Información tras la confirmación de la reserva.
Gracias por su reserva. Procederemos con los preparativos para garantizarle una estancia maravillosa.
[Notas importantes sobre este alojamiento]
Acceso y escaleras desde el estacionamiento: El acceso a las instalaciones desde el estacionamiento se realiza mediante escaleras (aproximadamente 80 escalones). Disfrute de un momento de desconexión de la rutina diaria en Hayama en nuestras amplias instalaciones.
Este alojamiento es una casa reformada de 30 años de antigüedad, por lo que presenta cierto desgaste propio de su edad. Rogamos a quienes sean especialmente sensibles a este tipo de detalles que se abstengan de alojarse aquí. No obstante, les aseguramos que nos esmeramos al máximo en mantener la limpieza.
[Aspectos que nos gustaría que respondieras o abordaras]
Respecto al propósito de uso: ¿Qué tipo de grupo será (parejas, cónyuges, familias, amigos, compañeros de trabajo / proporción de género, grupo de edad, edades de los niños, etc. / viaje, viaje internacional, trabajo vacacional, trabajo, celebración)?
Solicitud de registro anticipado: Por favor, complete el formulario de huésped y regístrese antes del día anterior a su llegada. Solo los huéspedes que se hayan registrado con antelación recibirán la información de la habitación el día anterior a su llegada. *Los menores no pueden alojarse con un adulto. Se requiere el consentimiento de los padres.
[Cosas que confirmar]
Información del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-nagae/houserule/
Por favor, revise lo siguiente con antelación. Hemos enumerado las acciones prohibidas y las precauciones necesarias; compártalas con todos los usuarios del servicio.
Respecto al ruido para los vecinos: Dado que la propiedad se encuentra en una zona residencial tranquila, les rogamos que sean considerados con el entorno. Se prohíben las fiestas. ★Por favor, absténganse de comer al aire libre o de mantener conversaciones en voz alta entre las 20:00 y las 7:00, así como de poner música a alto volumen o gritar dentro de la vivienda. Si un vecino denuncia alguna de estas infracciones, se le cobrará una multa de 30 000 yenes.
Respecto al número de huéspedes: El acceso está restringido a quienes no tengan previsto pernoctar. Si se confirma que se ha incumplido el límite de huéspedes, se le pedirá que abandone el establecimiento de inmediato, no se le reembolsará el importe del alojamiento y deberá abonar una multa de 30 000 yenes.
Respecto a la ropa de cama y los artículos de aseo para noches consecutivas: No se ofrecen cambios ni limpieza de ropa de cama durante noches consecutivas. Disponemos de aspiradora. Si necesita algún artículo adicional, por favor, póngase en contacto con nosotros con antelación.
En cuanto al estacionamiento: Hay una plaza disponible. Si necesita más de un vehículo, utilice los estacionamientos cercanos.
[Finalmente] Si esto no cumple con sus expectativas, por favor cancele (se podría aplicar un cargo por cancelación según la fecha). Si tiene alguna solicitud, no dude en contactarnos. Muchas gracias.
7 días antes del check-in
Se acerca la fecha de su llegada. Queremos informarle nuevamente.
[Aspectos que nos gustaría que respondieras o abordaras]
Solicitud de registro anticipado (※Si ya se ha registrado, consulte el mensaje del día anterior): Por favor, regístrese antes del día anterior a su llegada programada.
[Cosas que confirmar]
Información del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-nagae/houserule/
Por favor, revise y comparta esta información nuevamente.
El día anterior al check-in
Es el día antes de la llegada. Esperamos darle la bienvenida mañana.
[Registro de entrada/Salida]
- Horario de entrada: 15:00 - 20:00
- Hora de salida: 10:00
*El personal de limpieza entrará en la habitación a las 10:00 AM, así que por favor desocupen las instalaciones antes de esa hora.
[Método de acceso y entrada] https://roopt.jp/stay/hayama-nagae/access/
Introduce tu PIN en el teclado junto a la entrada y, a continuación, pulsa el botón "Verificar" en la esquina inferior derecha para desbloquear. *Este no es un bloqueo automático. Para bloquear, pulsa el botón correspondiente en el teclado.
PIN: *Se lo enviaremos individualmente el mismo día.
[Cosas que confirmar]
Información del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-nagae/houserule/
Respecto a las molestias por ruido a los vecinos: Por favor, absténgase de hacer ruidos fuertes o poner música al aire libre entre las 8 p. m. y las 7 a. m.
Si tiene alguna pregunta, llame al 050-1808-6065. Siéntase como en casa.
La noche anterior a la salida
Muchas gracias por hospedarse en Roopt Hayama Nagara. ¿Qué tal fue su estancia?
Mañana es el día de salida. Por favor, asegúrese de no olvidar nada.
Método de pago:
- Por favor, coloque las toallas juntas en la cesta.
- Por favor, devuelva el equipo a su estado original en la medida de lo posible.
- Por favor, apague las luces y el aire acondicionado antes de marcharse.
- Por favor, asegúrese de cerrar la puerta con llave antes de salir.
- Por favor, abandonen el lugar antes de las 10:00.
Disfrute del resto de su estancia.
Día de salida (mediodía)
Gracias de nuevo por elegir Roopt Hayama Nagara para su estancia. ¿Qué tal fue su estancia?
No dude en comunicarnos cualquier queja o sugerencia.
Si está satisfecho, nos encantaría que compartiera su opinión en forma de reseña.
Esperamos sinceramente su próxima visita. Roopt Hayama Nagara