Información tras la confirmación de la reserva.
Gracias por su reserva. Procederemos con los preparativos para garantizarle una estancia maravillosa.
[Notas importantes sobre este alojamiento]
Restricciones para niños y escaleras: Debido a la gran separación entre los pasamanos de algunas escaleras y a la presencia de espacios abiertos, esta villa solo está disponible para niños de primaria en adelante. Tenga en cuenta también que el edificio puede resultar incómodo para personas mayores y personas con discapacidad.
Respecto al aire acondicionado: Hay un aparato de aire acondicionado en el atrio del segundo piso. Cada habitación privada del segundo piso tiene un ventilador encima de la puerta, pero si el aire acondicionado no es suficiente, por favor deje la puerta abierta mientras duerme.
[Aspectos que nos gustaría que respondieras o abordaras]
Respecto al propósito de uso: ¿Qué tipo de grupo será (parejas, cónyuges, familias, amigos, compañeros de trabajo / proporción de género, grupo de edad, edades de los niños, etc. / viaje, viaje internacional, trabajo vacacional, trabajo, celebración)?
Solicitud de registro anticipado: Complete el formulario para huéspedes a través del enlace que aparece a continuación antes del día anterior a su fecha de llegada prevista para completar el proceso de registro anticipado. Una vez completado, podrá ver la información de su habitación.
Los menores no pueden quedarse con un adulto. Se requiere el consentimiento de los padres.
[Cosas que confirmar]
Información del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/houserule/
Por favor, revisen el manual de la casa con anticipación. Contiene artículos prohibidos y avisos importantes, así que asegúrense de compartirlo con todos los que vayan a usar las instalaciones.
Respecto al ruido para los vecinos: Dado que el local se encuentra en una zona residencial tranquila, les pedimos que tengan consideración con el entorno. Se prohíbe su uso para fiestas.
★En particular, le rogamos que se abstenga de comer al aire libre o en la terraza y de mantener conversaciones en voz alta entre las 22:00 y las 7:00 horas, así como de poner música a alto volumen o hablar en voz alta en el interior. Si un vecino denuncia este tipo de comportamiento, se le cobrará una tasa adicional de 30 000 yenes.
Respecto al número de huéspedes: El acceso está restringido a quienes no sean huéspedes registrados. Si se confirma que se ha incumplido el límite de huéspedes, se le pedirá que abandone las instalaciones de inmediato y no se le reembolsará el importe del alojamiento. Además, deberá abonar una multa de 30 000 yenes.
Respecto a la ropa de cama y los artículos de aseo para estancias consecutivas: No se ofrecen cambios de ropa de cama ni limpieza durante estancias consecutivas. Hay una aspiradora a su disposición. Si necesita algún artículo adicional, por favor, póngase en contacto con nosotros con antelación.
En cuanto a la disponibilidad de aparcamiento y el número de plazas: Disponemos de dos plazas de aparcamiento. Para más de dos vehículos, utilice los aparcamientos cercanos.
[Información sobre las opciones]
Servicio de catering (GOODSTOCK) Ofrecemos servicio de catering desde "GOODSTOCK", una tienda de delicatessen y restaurante regentada por el antiguo chef principal de DEAN & DELUCA. Para reservar, le rogamos que nos contacte con al menos 3 días de antelación. https://www.instagram.com/good_stock_599/
★Menú degustación (4000 yenes por persona, 4320 yenes con impuestos incluidos) 5 tipos de embutidos / Pollo frito deshuesado / Paella de marisco / Postres del día, etc. *Para 4-5 personas, el pollo frito se puede sustituir por un pollo asado entero con vinagre balsámico, mirin y salsa de soja. *Solo pollo asado: 1 pollo entero 3500 yenes (3780 yenes con impuestos incluidos)
[Finalmente] Si esto no cumple con sus expectativas, por favor cancele (se puede aplicar un cargo por cancelación dependiendo de la fecha).
No dude en contactarnos si tiene alguna solicitud o pregunta. Muchas gracias.
7 días antes del check-in
[Aspectos que nos gustaría que respondieras o abordaras]
Solicitud de registro anticipado (※Si ya se registró, revise el mensaje enviado el día anterior). Asegúrese de registrarse antes del día anterior a su llegada programada.
[Cosas que confirmar]
Información del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/houserule/
Por favor, revise y comparta esta información nuevamente.
El día anterior al check-in
Es el día antes de la llegada. Esperamos darle la bienvenida mañana.
[Registro de entrada/Salida]
- Horario de entrada: 15:00 - 22:00
- Hora de salida: 11:00
*El personal de limpieza entrará en la habitación a partir de las 11:00, así que por favor desocupen la habitación antes de las 11:00.
[Método de acceso y entrada] https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/access/
Introduce tu PIN en el teclado junto a la entrada y, a continuación, pulsa el botón "Verificar" en la esquina inferior derecha para desbloquear. *Este no es un bloqueo automático. Para bloquear, pulsa el botón correspondiente en el teclado.
PIN: *Se lo enviaremos individualmente el mismo día.
[Cosas que confirmar]
Información del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/houserule/
Respecto a las molestias por ruido a los vecinos: Por favor, absténganse de hacer ruidos fuertes o poner música al aire libre entre las 22:00 y las 7:00.
Si tiene alguna pregunta, llame al 050-1808-6065. Siéntase como en casa.
La noche anterior a la salida
Muchas gracias por hospedarse en Roopt Hayama Isshiki. ¿Qué tal fue su estancia?
Mañana es el día de salida. Por favor, asegúrese de no olvidar nada.
Método de pago:
- Por favor, coloque las toallas juntas en la cesta.
- Por favor, devuelva el equipo a su estado original en la medida de lo posible.
- Puedes dejar el aire acondicionado encendido.
- Por favor, asegúrese de cerrar la puerta con llave antes de salir.
- Por favor, abandonen el lugar antes de las 11:00.
Disfrute del resto de su estancia.
Día de salida (mediodía)
Muchas gracias de nuevo por alojarse en Roopt Hayama Isshiki. ¿Qué tal fue su estancia?
No dude en comunicarnos cualquier queja o sugerencia.
Si está satisfecho, nos encantaría que compartiera su opinión en forma de reseña.
Esperamos sinceramente su próxima visita. Roopt Hayama Isshiki