Información al confirmar la reserva
Gracias por su reserva. Nos prepararemos para que tenga una estancia maravillosa.
【Notas sobre este alojamiento】
Prohibición de uso por niños / Sobre las escaleras: Debido a que hay escaleras con barandillas muy separadas y un atrio, lo que representa un peligro, esta villa solo puede ser utilizada por personas en edad de escuela primaria o mayores. Además, tenga en cuenta que el edificio puede ser inconveniente para personas mayores o con discapacidades físicas.
Sobre el aire acondicionado: Hay una unidad de aire acondicionado en el atrio del segundo piso. Cada habitación individual en el segundo piso tiene un ventilador de extracción encima de la puerta, pero si la climatización es insuficiente, deberá dormir con la puerta abierta.
【Cosas que nos gustaría que respondiera/gestionara】
Sobre el propósito de su uso: ¿Qué tipo de grupo será esta vez (parejas, familias, amigos, colegas / proporción de hombres y mujeres, edades, edad de los niños / viaje, viaje internacional, workation, trabajo, celebración)?
Solicitud de check-in anticipado: Por favor, complete el formulario de huésped a través del siguiente enlace y realice el check-in anticipado antes del día anterior a su llegada. Al realizar el check-in anticipado, podrá ver la información de acceso a la habitación.
※No se permite el alojamiento a menores sin la compañía de un adulto. Se requiere el consentimiento de un tutor.
【Cosas que nos gustaría que confirmara】
Guía del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/houserule/
Por favor, revise el manual de la casa con antelación. Contiene prohibiciones y precauciones, así que asegúrese de compartirlas con todos los que vayan a utilizar la propiedad.
Sobre el ruido a los vecinos: Dado que se encuentra en un barrio residencial tranquilo, le pedimos que sea considerado con el entorno. Está prohibido el uso con fines de fiesta.
★En particular, se ruega abstenerse de comer y hablar en voz alta al aire libre o en la terraza entre las 10 p.m. y las 7 a.m., así como de poner música a alto volumen o hablar en voz alta dentro de la casa. Si los vecinos denuncian, se le cobrará una tarifa adicional de 30.000 yenes.
Sobre el número de ocupantes: No se permite la entrada a personas que no sean los huéspedes registrados. Si se detecta una infracción del número de ocupantes, se le pedirá que desocupe la propiedad de inmediato y no se reembolsará la tarifa de alojamiento. Además, se le cobrará una tarifa adicional de 30.000 yenes como tarifa de gestión y penalización.
Sobre la ropa de cama y los artículos de tocador para estancias consecutivas: No hay cambio de ropa de cama ni limpieza durante las estancias consecutivas. Hay una aspiradora disponible para su uso. Si necesita algo adicional, contáctenos con antelación.
Sobre el uso y número de plazas de aparcamiento: Hay dos plazas de aparcamiento disponibles. Para vehículos adicionales, utilice los aparcamientos cercanos.
【Información sobre opciones】
Servicio de catering (GOODSTOCK) Ofrecemos un servicio de catering de "GOODSTOCK", una tienda de delicatessen y restaurante dirigido por el ex chef principal de DEAN&DELUCA. Por favor, reserve con [al menos 3 días de antelación]. https://www.instagram.com/good_stock_599/
★Curso GOOD Selection (4.000 yenes por persona, 4.320 yenes con impuestos incluidos) Surtido de 5 tipos de DELI / Pollo frito deshuesado / Paella de marisco / Pequeño dulce del día, etc. ※Para 4-5 personas, el pollo frito se puede cambiar por 1 pollo asado con salsa balsámica, mirin y soja. ※Pollo asado solo: 1 pollo 3.500 yenes (3.780 yenes con impuestos incluidos)
【Finalmente】 Si sus expectativas no se cumplen, por favor, cancele (se pueden aplicar cargos por cancelación dependiendo de la fecha).
Si tiene alguna solicitud o deseo, no dude en contactarnos. Gracias de antemano.
7 días antes del check-in
【Cosas que nos gustaría que respondiera/gestionara】
Solicitud de check-in anticipado (※Si ya lo ha hecho, consulte el mensaje del día anterior) Por favor, realice el check-in anticipado antes del día anterior a su llegada.
【Cosas que nos gustaría que confirmara】
Guía del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/houserule/
Por favor, revise y comparta de nuevo.
Día antes del check-in
Es el día antes del check-in. Esperamos su llegada mañana.
【Check-in y Check-out】
- Hora de check-in: 15:00 ~ 22:00
- Hora de check-out: 11:00
※El personal de limpieza entrará a partir de las 11:00, por lo que le rogamos que desocupe la propiedad antes de las 11:00.
【Acceso y método de entrada】 https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/access/
Introduzca el código PIN en el teclado junto a la entrada y, finalmente, presione el botón "Check" en la parte inferior derecha para desbloquear. ※No es un cierre automático. Para cerrar, presione el botón de la llave en el teclado.
Código PIN: ※Se enviará individualmente el día de la llegada
【Cosas que nos gustaría que confirmara】
Guía del manual de la casa: https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/houserule/
Sobre el ruido a los vecinos: Se ruega abstenerse de hablar en voz alta o poner música al aire libre entre las 10 p.m. y las 7 a.m.
Si tiene alguna pregunta, llame al 050-1808-6065. Por favor, disfrute de su estancia.
Día antes del check-out (noche)
Gracias por alojarse en Roopt Hayama Isshiki. ¿Cómo está siendo su estancia?
Mañana es el día de check-out. Por favor, asegúrese de no olvidar nada.
Método de check-out:
- Por favor, coloque las toallas juntas en la cesta.
- Por favor, devuelva el equipo a su estado original en la medida de lo posible.
- Puede dejar el aire acondicionado encendido.
- Asegúrese de cerrar con llave al salir.
- Por favor, desocupe la propiedad antes de las 11:00.
Disfrute del resto de su estancia.
Día del check-out (mediodía)
Una vez más, muchas gracias por alojarse en Roopt Hayama Isshiki. ¿Cómo fue su estancia?
Si tiene alguna queja o sugerencia, no dude en hacérnosla saber.
Si quedó satisfecho, nos encantaría que nos dejara un comentario.
Esperamos sinceramente su próxima visita. Roopt Hayama Isshiki