Información tras la confirmación de la reserva
Gracias por su reserva. Nos prepararemos para que tenga una estancia maravillosa.
【Notas sobre este alojamiento】
Prohibición de uso por niños / Sobre las escaleras: Debido a que hay escaleras con grandes espacios entre los pasamanos y un atrio, lo que representa un peligro, esta villa solo puede ser utilizada por personas en edad de escuela primaria o mayores. Además, tenga en cuenta que el edificio puede ser inconveniente para personas mayores o con discapacidades físicas.
Sobre el aire acondicionado: Hay una unidad de aire acondicionado en el atrio del segundo piso. Cada habitación privada en el segundo piso tiene un ventilador de extracción encima de la puerta, pero si la climatización es insuficiente, deberá dormir con la puerta abierta.
【Asuntos que requieren su respuesta/acción】
Sobre el propósito de uso: ¿Qué tipo de grupo será esta vez (parejas, matrimonios, familias, amigos, colegas / proporción de hombres y mujeres, edades, edad de los niños / viajes, viajes internacionales, workation, trabajo, celebración)?
Solicitud de check-in anticipado: Por favor, complete el formulario de huésped a través del siguiente enlace antes del día anterior al check-in para realizar el check-in anticipado. Al realizar el check-in anticipado, podrá ver la información de acceso a la habitación.
※No se permite el alojamiento de huéspedes menores de edad sin acompañamiento. Se requiere el consentimiento de un tutor.
【Asuntos a confirmar】
Guía del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/houserule/
Por favor, revise el manual de la casa con antelación. Contiene prohibiciones y precauciones, así que asegúrese de compartirlas con todos los que vayan a utilizar la propiedad.
Sobre el ruido a los vecinos: Dado que la propiedad se encuentra en un barrio residencial tranquilo, le pedimos que sea considerado con el entorno. Está prohibido el uso de la propiedad para fiestas.
★En particular, se ruega abstenerse de comer y hablar en voz alta al aire libre o en la terraza entre las 10 p.m. y las 7 a.m., así como de poner música a alto volumen o hablar en voz alta dentro de la casa. Si los vecinos presentan una queja, se le cobrará una tarifa de 30.000 yenes por gestión.
Sobre el número de ocupantes: No se permite la entrada a personas que no sean los huéspedes registrados. Si se detecta una violación del número de ocupantes, se le pedirá que abandone la propiedad de inmediato y no se reembolsará la tarifa de alojamiento. Además, se le cobrará una tarifa de gestión/penalización de 30.000 yenes.
Sobre la ropa de cama y los artículos de tocador para estancias consecutivas: No hay cambio de ropa de cama ni limpieza durante las estancias consecutivas. Hay una aspiradora disponible para su uso. Si necesita algo adicional, por favor, avísenos con antelación.
Sobre el uso y número de plazas de aparcamiento: Hay dos plazas de aparcamiento disponibles. Para vehículos adicionales, utilice los aparcamientos cercanos.
【Información sobre opciones】
Servicio de catering (GOODSTOCK) Ofrecemos un servicio de catering de "GOODSTOCK", una tienda de delicatessen y restaurante dirigido por el ex chef ejecutivo de DEAN&DELUCA. Por favor, reserve con [al menos 3 días de antelación]. https://www.instagram.com/good_stock_599/
★Curso GOOD Selection (¥4,000 por persona, ¥4,320 con impuestos incluidos) Surtido de 5 tipos de DELI / Pollo frito deshuesado / Paella de mariscos / Pequeño dulce del día, etc. ※Para 4-5 personas, el pollo frito se puede cambiar por 1 pollo asado con salsa balsámica, mirin y soja. ※Pollo asado solo: ¥3,500 por unidad (¥3,780 con impuestos incluidos)
【Finalmente】 Si sus expectativas no coinciden, por favor, cancele (se aplicarán cargos por cancelación dependiendo de la fecha).
Si tiene alguna solicitud o deseo, no dude en contactarnos. Muchas gracias.
7 días antes del check-in
【Asuntos que requieren su respuesta/acción】
Solicitud de check-in anticipado (※Si ya lo ha completado, consulte el mensaje del día anterior) Por favor, realice el check-in anticipado antes del día anterior al check-in.
【Asuntos a confirmar】
Guía del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/houserule/
Por favor, revise y comparta de nuevo.
Día antes del check-in
Es el día antes del check-in. Esperamos su llegada mañana.
【Check-in y Check-out】
- Horario de check-in: 15:00 ~ 22:00
- Horario de check-out: 11:00
※El personal de limpieza entrará a partir de las 11:00, por lo que le rogamos que desocupe la habitación antes de las 11:00.
【Acceso y método de entrada】 https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/access/
Introduzca el código PIN en el teclado junto a la entrada y, finalmente, presione el botón "Check" en la parte inferior derecha para desbloquear. ※No es un sistema de cierre automático. Para cerrar con llave, presione el botón de la llave en el teclado.
Código PIN: ※Se enviará individualmente el día de la llegada
【Asuntos a confirmar】
Guía del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/houserule/
Sobre el ruido a los vecinos: Se ruega abstenerse de hablar en voz alta o poner música al aire libre entre las 10 p.m. y las 7 a.m.
Si tiene alguna pregunta, llame al 050-1808-6065. Por favor, disfrute de su estancia.
Día antes del check-out (noche)
Muchas gracias por alojarse en Roopt Hayama Isshiki. ¿Cómo está siendo su estancia?
Mañana es el día de check-out. Por favor, asegúrese de no olvidar nada.
Método de check-out:
- Por favor, coloque las toallas juntas en la cesta.
- Por favor, devuelva las instalaciones a su estado original en la medida de lo posible.
- Puede dejar el aire acondicionado encendido.
- Por favor, asegúrese de cerrar con llave al salir.
- Por favor, desocupe la habitación antes de las 11:00.
Disfrute del tiempo restante de su estancia.
Día del check-out (mediodía)
Una vez más, muchas gracias por alojarse en Roopt Hayama Isshiki. ¿Cómo fue su estancia?
Si tiene alguna queja o sugerencia, no dude en hacérnosla saber.
Si quedó satisfecho, nos encantaría que compartiera sus impresiones en una reseña.
Esperamos sinceramente volver a verle. Roopt Hayama Isshiki