Información al confirmar la reserva
Gracias por su reserva. Nos prepararemos para que tenga una estancia maravillosa.
【Notas importantes sobre este alojamiento】
Prohibición de uso por niños / Escaleras: Debido a que hay escaleras con grandes espacios entre los pasamanos y un atrio, lo que representa un peligro, esta villa está disponible solo para personas en edad escolar primaria o mayores. Tenga en cuenta que este edificio puede ser inconveniente para personas mayores o con discapacidades físicas.
Sobre el aire acondicionado: Hay una unidad de aire acondicionado en el atrio del segundo piso. Cada habitación privada en el segundo piso tiene un ventilador de extracción encima de la puerta, pero si la climatización es insuficiente, deberá dormir con la puerta abierta.
【Lo que le pedimos que responda y haga】
Sobre el propósito de su uso: ¿Qué tipo de grupo será esta vez (parejas, familias, amigos, colegas / proporción de hombres y mujeres, edades, edad de los niños, etc. / viaje, viaje internacional, workation, trabajo, celebración)?
Solicitud de check-in anticipado: Por favor, complete el formulario de huésped a través del siguiente enlace y realice el check-in anticipado antes del día anterior a su llegada. Al realizar el check-in anticipado, podrá ver la información de acceso a la habitación.
※No se permite el alojamiento a huéspedes menores de edad sin un adulto. Se requiere el consentimiento de un tutor.
【Lo que le pedimos que confirme】
Guía del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/houserule/
Por favor, revise el manual de la casa con antelación. Contiene prohibiciones y precauciones, así que asegúrese de compartirlo con todos los que vayan a utilizar la propiedad.
Sobre el ruido a los vecinos: Dado que se encuentra en una zona residencial tranquila, le pedimos que sea considerado con el entorno. Está prohibido el uso con fines de fiesta.
★En particular, se ruega abstenerse de comer al aire libre o en la terraza y de hablar en voz alta entre las 22:00 y las 7:00, así como de poner música a alto volumen o hablar en voz alta en el interior. Si los vecinos presentan una queja, se le cobrará una tarifa adicional de 30.000 yenes.
Sobre el número de ocupantes: No se permite la entrada a personas que no sean los huéspedes registrados. Si se detecta una infracción del número de ocupantes, se le pedirá que desocupe la propiedad de inmediato y no se reembolsará la tarifa de alojamiento. Además, se le cobrará una tarifa adicional de 30.000 yenes por gestión y penalización.
Sobre la ropa de cama y los artículos de tocador para estancias prolongadas: No hay cambio de ropa de cama ni limpieza durante las estancias prolongadas. Hay una aspiradora disponible para su uso. Si necesita algo adicional, por favor, avísenos con antelación.
Sobre el uso y número de plazas de aparcamiento: Hay dos plazas de aparcamiento disponibles. Para vehículos adicionales, utilice los aparcamientos cercanos.
【Guía de opciones】
GOOD STOCK (para llevar en tienda) "GOOD STOCK" es una delicatessen y restaurante dirigido por el ex chef ejecutivo de DEAN&DELUCA. Puede recoger platos grandes (reservas hasta el día anterior), bentos y artículos individuales (para llevar el mismo día) en la tienda. No se realizan entregas a la propiedad. 599-4 Isshiki, Hayama-machi, Miura-gun, Kanagawa https://www.instagram.com/good_stock_599/
【Finalmente】 Si sus expectativas no se cumplen, por favor, cancele (se pueden aplicar cargos por cancelación dependiendo de la fecha).
Si tiene alguna solicitud o pregunta, no dude en contactarnos. Gracias de antemano.
7 días antes del check-in
【Lo que le pedimos que responda y haga】
Solicitud de check-in anticipado (※Si ya lo ha hecho, consulte el mensaje de ayer) Por favor, realice el check-in anticipado antes del día anterior a su llegada.
【Lo que le pedimos que confirme】
Guía del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/houserule/
Por favor, revise y comparta de nuevo.
Día antes del check-in
Es el día antes del check-in. Esperamos su llegada mañana.
【Check-in y Check-out】
- Hora de check-in: 15:00 ~ 22:00
- Hora de check-out: 11:00
※El personal de limpieza entrará a partir de las 11:00, por lo que le rogamos que desocupe la propiedad antes de las 11:00.
【Acceso y método de entrada】 https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/access/
Introduzca el código PIN en el teclado junto a la entrada y, por último, pulse el botón "Check" en la parte inferior derecha para desbloquear. ※No es un sistema de cierre automático. Para cerrar con llave, pulse el botón de la llave en el teclado.
Código PIN: ※Se enviará individualmente el día de la llegada
【Lo que le pedimos que confirme】
Guía del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/houserule/
Sobre el ruido a los vecinos: Se ruega abstenerse de hablar en voz alta o poner música al aire libre entre las 22:00 y las 7:00.
Si tiene alguna pregunta, llame al 050-1808-6065. Por favor, disfrute de su estancia.
Día antes del check-out (noche)
Gracias por alojarse en Roopt Hayama Isshiki. ¿Cómo va su estancia?
Mañana es el día de check-out. Por favor, asegúrese de no olvidar nada.
Método de check-out:
- Por favor, coloque todas las toallas en la cesta.
- Por favor, devuelva las instalaciones a su estado original en la medida de lo posible.
- Puede dejar el aire acondicionado encendido.
- Por favor, asegúrese de cerrar con llave al salir.
- Por favor, desocupe la propiedad antes de las 11:00.
Disfrute del resto de su estancia.
Día del check-out (mediodía)
Una vez más, muchas gracias por alojarse en Roopt Hayama Isshiki. ¿Qué tal fue su estancia?
Si tiene alguna queja o sugerencia, no dude en hacérnosla saber.
Si quedó satisfecho, nos encantaría que compartiera sus comentarios como una reseña.
Esperamos sinceramente su próxima visita. Roopt Hayama Isshiki