予約確定時のご案内
ご予約いただきましてありがとうございます。 お客様に素敵なご滞在をお過ごしいただくため、準備を進めてまいります。
【こちらの宿泊施設に関するご注意事項】
お子様の利用の禁止・階段について： 手すりの間隔が大きい階段があり、また吹き抜け等もあり、危険がありますので、当ヴィラでは小学生以上の方のご利用とさせていただいております。また、ご高齢の方、お身体が不自由な方にはご不便をおかけしてしまう建物であることをご留意ください。
エアコンについて： エアコンは2F吹き抜けに1台ございます。2F各個室にて扉の上に換気扇がついておりますが、空調が足りない場合は、扉を開けてお休みいただく形となります。
【ご返信・ご対応いただきたいこと】
ご利用用途について： 今回はどのようなグループ（カップルや夫婦・ご家族・ご友人・同僚の方 / 男女比・年代・子供の年齢など / 旅行・国際旅行・ワーケーション・仕事・お祝い）になりますでしょうか。
事前チェックインのお願い： 必ずチェックイン前日までに下記リンクよりゲストフォームを入力いただき、事前チェックインをお願いいたします。事前チェックインをすると、入室情報が見られるようになります。
※未成年のみのお客様はご宿泊いただけません。保護者の方の同意書が必要となります。
【ご確認いただきたいこと】
ハウスマニュアルのご案内： https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/houserule/
事前にハウスマニュアルのご確認お願いします。禁止事項や注意事項を記載していますので、必ず、ご利用される皆様にご共有くださいませ。
近隣への騒音について： 閑静な住宅街の中にあるため周辺環境へご配慮いただけますようお願いいたします。パーティ目的のご利用は禁止しております。
★特に、夜10時〜朝7時の時間帯における屋外・テラスでの食事および大きな声での会話、また室内においても大音量での音楽や大声での会話はご遠慮いただいております。近隣から通報された場合は対応料として3万円を別途お支払いいただきます。
ご利用人数について： 宿泊予定者以外のご入館はご遠慮いただいております。人数違反が確認された場合は即時退去いただき、宿泊費の返金はいたしません。また対応料・違反金として3万円を別途お支払いいただきます。
連泊におけるリネン・アメニティについて： 連泊中のリネン交換・清掃はございません。掃除機をご用意していますのでご利用ください。追加で必要な場合は事前にご連絡ください。
駐車場の利用有無・台数について： 駐車場は2台分ございます。それ以上の台数は近隣の駐車場をご利用ください。
【オプションのご案内】
ケータリングサービス（GOODSTOCK） 元DEAN&DELUCA総料理長が手掛けるデリ&レストラン「GOODSTOCK」のケータリングサービスをご提供しております。ご予約は【3日前まで】にご連絡ください。 https://www.instagram.com/good_stock_599/
★GOODセレクションコース（1名¥4,000 税込¥4,320） DELI5種盛り合わせ ／ 骨抜きチキンフリット ／ シーフードパエリア ／ 今日のちょこっとお菓子 など ※4〜5名様はチキンフリット→バルサミコみりん醤油ローストチキン1羽に変更可能 ※ローストチキン単品: 1羽¥3,500（税込¥3,780）
【最後に】 ご希望と異なりましたら、キャンセルをお願いします（日程によってはキャンセル料がかかります）。
何かしらご希望等がございましたら、お気軽にご連絡ください。どうぞよろしくお願いします。
チェックイン7日前
【ご返信・ご対応いただきたいこと】
事前チェックインのお願い（※既にご対応済みの方は前日のメッセージをご確認ください） 必ずチェックイン前日までに事前チェックインをお願いいたします。
【ご確認いただきたいこと】
ハウスマニュアルのご案内： https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/houserule/
改めてご確認・ご共有をお願いします。
チェックイン前日
チェックイン前日となりました。明日のご利用お待ちしております。
【チェックイン・チェックアウト】
- チェックイン時間: 15:00 〜 22:00
- チェックアウト時間: 11:00
※11:00より清掃スタッフが入室するため、11:00までのご退出をお願いします。
【アクセスおよび入室方法】 https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/access/
玄関横のキーパッドに暗証番号を入力し、最後に右下の「チェック」ボタンを押して解錠ください。 ※オートロックではありません。施錠する際はキーパッドの鍵ボタンを押してください。
暗証番号: ※当日個別にお送りします
【ご確認いただきたいこと】
ハウスマニュアルのご案内： https://roopt.jp/stay/hayama-isshiki/houserule/
近隣への騒音について： 夜10時〜朝7時の屋外での大声・音楽はご遠慮いただいています。
ご不明な点は 050-1808-6065 までお電話ください。どうぞごゆっくりおくつろぎくださいませ。
チェックアウト前日（夜）
この度はRoopt葉山一色にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在はいかがでしょうか？
明日がチェックアウト日となります。お忘れ物なきようお願いします。
チェックアウト方法：
- タオルはかごにまとめて入れてください
- なるべく設備を元の状態にお戻しください
- エアコンはつけたままで構いません
- 必ず施錠してご退室ください
- 11:00 までにご退出をお願いいたします
残りの滞在時間をお楽しみください。
チェックアウト当日（正午）
改めてこの度はRoopt葉山一色にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在はいかがでしたでしょうか？
ご不満やご提案等がございましたら何なりとお申し付けください。
ご満足いただけましたら、ぜひご感想をレビューとしてお寄せいただけますと幸いです。
またのお越しを心からお待ちしております。 Roopt葉山一色