Información tras la confirmación de la reserva
Gracias por su reserva. Nos prepararemos para que disfrute de una estancia maravillosa.
【Notas importantes sobre este alojamiento】
Sobre las escaleras desde el aparcamiento: Desde el aparcamiento hasta nuestra propiedad hay un acceso por escaleras (aproximadamente 80 escalones). Disfrute de un momento en Hayama, lejos de la vida cotidiana, en nuestra propiedad con vistas despejadas.
Este alojamiento es una casa antigua de 30 años reformada, por lo que presenta arañazos y suciedad debido al paso del tiempo. Rogamos a las personas muy sensibles que se abstengan de utilizarlo. No obstante, tenga la seguridad de que prestamos la máxima atención a la limpieza.
【Asuntos que requieren su respuesta/acción】
Sobre el propósito de su visita: ¿Qué tipo de grupo son esta vez (parejas, familias, amigos, compañeros de trabajo / proporción de hombres y mujeres, edades, edad de los niños / viaje, viaje internacional, workation, trabajo, celebración)?
Solicitud de check-in anticipado: Por favor, complete el formulario de huésped y realice el check-in anticipado antes del día anterior a su llegada. Solo a quienes hayan realizado el check-in anticipado se les enviará la información de acceso el día anterior. * No se permite el alojamiento a menores de edad sin acompañamiento. Se requiere el consentimiento de un tutor.
【Asuntos a confirmar】
Guía del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-nagae/houserule/
Por favor, revíselo con antelación. Contiene prohibiciones y precauciones, así que compártalo con todos los que vayan a utilizar la propiedad.
Sobre el ruido a los vecinos: Al estar en un barrio residencial tranquilo, rogamos que se tenga consideración con el entorno. Está prohibido el uso con fines de fiesta. ★Se ruega abstenerse de comer al aire libre y hablar en voz alta, así como de poner música a gran volumen o gritar en el interior, entre las 20:00 y las 7:00. Si los vecinos denuncian, se cobrará una tarifa adicional de 30.000 yenes como cargo por gestión.
Sobre el número de ocupantes: No se permite la entrada a personas que no estén alojadas. Si se detecta una infracción del número de ocupantes, se procederá al desalojo inmediato, no se reembolsará el coste del alojamiento y se cobrará una multa de 30.000 yenes.
Sobre la ropa de cama y los artículos de aseo para estancias prolongadas: No se realizará cambio de ropa de cama ni limpieza durante estancias prolongadas. Se proporciona una aspiradora. Si necesita algo adicional, por favor, avísenos con antelación.
Sobre el aparcamiento: Hay una plaza de aparcamiento disponible. Para más vehículos, utilice los aparcamientos cercanos.
【Finalmente】 Si sus expectativas no se cumplen, por favor, cancele (se aplicarán cargos por cancelación según la fecha). Si tiene alguna solicitud, no dude en contactarnos. Gracias de antemano.
7 días antes del check-in
Se acerca la fecha de check-in. Le recordamos la información.
【Asuntos que requieren su respuesta/acción】
Solicitud de check-in anticipado (※Si ya lo ha hecho, consulte el mensaje del día anterior): Por favor, realice el check-in anticipado antes del día anterior a su llegada.
【Asuntos a confirmar】
Guía del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-nagae/houserule/
Por favor, revíselo y compártalo de nuevo.
Día antes del check-in
Es el día antes del check-in. Esperamos su llegada mañana.
【Check-in y Check-out】
- Hora de check-in: 15:00 ~ 20:00
- Hora de check-out: 10:00
* El personal de limpieza entrará a partir de las 10:00, por lo que le rogamos que desocupe la propiedad antes de esa hora.
【Acceso y método de entrada】 https://roopt.jp/stay/hayama-nagae/access/
Introduzca el código PIN en el teclado junto a la entrada y, finalmente, pulse el botón "Check" en la parte inferior derecha para desbloquear. * No es un sistema de cierre automático. Para cerrar, pulse el botón de la llave en el teclado.
Código PIN: *Se enviará individualmente el día de la llegada.
【Asuntos a confirmar】
Guía del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-nagae/houserule/
Sobre el ruido a los vecinos: Se ruega abstenerse de hablar en voz alta o poner música al aire libre entre las 20:00 y las 7:00.
Si tiene alguna pregunta, llame al 050-1808-6065. Por favor, relájese y disfrute de su estancia.
Día antes del check-out (noche)
Gracias por alojarse en Roopt Hayama Nagara. ¿Cómo está siendo su estancia?
Mañana es el día de check-out. Por favor, asegúrese de no olvidar nada.
Método de check-out:
- Por favor, coloque las toallas en la cesta.
- Por favor, devuelva las instalaciones a su estado original en la medida de lo posible.
- Por favor, apague las luces y el aire acondicionado antes de salir.
- Por favor, asegúrese de cerrar con llave al salir.
- Por favor, desocupe la propiedad antes de las 10:00.
Disfrute del resto de su estancia.
Día del check-out (mediodía)
Una vez más, muchas gracias por alojarse en Roopt Hayama Nagara. ¿Cómo fue su estancia?
Si tiene alguna queja o sugerencia, no dude en comunicárnosla.
Si quedó satisfecho, nos encantaría que compartiera sus impresiones en una reseña.
Esperamos sinceramente su próxima visita. Roopt Hayama Nagara