ropa de cama y los artículos de aseo para estancias prolongadas: No hay cambio de ropa de cama ni limpieza durante las estancias prolongadas. Se proporciona una aspiradora. Si necesita algo adicional, por favor, avísenos con antelación.
Sobre el estacionamiento: Hay un espacio de estacionamiento disponible. Para vehículos adicionales, utilice los estacionamientos cercanos.
【Finalmente】 Si sus expectativas no se cumplen, por favor, cancele (se aplicarán cargos por cancelación dependiendo de la fecha). Si tiene alguna solicitud, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias de antemano.
7 días antes del check-in
Se acerca la fecha de su check-in. Le recordamos la información.
【Lo que le pedimos que responda/gestione】
Solicitud de check-in anticipado (※Si ya lo ha completado, consulte el mensaje del día anterior): Por favor, realice el check-in anticipado antes del día anterior a su llegada.
【Lo que le pedimos que confirme】
Guía del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-nagae/houserule/
Por favor, revíselo y compártalo de nuevo.
Día anterior al check-in
Es el día anterior al check-in. Esperamos su llegada mañana.
【Check-in y Check-out】
- Horario de check-in: 15:00 ~ 20:00
- Horario de check-out: 10:00
※El personal de limpieza entrará a partir de las 10:00, por lo que le rogamos que desocupe la propiedad antes de las 10:00.
【Acceso y método de entrada】 https://roopt.jp/stay/hayama-nagae/access/
Introduzca el código de acceso en el teclado junto a la entrada y, finalmente, pulse el botón "Check" de la parte inferior derecha para desbloquear. ※No es un sistema de cierre automático. Para cerrar, pulse el botón de la llave en el teclado.
Código de acceso: ※Se enviará individualmente el día de la llegada
【Lo que le pedimos que confirme】
Guía del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-nagae/houserule/
Sobre el ruido a los vecinos: Se ruega abstenerse de hablar en voz alta o poner música al aire libre entre las 8 p.m. y las 7 a.m.
Si tiene alguna pregunta, llame al 050-1808-6065. Disfrute de su estancia.
Día anterior al check-out (noche)
Gracias por alojarse en Roopt Hayama Nagara. ¿Cómo está siendo su estancia?
Mañana es el día de su check-out. Por favor, no olvide nada.
Método de check-out:
- Por favor, coloque las toallas juntas en la cesta.
- Por favor, devuelva las instalaciones a su estado original en la medida de lo posible.
- Por favor, apague las luces y el aire acondicionado antes de salir.
- Por favor, asegúrese de cerrar con llave al salir.
- Por favor, desocupe la propiedad antes de las 10:00.
Disfrute del resto de su estancia.
Día del check-out (mediodía)
Una vez más, muchas gracias por alojarse en Roopt Hayama Nagara. ¿Cómo fue su estancia?
Si tiene alguna queja o sugerencia, no dude en comunicárnosla.
Si quedó satisfecho, nos encantaría que compartiera sus comentarios en una reseña.
Esperamos sinceramente volver a verle. Roopt Hayama Nagara